RT.7D搭配EF200存在异响 本帖最后由 无忌老墨 于 2012-6-1 18:07 编辑

呵呵呵
对象产品：EF 200/2L IS USM：镜头号码从左边起第五位、第六位数字是“00”、“01”、“02”的产品。
我的镜头最后的编号是01，真遗憾！

墨老中招了？不会吧！

希望II代尽快上市

对话已经建立完成，客服005开始为您服务
客服005说：(2012-05-16 15:45:54)
我是今天的值班客服，很高兴为您服务。请问您需要咨询哪方面的问题？
为了更好的跟踪服务效果，请在对话结束后对我的服务满意度进行评价，非常感谢您的支持。
客服005说：(2012-05-16 15:46:00)
您好！欢迎访问佳能网站,很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
客服005说：(2012-05-16 15:46:48)
您好，请问您使用的是佳能什么型号的机器？
您说：(2012-05-16 15:47:22)
EF200/2.0镜头
您说：(2012-05-16 15:48:19)
我的EF200/2.0镜头安装在EOS7D上有响声
客服005说：(2012-05-16 15:49:36)
您好，正常情况下，镜头内部会有细小的声音
您说：(2012-05-16 15:49:40)
佳能宣布免费检修有异响长焦镜头
日前，有用户反映佳能EOS 5D Mark III搭载远摄镜头EF200/2L IS USM，以及部分EF800/5.6L IS USM镜头时，会产生异响。现佳能公司公布将于5月15日开始提供针对此现象的免费维修服务。
客服005说：(2012-05-16 15:50:33)
您好，以佳能官网为准，建议您将镜头送到快修中心检测，
您说：(2012-05-16 15:51:01)
佳能说的是5D3，而我的情况是7D，怎么办？
客服005说：(2012-05-16 15:52:24)
您好，佳能官网没发布这个公告，请问您的镜头是否在保修期内
您说：(2012-05-16 15:52:47)
上个星期才买的。
客服005说：(2012-05-16 15:53:27)
您好，建议您带着发票和保修卡将镜头送到快修中心检测
您说：(2012-05-16 15:54:25)
具体现象为：打开镜头防抖功能，进行AF对焦时，镜头防抖系统产生异响，但不影响拍摄的画面质量。以上两款镜头仅与EOS 5D Mark III搭配使用时产生异响。 　　
佳能公司表示上述现象已被证实，现正研究对策，一旦决定了对策，将会在官方网站上公布相关的信息。
客服005说：(2012-05-16 15:54:51)
您好，在佳能官网发布的信息为准，非佳能官网公布的信息在线无法确定
您说：(2012-05-16 15:56:24)
这是佳能在日文网站上发布的
您说：(2012-05-16 15:56:41)
消息来源没有问题！
客服005说：(2012-05-16 15:57:16)
您好，抱歉，在中国大陆目前还没有相关的信息
您说：(2012-05-16 15:58:31)
对象产品：EF 200/2L IS USM：镜头号码从左边起第五位、第六位数字是“00”、“01”、“02”的产品。 　　
EF800/5.6L IS USM：镜头号码从左边起第五位、第六位数字是“00”、“01”、“02”、“03” 、“04”、“05”、“06”的产品。
我的镜头最后的编号是01，真遗憾！
客服005说：(2012-05-16 15:59:36)
非常抱歉，由于使用我们的产品给您带来的不便。
您说：(2012-05-16 16:00:32)
响声是真实存在的！
客服005说：(2012-05-16 16:01:21)
您好，在线通过您的描述无法判断，建议您尽快将镜头送到快修中心检测，佳能正品保修凭发票原件和保修卡享受非人为损坏故障一年的保修，只要是国家正规税务 发票手写和机打的都可以，以发票上的日期为准。
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对话已经建立完成，客服001开始为您服务
客服001说：(2012-05-16 16:31:05)
我是今天的值班客服，很高兴为您服务。请问您需要咨询哪方面的问题？
为了更好的跟踪服务效果，请在对话结束后对我的服务满意度进行评价，非常感谢您的支持。
客服001说：(2012-05-16 16:31:05)
您好！欢迎访问佳能网站,很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？
您说：(2012-05-16 16:32:19)
我刚才反应的EF200/2.0镜头在EOS7D机身上有异常响声的情况，请你们向佳能总部反应一下！
客服001说：(2012-05-16 16:32:41)
您好，感谢您使用佳能的产品！
客服001说：(2012-05-16 16:32:41)
为了下次可以更快速的为您提供服务，请问您是否方便提供一下您的姓氏和联系电话？
客服001说：(2012-05-16 16:32:44)
请问您的机器拍摄有问题吗?
您说：(2012-05-16 16:33:09)
在日本网站上做了公布，免费维修，在中国网站上也同样
您说：(2012-05-16 16:33:23)
相机拍摄暂无问题
客服001说：(2012-05-16 16:34:56)
http://www.canon.com.cn/support/announce/5865.html目前公布的是和EOS 5D MARKIII的相机一起使用发生异常响动，但是用在EOS 7D 上没有相关信息
您说：(2012-05-16 16:35:04)
这要让佳能知道——不能双重标准！
您说：(2012-05-16 16:35:29)
这是我最先发现的吧。
客服001说：(2012-05-16 16:35:59)
好的，您反馈的问题，会将您反馈给相关部门
您说：(2012-05-16 16:36:30)
这就是了！产品质量就是企业的生命！
客服001说：(2012-05-16 16:36:44)
很高兴为您提供服务，希望可以帮助到您。请问您还有其他问题需要咨询吗？
您说：(2012-05-16 16:37:04)
我是刚买的，还不到一周，能退货吗？
客服001说：(2012-05-16 16:37:38)
根据国家三包规定， 在购机之日起七天内出现质量问题（非人为原因损坏），经佳能认证维修中心鉴定出具检测报告七天内可以退货或换货；十五日之内可以换货，一年内可免费维修。
您说：(2012-05-16 16:38:04)
谢谢了！
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