主题:德邦已经不是6年前的德邦了···开始作恶了。
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泡菜
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我用了几年德邦还行吧。你小件用快递大件用物流。如果小件也用街物流那肯定比快递贵了因为物流是有开单费的。
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fyn
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年内主力装备
★ ILCE-7RM3
ILCE-7RM2
看错了,以为是骂007电影的。
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寄件没用过德邦,不过给德邦的物流车撞过,全责还先后来几个不同身份的人跟你扯皮那才叫欲仙欲死。
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大阿满 发表于 2016-06-25 18:22
就是这条最扯淡,典型的霸王条款
只要货物没丢,
哪怕摔成碎片也只是象征性的赔一点
结果就是:只要没丢就可以了,货物损坏没关系,这样的话...

所有物流都是这样的,不过只要愿意投诉,物流会赔钱的,我们也是看损失大小。以前顺丰把屏摔破了,开始也是只赔运费,后来我们不停投诉,最后赔了一半货值。但后果就是后来顺丰不愿意收我们的件了。

站在物流的角度考虑,他们应该是怕碰瓷,假如货损全赔,按现在国人的尿性,一定会有人这么干。对于个人用户来说,就只能不停投诉,打官方客服,投诉电话,不停打,会有人出面解决问题的。我曾经见过有纠纷,货主叫了几辆车来,直接把德邦卸货平台给堵了,堵了几天,最后协商解决了。

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垃圾物流,申通收30快钱的件,竟然开口就300。
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luckcat 发表于 2016-6-26 00:05

德邦的保价是保丢不保损,所有物流行业都是一样的规矩。
就是这条最扯淡,典型的霸王条款
只要货物没丢,
哪怕摔成碎片也只是象征性的赔一点
结果就是:只要没丢就可以了,货物损坏没关系,这样的话,员工还有责任心吗?
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德邦用了很多年,总体来说还行,在物流行业里面算是规范的了。收费这些年是越来越贵,但是发的多的话,跟网点人比较熟,还是有很多操作空间的。德邦物流发大货便宜,时不时有优惠,通常发3方或者500公斤以上,可以打5、6折,这样算就很便宜了。如果发的多,上门取货是不收费的,运费同样可以打折。在德邦办个会员,每个月发2000以上,还有返点。

德邦现在主要推自己的快递,所以零担货物费用越来越高,有时候算下来比快递还要贵,这是一种经营策略,逼你选择快递。而快递也时不时会有一些优惠。我估计,德邦物流主要服务对象是大宗客户,而小客户慢慢就转换成德邦快递了。

德邦的保价是保丢不保损,所有物流行业都是一样的规矩。我也碰到过货损的情况,点部经理都比较熟悉,直接告诉我,理赔超过1000块,需要上报总公司,流程比较长,1000块以内,点部经理直接就可以处理。所以我通常申报1000以内的理赔金额,很快就可以理赔下来。我的经验是,发货包装要打好,一般来说德邦的服务还是比较靠谱的,我碰到的货损都是德邦快递搞出来的,快递刚开始的时候没有面包车,是用电单车送货,我的显示器体积都比较大,然后就搞坏过几台,估计是直接从车上掉下来了。反倒是物流从来没有出过问题,这跟我们比较注意包装也有很大关系。
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好多年没用过德邦了  变得这么差了呀
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去邮政官※※诉,非常非常非常有用
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leegoo 发表于 2016-6-25 06:53
投诉不受理,不赔啊!

我的答应赔50%
你的一分钱都不赔?
有保价吗?
就这么认栽了?
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大阿满 发表于 2016-6-24 15:59
后来理赔了多少?
投诉不受理,不赔啊!
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寻欢居士 发表于 2016-6-24 22:40
邮政总局投诉各快递物流公司,管点用 。。。
好的,我先试试,
有没有用再来再来说一声
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大阿满 发表于 2016-6-17 12:23
顶起来,
我的电视被摔乱了,
告诉我只赔800块,
运费就花了200块,
现在耗着!

难道就没有可以投诉的地方?


邮政总局投诉各快递物流公司,管点用 。。。
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mmvr 发表于 2016-6-24 15:49
比快递还贵的物流,呵呵,兰州到山东自行车,顺丰收费250,德邦比顺丰还贵,还得自取,顺丰送到楼下。。。

确实如此,当时想发一些东西,到了这个公司,这费那费的,比快递贵多了。
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leegoo 发表于 2016-6-24 15:33
绝对垃圾!

把我台式机的硬盘(上好螺丝的)都摔出来了!投诉居然不受理。

显示器压变色一片。

损失五千块。

后来理赔了多少?
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比快递还贵的物流,呵呵,兰州到山东自行车,顺丰收费250,德邦比顺丰还贵,还得自取,顺丰送到楼下。。。
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绝对垃圾!

把我台式机的硬盘(上好螺丝的)都摔出来了!投诉居然不受理。

显示器压变色一片。

损失五千块。
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只有我一个人看成了“”邦德“”吗?佳木斯邦德。
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经过勾通,德邦又加了200,
还要继续勾通
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今天理赔单给我看了
完全不安保价单来
登录后可直接显示原图
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503cw 发表于 2016-6-23 10:51
扫描仪报价3万,被德邦摔坏,索赔百般抵赖,从来不会主动联系你,垃圾公司!
后来怎么处理的?
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扫描仪报价3万,被德邦摔坏,索赔百般抵赖,从来不会主动联系你,垃圾公司!
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以为是邦德,进来一看才知道自己看错了
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我也试过在网上买东西,对方给发德邦过来,明明写的是我们城区的地址,但发到紧邻的县区去了,还要自己去提货,来回40公里,让他们发回城区的站点,离我们近点(10公里),各种托词,坚决不发。以后就没用过了。
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elex911 发表于 2016-6-19 14:05
真的?有顺丰物流?我们这里的德邦不送货上门,而且不论重量,只论体积,如果是超大件,还不如在本地买了


有啊 上次寄了两个婴儿车从深圳到大连

一个很重 一个轻便型 但都打了木架

顺丰现场包装 木架总共收了200多

其实还可以讲价 但看他们包装很到位 又是几个人一起干

所以没讲了

总共下来费用600多 送到门 这个太重要了
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刚好前两天用了一次德邦,发一个管状金属件,0.423立方,226斤的样子。
网上查找当德邦快递电话(东环网点):
1.咨询费用,此时接听电话的是A,根据描述,目的地,给我费用价格,我说跟领导沟通一下是否接受,并留下对方姓名;
2.领导接受价格,再打过去,接听是B,问A呢,答没在,我说我要发件,B说帮我生成单号,我说OK,并留下我的电话作为取件联系;
3.下午没见过来,领导让催促一下,再打过去,变成了C接听的电话,我说上午联系要取件,C说帮我查一下记录,问我手机号,查完告诉我,没有记录........我说好吧,那取件,C告之,我们这里离得远,你联系南环网点取吧,话外的意思是我们不愿过去,我就问C要了南环网点电话。

再次联系南环网点,重新咨询费用,比东环多了包装费,保价费,等等,费用相差100多,还告之德邦规定的,没办法,只能这么着了,100元自理吧。

我说来取件吧,上门取件,发走,刚走,接到一个电话,告诉我说是东环网点来取件的,我说南环已经取走。

发这一次件,中间问题太多了,两个网点的报价及费用核算出入软大,联系电话一会换3-4个人,并且在告之我没法取件,也没记录的情况下,又有人来取件,简直混乱。
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德邦主要是贵,但是如果选择送货上门的话送货费又比自己找车便宜
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opera2046 发表于 2016-06-19 06:00
企业做大的通病,顺丰现在也不如以往
顺丰已经上市了,圈钱才是第一任务
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montagut 发表于 2016-06-12 03:29
顺丰也有物流啊

比德邦便宜而且送货到家
真的?有顺丰物流?我们这里的德邦不送货上门,而且不论重量,只论体积,如果是超大件,还不如在本地买了
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企业做大的通病,顺丰现在也不如以往
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