标致，蓝色关爱呢

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言山

泡菜

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2017-09-09 14:04

我也算标致的老用户了，目前在开的是307，想换一台4008，结果真真领教了标致的“蓝色关爱”。

8月初在中山海成标致4s店定了一台标致4008，当时告诉我差不多一个月可以提车，结果8月底叫我去验车，呵呵，竟然给我一台制造日期是2016年11月的。而且从销售到经理，众口一辞，说这就是给我定的，8月份从厂家发过来的。我就要问了，这款车据网上查询，产销基本持平，哪里来的一台存放了十个月的车从厂家发给我，这台车我不接受，4s也不退定金给我，只说因为这台车是他们全款向厂家定的，只有等他们把这台车卖了再给我定一台车，同样不能保证出厂日期，而这一卖再定再到可以提车就不能给我一个准确的时间了。由于4s不能提供证明这部车来源的订单信息，物流流程，这已经是侵犯消费者知情权，涉嫌欺诈了。
本想这只是经销商的个别行为，我觉得只要通过东风标致的客服热线进行诉求，东风标致应该会给客户一个交代，可我几乎一天一个电话，隔几天一个邮件的反映，结果发现投诉进入了一个怪圈，东风标致客服中心把此事交给中山海成的客服中心，海成客服又叫海成的销售来向我了解我的诉求（我明明白白在邮件里写清楚了好吗）拖了2天，还是在我主动问询，销售才说会向厂家要求提供相关单据证明此车来源。再次是我主动联系，海成客服才说东风标致不能提供相应单据。绕了一大圈，什么问题也没有解决，又回到了起点。
东风标致在倡导给客户“蓝色关爱”，核心信息是给客户一个透明，快捷，专业的解决方案，，可通过我的标致※※之路，却走得难涩艰辛，说是“难涩关爱”，并不为过。这本来一家4S店的行为，却因东风标致监管不力，影响到整个东风标致的形象。对旗下经销商不诚信行为不处罚，不给客户交代，那不就是对不诚信行为的纵容甚至是支持吗。这完全背离了“做事讲诚信”的号召。
如果东风标致不能有效的对旗下经销商进行监督制约，那所谓的“深蓝计划”、“蓝色关爱”都是无本之木空中楼阁，品牌计划想出一个口号容易，要想真正落到实处，任重而道远啊。

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第 1 帖

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言山

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2019-07-08 12:53

雀巢咖啡发表于 2019-07-08 07:52
这是我见过最蠢的回帖

他这样说，若从经销商角度来看，无疑是极聪明的一帖。
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第 138 帖

言山

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2019-07-08 12:41

1309206773 发表于 2019-07-08 09:49
这违约成本也太低了

只是返还定金，可是客户支付定金已经被拖了一年了啊。

一点违约成本也没有啊，等于行骗没成功，还把两万块...

所以这就是奸商无所顾忌的原因啊
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第 137 帖

言山

泡菜

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2019-07-08 12:33

insol 发表于 2019-07-08 05:53
神龙车销量不好，给了你一辆库存车。你心知肚明，然后找个借口退了而已。没啥好说的，买卖双方都光明正大。他没有把旧车卖给你，你不想买了，要求取消...

在给我车之前我并不知道，直到通知我提车，我看到了车的时候才知道是库存车。所以说是经销商心知肚明要卖我库存车，我不接受，他既不取消交易退定金，也不换车，直到我走法律途径历时一年才被判退还定金。如果你认为这就是天经地义，那只能说你有一个很好的心态，与世无争。
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第 136 帖

insol

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2019-07-08 09:57

1309206773 发表于 2019-07-08 09:54
你以为是蠢，我不那么认为。

这跟“你无法叫醒一个装睡的人”意思差不多。

楼主在最初的时候，诉求已经从拒绝库存车，...

👍👍👍
明白人！
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第 135 帖

1309206773

泡菜

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2019-07-08 09:54

雀巢咖啡发表于 2019-7-8 07:52
这是我见过最蠢的回帖

你以为是蠢，我不那么认为。

这跟“你无法叫醒一个装睡的人”意思差不多。

楼主在最初的时候，诉求已经从拒绝库存车，转向了拒绝来路不明的车。

如果是我买新车，非进口车，超过半年，我也是肯定不要的。

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第 134 帖

1309206773

泡菜

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2019-07-08 09:49

言山发表于 2018-7-27 12:06
快一年了，法院终于给了个说法，经销商一直没有提供出有效证据证明该车是合同签订之后新进的车，现要求对方返还定金。

这违约成本也太低了

只是返还定金，可是客户支付定金已经被拖了一年了啊。

一点违约成本也没有啊，等于行骗没成功，还把两万块白白用了一年。

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第 133 帖

guogai

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2019-07-08 09:12

言山发表于 2019-7-7 22:16
万幸，在该4s倒闭之前拿回了定金。该店还欠了员工几个月的工资不知所终了。

楼主好心态，遇到这个事情，谁也不痛快。这事情落到谁头上，都会骂娘。
我5月订车，和销售提及车的出厂日期，在合同痛快的加上“车辆出厂日期需为2019年X月以后”的。其实这个“以后”就有歧义。不过因为定的2019国六款，不会有2018年产的。提车没事情。
其实一般人无法完全防止天天在合同里面滚爬的销售。格式合同本来就不是特别严谨的合同。
上月底，把老车物流给较远的亲戚。问了一圈车辆的物流，都要了合同，比较正规的和感觉路边的差2千。后来自己研究，其实合同都不严谨。后来战战兢兢找了一个价格中上的，交车，签合同。我能看到权责条款缺失太多，但是想办成事情，只能这样。还好过程顺利。

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第 132 帖

棒棒鸡

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2019-07-08 08:53

地平线AA 发表于 2019-7-8 06:05
就这车还好呢？右腿边的中控台太宽，并且还高，右腿都没地方放。

天逸中控也这样，造型有了，空间没了。驾驶位哪里右腿挤的难受。

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第 131 帖

雀巢咖啡

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2019-07-08 07:52

insol 发表于 2019-07-08 05:53
神龙车销量不好，给了你一辆库存车。你心知肚明，然后找个借口退了而已。没啥好说的，买卖双方都光明正大。他没有把旧车卖给你，你不想买了，要求取消...

这是我见过最蠢的回帖
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第 130 帖

insol

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帖子: 3302

2019-07-08 06:10

地平线AA 发表于 2019-07-08 06:05
就这车还好呢？右腿边的中控台太宽，并且还高，右腿都没地方放。

你真正去开了之后再来说。
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第 129 帖

地平线AA

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帖子: 3552

2019-07-08 06:05

insol 发表于 2019-7-8 05:53
神龙车销量不好，给了你一辆库存车。你心知肚明，然后找个借口退了而已。没啥好说的，买卖双方都光明正大。他没有把旧车卖给你，你不想买了，要求取消交易。双方都是天经地义的。没必要多解释、找理由。4008确实是一款好车，肯定比307好多了。

就这车还好呢？右腿边的中控台太宽，并且还高，右腿都没地方放。

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第 128 帖

insol

资深泡菜

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2019-07-08 05:53

神龙车销量不好，给了你一辆库存车。你心知肚明，然后找个借口退了而已。没啥好说的，买卖双方都光明正大。他没有把旧车卖给你，你不想买了，要求取消交易。双方都是天经地义的。没必要多解释、找理由。4008确实是一款好车，肯定比307好多了。
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第 127 帖

張勃視覺

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2019-07-08 04:52

下里的阳春发表于 2018-07-27 23:29
标致应该活不久了，很多三四线城市已经没有4s店了。

一个好品牌就这样给毁了，惋惜。
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第 126 帖

言山

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2019-07-07 22:16

万幸，在该4s倒闭之前拿回了定金。该店还欠了员工几个月的工资不知所终了。 本帖最后由言山于 2019-7-7 22:21 编辑

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第 125 帖

下里的阳春

泡菜

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2018-07-27 23:29

标致应该活不久了，很多三四线城市已经没有4s店了。

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第 124 帖

言山

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2018-07-27 20:20

初诊有烧发表于 2017-9-15 20:48
既然要走法律程序，那购车合同中有没有规定生产日期的相关条款？或者你能证明这台是问题车或二手车，不然这官司没得打，输定

这位仁兄的意见，也确实是广大经销商敢肆意妄为的想法，他们利用信息不对等，格式合同等等，把消费者耍的团团转。可根据消法第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。法院也支持我对涉案的车辆的销售库存信息有知悉的权力。因为销售商当时是说给我向厂家定车，还让我等了二十来天，结果这批车都是16年底向厂家采购的，明显与销售商说法矛盾，法院也是基于此做出判决。合同不能涵盖所有，法院还要以事实情理为据，且举证责任在销售商，所以消费者也别妄自菲薄了。

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第 123 帖

言山

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2018-07-27 19:55

我就蹭蹭不进去发表于 2017-9-17 11:40
即使楼主在这里说服所有泡菜。大家一致挺你。现实中还是楼主败诉，承担所有费用。最后楼主面子上过不去，本贴无疾而终。

现实不如你所预见，费心了。

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第 122 帖

言山

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主题: 1

帖子: 55

2018-07-27 13:55

恭喜，现在还在开307，不过下次换车肯定是远离大神龙了。标致对经销商的欺诈行为毫无约束力，神龙汽车发运部甚至还出具虚假证明，还好没被法院采信。

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第 121 帖

flyaway888

泡菜

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帖子: 12118

2018-07-27 12:53

好惨！还好我加装了原厂升级包，送过来的是生产了1周的新车。4008.

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第 120 帖

言山

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帖子: 55

2018-07-27 12:06

吕过吕乎发表于 2017-11-22 13:52
一提到4008 这帖子就被翻出来楼主有后续吗

快一年了，法院终于给了个说法，经销商一直没有提供出有效证据证明该车是合同签订之后新进的车，现要求对方返还定金。

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第 119 帖

吕过吕乎

泡菜

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帖子: 3923

2017-11-22 13:52

一提到4008 这帖子就被翻出来楼主有后续吗
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第 118 帖

言山

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2017-09-29 12:08

见91楼

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第 117 帖

我就蹭蹭不进去

泡菜

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帖子: 428

2017-09-29 11:35

言山发表于 2017-09-29 01:47
真是厂家清库存，那只要4S把订货单或采购单只要能证明是我定车后从厂家发出的就好了，那我也真无话可说，问题是我问他拿他不拿啊。那只有是心里有鬼...

都快国庆大面积禁言了，楼主法律程序走到哪步？
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第 116 帖

young999

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帖子: 8441

2017-09-29 10:33

现在都只有红色关爱，毛老头的那种红。

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第 115 帖

言山

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2017-09-29 09:47

wujinkongxu 发表于 2017-09-28 23:20
我觉得是厂家在清库存，所以4s也是有苦说不出，你向厂家投诉当然没结果了。
转消协吧。

...

真是厂家清库存，那只要4S把订货单或采购单只要能证明是我定车后从厂家发出的就好了，那我也真无话可说，问题是我问他拿他不拿啊。那只有是心里有鬼啦。

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第 114 帖

wujinkongxu

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帖子: 3766

2017-09-29 07:20

言山发表于 2017-09-09 23:30
@mustardman因为经过两周与标致总部的热线投诉沟通，感到这并不是一家经销商的问题，而是标致整个应对投诉不能有效解决的问题，可以说从根...

我觉得是厂家在清库存，所以4s也是有苦说不出，你向厂家投诉当然没结果了。
转消协吧。
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第 113 帖

头肩底

泡菜

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帖子: 23

2017-09-27 22:25

刚提车第二天就出事了，客户认为自己买了翻修车，几辆车把4S店两个门都堵了，好大的阵仗，一片4S店都遭殃了。
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第 112 帖

ken0082

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帖子: 2288

2017-09-27 21:52

言山发表于 2017-09-27 10:21
若真的有保险过得，或是保养有记录的，那是可以整车退一赔三的，4S店现在没那么傻了，即使保养也不会上系统，保险更不会，小剐小蹭自己就偷偷修了。...

是的，我原同事买的思域有个门的颜色不一样，买的时候没留意，太阳下就露馅了，估计是ssss撞了自己修的，太烂了
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第 111 帖

言山

泡菜

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2017-09-27 18:21

头肩底发表于 2017-9-27 14:54
据说通过车架号能查到车子的一些信息，比如出险保养啥的，有人通过这个※※索赔的。

若真的有保险过得，或是保养有记录的，那是可以整车退一赔三的，4S店现在没那么傻了，即使保养也不会上系统，保险更不会，小剐小蹭自己就偷偷修了。

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