主题:6DII的ERR20故障维修,被佳能官方售后感动一次又一次
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尼康十年用户,从D50,D90,D610,D750,D3s,随着D850的上市,看着D760发布遥遥无期,头脑突然发热,在18年2月全面转向佳能,买了6DII,开启感动的维修之路。
在3月初,相机出现了ERR20的故障,出现后,取出镜头,拨动一下快门板,又可以恢复拍摄,后续时不时出现这种问题。
摄影每一个瞬间都是关键,岂能掉链子,3月6日送官方售后,长沙佳信,对方表示6Dii属于新机型,网点根本没有配件,需要返厂维修,返厂后确定是主体故障,需更换小主体(费用970元,当时省费用买的韩版水货机)好吧,官方售后靠谱点,修。
经过漫长的等待,与3月25日修好取机,当天下午五点半取的机器,到家拿镜头一试,无法合焦,我以为是我的镜头故障,换一个,依然无法合焦(屏幕取景正常,对焦快捷迅速);
26日清晨再次前往售后,在前往的路上怕错怪了佳能售后,还试了一下,咦,很OK呀,没问题呀,打到回府。到了家里再试机,依然无法合焦,只有在室外光线特别好的地方可以合焦,室内就是个摆设(屏幕取景正常)。26日11点再次送修长沙佳信,再次返厂。
直到今天,接到佳能官方售后的电话,说是需要把原机零件寄回去才能再次维修,我就纳闷了,立马咨询佳能官方售后4006222666查询情况,结果查询告知我的机器早已修好,根本就没有再次送修的记录;经过几次反复查询,找到了具体的维修点佳能快修中心 上海(城汇大厦);表示不用寄回拆机件也可以维修,继续漫长的等待....
有2个细节跟大家分享一下。
从第一次维修后发过来的拆机零件来看,里面有一个很小很脆弱的卡子断裂,估摸着是这个小东西导致ERR20的报错,佳能6Dii全面塑料化,耐用性堪忧呀;维修回来后仅光学对焦无法合焦,很显然是更换的镜箱里面的对焦模块有问题。
这里有几个问题想跟各位大神请教一下:
1,难道佳能官方售后维修后,都不试一下机器就发货的么?
2,佳能官方售后是不是会使用二手零件,而恰恰这个零件又其它问题导致了我这个问题,所以需要我的原拆机件里面完好的对焦模块?
3,我的二次维修为啥佳能售后系统根本查不到呢,是不是维修点刻意隐瞒?
这么多年来,尼康和索尼的机器玩的不少,二手机,战斗机都买过不少,从未出过故障,难得买次新机就出现这种问题,而且是官方售后修回来还出现新的问题,对佳能的品控实在是不敢恭维,身边的朋友都直到我这个尼康粉换佳能了,问我新机器呢?佳能相机不是在维修,就是在维修路上;七个佳能镜头期盼着机身可以早日回家;佳能,感动常在!

佳能售后第一维修后的维修单

本帖最后由 浅影 于 2018-4-4 01:38 编辑

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相关标签: D610 尼康 索尼 日清
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洪都刀客 发表于 2019-4-5 22:53
我被佳能1系感动了2次,现在不碰1系了,手头两台5d4 一台拍视频一台拍照片随手把玩就好了


这真是运气不好啊。
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wayyt 发表于 2019-4-5 22:49
说的是隔壁那个怪人吧?那么玩,不觉得他的记录有任何意义。


我被佳能1系感动了2次,现在不碰1系了,手头两台5d4 一台拍视频一台拍照片随手把玩就好了
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洪都刀客 发表于 2019-4-5 22:39
1 200w次快门的5d 系列有没有见过·哈哈哈


说的是隔壁那个怪人吧?那么玩,不觉得他的记录有任何意义。
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wayyt 发表于 2019-4-5 22:05
14万次不算少了。


1 200w次快门的5d 系列有没有见过·哈哈哈
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洪都刀客 发表于 2018-4-16 06:43
今天去本佳能服务点。快门才用了十四万次


14万次不算少了。
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ERR20.....
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汉唐遗风 发表于 2018-8-29 21:00
如果有条件的话,上海汇城的佳能维修中心(之前在金陵路※※中路)是首选,打了12年交道,无可挑剔。
兄弟你这没少修啊
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洪都刀客 发表于 2018-8-31 17:44
800多,修理以后 给了3个月保修期。不敢用了,直接卖给二手贩子了


实际上快门15w次的时候 废的  还不如6d
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洪都刀客 发表于 2018-8-31 17:44
800多,修理以后 给了3个月保修期。不敢用了,直接卖给二手贩子了

擦!够感动的!谢!

哦,不过你是1DX,可能是要贵些。 本帖最后由 ssmmss 于 2018-8-31 21:10 编辑
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这是个概率问题,别说6系,1系都会出问题,而楼主只是不巧中奖了。
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ssmmss 发表于 2018-8-29 19:51
请问一下,维修大概花了多少米?谢谢哈


800多,修理以后 给了3个月保修期。不敢用了,直接卖给二手贩子了
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如果有条件的话,上海汇城的佳能维修中心(之前在金陵路※※中路)是首选,打了12年交道,无可挑剔。
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洪都刀客 发表于 2018-5-2 16:52
修好了


请问一下,维修大概花了多少米?谢谢哈
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九个月暂时没出问题
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JACS 发表于 2018-4-6 15:18
一步到位上5系才是正道,我不信佳能敢在5系上动手脚。


我使用5D2,用70-200头,也经常出现err,不能拍摄,关电源开关不起作用,必须把电池抠出来后,再重新安装电池,才能恢复使用。
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我6D波轮坏过一次 换了一个波轮    想想损坏的原因主要是携带有时连摄影包也懒得拿  可能是无意间压坏 撞坏的  自此  以后均放入摄影包中  再未出事
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修好了
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翻出了12年的时候,小马三出的故障。换了快门 卖给二手贩子了,作为职业照相师,一直是佳能1系 5系的忠实用户。感觉有点醉了,5系从来没出过毛病。 6d有一次快门拍废了
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从耗子胖成猪 发表于 2018-04-15 10:18
err20 是机械错误
你检查一下是不是快门寿命到了?...
今天去本佳能服务点。快门才用了十四万次
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看起来是反光板独立对焦这套系统出了故障。实时取景正常。

机械部件出故障的概率还是比较大的。
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洪都刀客 发表于 2018-4-15 17:29
一声叹息 1dx 也中招了
接着买了个5d4.没有备机干活心里没底··对1d现在没信心了,以前用的1d3 err99 现在1dx 又err20·····唉


err20 是机械错误
你检查一下是不是快门寿命到了?
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这帖子里怎么那么多佳黑???佳能的机器会像尼康一样出问题???卡姆松三性家奴怎么还不上班???
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一声叹息 1dx 也中招了

接着买了个5d4.没有备机干活心里没底··对1d现在没信心了,以前用的1d3 err99 现在1dx 又err20·····唉 本帖最后由 洪都刀客 于 2018-4-15 17:32 编辑

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我觉得这个问题不是楼主水货机的问题,而且很多买国行的一样出了问题,这就是佳能的质量不过关问题
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根据仁兄的描述 基本可以判断为 维修点刻意隐瞒 但很可能是佳信隐瞒 仁兄这两次维修可能有问题 佳能官方维修是不需要太多条件的 你第一次收到的服务电话可能是修你这台相机的工程师的 这货可能和佳信有一腿
之所以做出这种判断是基于对行业内情况的认识 很多专卖店都认识一些佳能维修工程师 有官方的 有自干的 所以这里就有道道和学问了 不过第一次给了你维修单 这应该是靠谱了
以后最好直接400佳能售后联系佳能 避开中间商
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随风过客 发表于 2018-4-5 01:34
楼主这部机身的货源值得怀疑,出了问题不要光顾着抱怨佳能售后,你当时购买机身时也有值得检讨的地方。

估计这个兄弟是没有G到问题点,就是你拿到售后去维修,那后等候了20多天告诉你修好了,OK了; 然后你收货试机,居然不能对焦,再次返修,这个是售后的问题,还是相机货源的问题?
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从耗子胖成猪 发表于 2018-4-5 02:17
曝光黑店啊!

长沙科佳就那一家提供水货,大家都是在她哪里拿货的,长沙的朋友应该懂得。
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