主题：谈一谈本人最近一次在兰拓租镜头的体验 [主题管理员:chentangA]
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chentangA 发表于 2018-8-7 08:59
搞出租的商家，如果不能努力争取放租的器材是好的，那消费者是不是也不用再买账了？
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E3U3 发表于 2018-8-7 08:50
也有可能是租户不好好用。磕了碰了谁能保证。
搞出租的商家，如果不能努力争取放租的器材是好的，那消费者是不是也不用再买账了？
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小纱 发表于 2018-8-7 08:53
楼主跟兰拓付钱租赁，关索尼什么事，就是有问题也是兰拓找索尼。合同相对性不懂麽。你租套房子漏水了，房东说别找我找开发商去，你能忍？
好比喻
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凯恩橘猫 发表于 2018-8-7 06:33
给你赔偿客服也没这个权限啊。
我让客服找经理了，顺级上报是基本管理流程，我想有点工作经验的人都不难理解。
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MJacksUn 发表于 2018-8-7 00:57
你用单反租一个适马，跑焦，难道也找兰拓说理？
驴唇不对马嘴，我说我因为镜头跑焦找兰拓了吗？
我贴的图，是不是镜头有问题？难道不应该找兰拓说理？
跑焦是跑焦，镜头成像是镜头成像问题，不相关的两件事。
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MJacksUn 发表于 2018-8-7 00:54
这是索尼的品控问题，兰拓能管？
你买个品控gm然后找索尼换，试试索尼给你换吗
什么逻辑？
第一，兰拓既然做出租业务，租出来的东西就类似是厂家的商品，要对客户负责，难道不应做出厂质检？
我觉得正确的做法，前面很多网友已经说了：
1. 收租时对镜头做检测；
2.定期检测镜头，防止有问题的镜头租给用户。
第二，对有问题的镜头，租户受到损失，难道不应提出赔偿？
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lystyle 发表于 2018-8-7 07:56
动不动就水军，看清楚我吐槽的是什么，是他们寄出镜头前不检测，是出现问题后一味地否认、逃避补偿。
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lystyle 发表于 2018-8-6 13:49
顶楼主，心情无价。
我也要吐槽下兰拓，有过一次不愉快的经历，以后再不会在兰拓租镜头。经过如下:去云南玩三天，租了一支胖白，收到镜头后在室内简单试了下对焦么没问题就上路了。到了云南，用租的胖白拍了几张才发现怎么拍都拍不清，边缘极其模糊，不是焦外那种模糊，是晃动那种模糊。因为我只带了两只镜头，一支1635l2，另一支就是租的这支胖白，导致这次出行拍的照片很少，很不愉快。回来后即寄回镜头并和客服说明问题，兰拓收到镜头后坚持说检测后没发现问题，一个劲地忽悠，后来历尽百般波折，折腾了一个星期兰拓才肯承认那支胖白是有问题的，其中的过程我不在此赘述。
首先真的心情无价，不是那两三百租赁费的问题，大老远跑了一千多公里出去玩最后发现镜头用不了什么心情，你试试。
其次，兰拓面对问题毫无诚意，一味地推脱忽悠，丝毫不主动，长达一个星期的沟通整个过程只有一次是他们主动联系我的，就是坚持称镜头没问题，一个极容易测试出来的问题，随便对着远处拍几张照片就能发现的明显问题，他们能让我“※※”一周才承认问题，这才是最可怕的。
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chentangA 发表于 2018-8-6 15:11
是的，我这次也是回京导出照片后就交涉，第一个客服说会提交技术部门，然后就没消息了。到第四天我再联系客服，他让我分别给他及技术人员发照片。过了一天，客服跟我说镜头确实有问题，然后说要不给我租金打个八五折？（这是原话）
然后我说不行，要赔偿，第二天客服跟我说租金照收，只能给一个未来100元租金抵用券，就这样了。这就是兰拓的服务。。。
您当时的心情我理解，我也一样。
给你赔偿客服也没这个权限啊。
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谢谢提醒，以后不会在这家租了。
lystyle 发表于 2018-8-6 13:49
顶楼主，心情无价。
我也要吐槽下兰拓，有过一次不愉快的经历，以后再不会在兰拓租镜头。经过如下:去云南玩三天，租了一支胖白，收到镜头后在室内简单试了下对焦么没问题就上路了。到了云南，用租的胖白拍了几张才发现怎么拍都拍不清，边缘极其模糊，不是焦外那种模糊，是晃动那种模糊。因为我只带了两只镜头，一支1635l2，另一支就是租的这支胖白，导致这次出行拍的照片很少，很不愉快。回来后即寄回镜头并和客服说明问题，兰拓收到镜头后坚持说检测后没发现问题，一个劲地忽悠，后来历尽百般波折，折腾了一个星期兰拓才肯承认那支胖白是有问题的，其中的过程我不在此赘述。
首先真的心情无价，不是那两三百租赁费的问题，大老远跑了一千多公里出去玩最后发现镜头用不了什么心情，你试试。
其次，兰拓面对问题毫无诚意，一味地推脱忽悠，丝毫不主动，长达一个星期的沟通整个过程只有一次是他们主动联系我的，就是坚持称镜头没问题，一个极容易测试出来的问题，随便对着远处拍几张照片就能发现的明显问题，他们能让我“※※”一周才承认问题，这才是最可怕的。
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猫而不肥 发表于 2018-8-6 19:20
所以兰拓测评的镜头如果也有问题，那岂不是测评坑了商家
现在确实是这个逻辑
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