无忌个各位大神各位老师，准备和移动生气了........

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紫陌时光

泡菜

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帖子: 4606

2018-10-30 18:33

怎么才能做到有理有据的为自己出气呢？请各位老师指点

事情是这样的：老爸用的手机号是我给买的，实名是我的名字，老爸反应最近手机费用的很多，交钱很快就没有了，我觉得不应该，就上移动官网查了一下，竟然发现2018年3月28日套餐给改了，费用提高了几个档次，我绝对没改过套餐，父亲更不会更改（就算改也不可能，因为是我的实名），大家给指点一下怎么和移动沟通？有什么要注意的地方？谢谢大家

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第 1 帖

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琴剑光影

禁言中

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帖子: 6414

2018-11-06 16:48

算啦，膈脖拎不过大腿。

保号换网！

我的情景和你相同，现换中国电信，还申请个副卡。

省心多啦。

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第 20 帖

紫陌时光

泡菜

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主题: 33

帖子: 4606

2018-11-06 16:33

谢谢各位朋友，套餐恢复，多收的钱退回......有时候真的想磕到底，不过考虑要养家糊口没那时间折腾，其他就算了

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第 19 帖

佳能m2

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主题: 9

帖子: 1594

2018-11-01 11:06

移动还是规矩的，只不过想方设法把你框进去，然后诱惑你用高消费套餐，一不小心就进去了。

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第 18 帖

紫陌时光

泡菜

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2018-11-01 10:58

云门光影发表于 2018-10-31 16:08
最近经常接到10085的电话，说给我免费升级，我都是拒绝。
如果你答应了，那就提高了。升级是免费的，不收你的升级手续费，但套餐是会提高的，花钱自然也就多了。

嗯并且这个升级还是单向的，只能升不能降低.......

今天把父亲的电话拿来了，9点的时候10086来了电话，我提出改回套餐，退回套餐费并赔礼道歉

她说反应一下再答复我，我说如果下班前不解决就投诉工信部

现在等看答复......
再次谢谢留言的朋友

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第 17 帖

云门光影

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主题: 68

帖子: 10408

2018-10-31 16:08

最近经常接到10085的电话，说给我免费升级，我都是拒绝。
如果你答应了，那就提高了。升级是免费的，不收你的升级手续费，但套餐是会提高的，花钱自然也就多了。

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第 16 帖

zyc3698988

泡菜

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主题: 32

帖子: 1637

2018-10-31 15:54

打10086直接选择投诉，不管接线员说什么，就说投诉，我的几次投诉都得到很好的解决。
以前因为经常受到垃圾短信，我严重投诉了一次，现在几乎收不到垃圾短信了

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第 15 帖

紫陌时光

泡菜

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帖子: 4606

2018-10-31 09:52

谢谢几位朋友，刚给10086打了电话，由于不是用的那号，并且服务密码也忘了

'客服让用本号咨询，现在上班中，不方便去父亲那，他们说核实一下给处理的........准备下班去我们这的移动营业厅，不行就工信部投诉他们

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第 14 帖

紫陌时光

泡菜

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2018-10-31 09:36

注册新用户发表于 2018-10-30 18:49
会不会是打电话来做的套餐升级啊？要留意对方的录音佐证。

有可能，不过电话是父亲用的，他耳朵笨，现在有点怀疑是这种情况，父亲也不知道，不过肯定不是我接的电话升级

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第 13 帖

canon350i

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主题: 17

帖子: 3060

2018-10-31 08:30

打电话给10086了么？打一个就解决了。
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第 12 帖

Kodansha

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帖子: 3317

2018-10-31 08:26

电信也试过，投诉后退钱，如果比较能折腾，也不妨要求更多赔偿

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第 11 帖

Lzhfriend

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帖子: 1697

2018-10-31 08:15

先去问问情况，到底怎么回事。
几年前我搬家，新小区还没开通，办理宽带移机办不了，就给我办理停了。结果三四个月后发现一直都在扣费，我就去营业厅交涉，查实后就把费用退给我了。

紫陌时光发表于 2018-10-30 18:33
怎么才能做到有理有据的为自己出气呢？请各位老师指点
事情是这样的：老爸用的手机号是我给买的，实名是我的名字，老爸反应最近手机费用的很多，交钱很快就没有了，我觉得不应该，就上移动官网查了一下，竟然发现2018年3月28日套餐给改了，费用提高了几个档次，我绝对没改过套餐，父亲更不会更改（就算改也不可能，因为是我的实名），大家给指点一下怎么和移动沟通？有什么要注意的地方？谢谢大家

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第 10 帖

丁宝

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主题: 7

帖子: 1398

2018-10-31 08:01

工信部投诉
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第 9 帖

寻欢居士

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主题: 5

帖子: 2064

2018-10-30 21:28

用不着亲自跑到营业厅，打10086骂一通，告诉客服你会到工信部的网站投诉一般就能解决了～

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第 8 帖

泡菜坛的菜

泡菜

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帖子: 3762

2018-10-30 20:44

支持※※！
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第 7 帖

zzdzx

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主题: 0

帖子: 74

2018-10-30 19:58

随意变更套餐？

这事咱占理啊，看看几月份给改的，然后把这几个月多缴的话费给退了，或者要就N倍赔偿。。。

先10086，不给解决的话就工信部网站投诉下。。。

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第 6 帖

紫陌时光

泡菜

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主题: 33

帖子: 4606

2018-10-30 19:01

zxzfyuan 发表于 2018-10-30 18:41
还有这事？支持※※，至于怎么做，没有经验，看你的。

谢谢回复，这是有点生气呀，所以准备明天去移动公司※※

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第 5 帖

无忌wangbr86

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主题: 38

帖子: 8806

2018-10-30 18:53

有报道，去年山东的，短信增加项目，写明，不回短信就算默认同意

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第 4 帖

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泡菜

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主题: 0

帖子: 13

2018-10-30 18:49

会不会是打电话来做的套餐升级啊？要留意对方的录音佐证。
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第 3 帖

zxzfyuan

资深泡菜

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主题: 107

帖子: 7392

2018-10-30 18:41

紫陌时光发表于 2018-10-30 18:33
怎么才能做到有理有据的为自己出气呢？请各位老师指点
事情是这样的：老爸用的手机号是我给买的，实名是我的名字，老爸反应最近手机费用的很多，交钱很快就没有了，我觉得不应该，就上移动官网查了一下，竟然发现2018年3月28日套餐给改了，费用提高了几个档次，我绝对没改过套餐，父亲更不会更改（就算改也不可能，因为是我的实名），大家给指点一下怎么和移动沟通？有什么要注意的地方？谢谢大家

还有这事？支持※※，至于怎么做，没有经验，看你的。

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