疑难杂症求助-USB口全失效，但USB键盘鼠标正常

主题：疑难杂症求助-USB口全失效，但USB键盘鼠标正常

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daydreamer

泡菜

泡网分: 27.003

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2018-12-16 19:00

各位网友，在此就自己遇到的一个台机疑难杂症向各位请教，希望能得到大家的指点，提前感谢！

症状：所有的U盘，移动硬盘，USB口打印机，在每一个USB3.0口，USB2.0口均不能识别（表现为：插上后无任何反应）。但是，USB鼠标与键盘一切正常。系统为WIN10 64位。网上搜索不到同样或者类似的病症和解决办法能给点启发的，所以只能求助于万能的无忌了。

台机主要配置如下：
CPU：INTEL i5-4670K Haswell LGA1150
内存：威刚 DDR3-1600 8G x 2
硬盘：东芝 Q200 EX SSD 240GB
主板：华擎 H87M Pro4

台机出了这样的怪病，搞得连想重装一下WIN10试试看能否解决都没辙（安装文件都做在了U盘上了）。
此症状是突然有一天开机想接佳能CP910打印照片怎么都没反应才发现的，之前一次开机打印和关机均一切正常。

相关标签：佳能东芝威刚

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daydreamer

泡菜

泡网分: 27.003

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2018-12-26 00:27

感谢各位出谋划策的热心网友！在此更新下状态。台机已经修好。淘宝了一块二手主板，换上一次点亮。WIN10系统无需重装，所有USB口工作正常。
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第 25 帖

hicool

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2018-12-23 19:15

我遇到过，重装一遍就对了

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第 24 帖

泰山石敢当

陈年泡菜

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2018-12-23 18:46

趁机换块华硕Z97的主板吧。咸鱼上大把抓，也没有多少钱。Z97主板还能用M.2插口SSD硬盘，电脑速度又上一个大台阶。

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第 23 帖

daydreamer

泡菜

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2018-12-23 15:05

家冷感冒常在发表于 2018-12-23 03:16
usb 驱动丢失了，下载一个重新装上就好。

在BIOS中U盘和移动硬盘都不认，这应该和驱动没关系了吧
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第 22 帖

家冷感冒常在

泡菜

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2018-12-23 03:16

usb 驱动丢失了，下载一个重新装上就好。

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第 21 帖

daydreamer

泡菜

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2018-12-23 00:32

谢谢各位网友的热心帮助和建议！

又拆机折腾了一次，也清理了USB口，但是，在最简硬件下，所有的U盘在BIOS里还是不认，所有的USB口都测试了。

看来肯定是主板问题，只能淘宝上淘一块兼容的了，否则这一套系统全部淘汰实在可惜。
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第 20 帖

ttcq

泡菜

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2018-12-20 09:10

如果是供电问题，可从5V电源的飞线一根到usb+电源试试，以前一板子键盘口无电，从usb接口引了一线过去解决问题。

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第 19 帖

雨中赏花2

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2018-12-19 04:20

进入注册列表，删除USB选项和SSD相关的内容。
当年用三星的SSD复制系统盘，也是突然的UBS接口不能工作了，搜了微软的解决方案，改动后没问题了。

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第 18 帖

hauler

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2018-12-18 12:28

应该是软件园问题
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第 17 帖

sanjie765

泡菜

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2018-12-18 12:18

以前有试过USB口正常，但是接硬件进去没有反应的情况，原因是之前安装了USB口远程映射软件。处理方式是把映射给关了就好了。

我判断USB口正常的方法是，进入另外的系统/安全模式，接上U盘，看能否读取。

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第 16 帖

zephyrxie

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2018-12-17 10:47

nokia6600 发表于 2018-12-16 23:02
还有一种可能，部分主板具有USB的关闭功能。
但是键盘鼠标可以使用。
我知道部分厂家的一部分主机主板具有这种功能，比如惠普。
修改的方法是进入到主板的安全设置中，查看端口设置。

这操作骚啊！企业级安全的功能，再组策略禁一道，双保险。

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第 15 帖

nokia6600

泡菜

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2018-12-16 23:02

还有一种可能，部分主板具有USB的关闭功能。
但是键盘鼠标可以使用。
我知道部分厂家的一部分主机主板具有这种功能，比如惠普。
修改的方法是进入到主板的安全设置中，查看端口设置。

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daydreamer

泡菜

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2018-12-16 22:45

zephyrxie 发表于 2018-12-16 21:54
估计USB的供电线路有问题，USB键盘鼠标耗电小，所以还能用，但是移动硬盘这些需要供电电流大的就不行了，换板子吧...

如果是这个原因，那也只能换主板。这毛病自己修不了
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daydreamer

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2018-12-16 22:44

幻影神弓发表于 2018-12-16 22:06
是啊，所以买张usb3.0扩展卡直接从pci-e取电转换usb给外设用，这旧主板还能再战几年。...

谢谢建议！目前在淘宝上寻找兼容的主板，实在不行，直接换块主板，就不折腾扩展卡了。
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daydreamer

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2018-12-16 22:43

虹桥梧桐发表于 2018-12-16 21:48
关机，断电，把主板的纽扣电池抠出来（时间久了换新）等30秒后再放回去。建议试试？...

这个方法也已经试过无效。谢谢指点！
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第 11 帖

幻影神弓

禁言中

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2018-12-16 22:06

zephyrxie 发表于 2018-12-16 21:54
估计USB的供电线路有问题，USB键盘鼠标耗电小，所以还能用，但是移动硬盘这些需要供电电流大的就不行了，换板子吧

是啊，所以买张usb3.0扩展卡直接从pci-e取电转换usb给外设用，这旧主板还能再战几年。

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zephyrxie

泡菜

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2018-12-16 21:54

估计USB的供电线路有问题，USB键盘鼠标耗电小，所以还能用，但是移动硬盘这些需要供电电流大的就不行了，换板子吧

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第 9 帖

lzc463

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2018-12-16 21:52

建议把所有U口都清理一遍，否则电脑慢慢地完蛋了

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第 8 帖

雨过天街

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年内主力装备

★ E-M1MarkII

RICOH GR III

2018-12-16 21:48

买块扩展usb卡试试呢
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第 7 帖

虹桥梧桐

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2018-12-16 21:48

关机，断电，把主板的纽扣电池抠出来（时间久了换新）等30秒后再放回去。建议试试？

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第 6 帖

daydreamer

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2018-12-16 21:34

Mercury2015 发表于 2018-12-16 20:24
windows里不认，bios里也不认u盘吗？

试过重装主板芯片驱动，没有效果。然后发现Bios里，也不认优盘，都没法U盘启动。所以，现在开始怀疑主板坏了。但是，键鼠又工作正常，所以，就凭自己有限的电脑知识，无法推断出问题在哪，只能开始怀疑主板损坏
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第 5 帖

Mercury2015

泡菜

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帖子: 1772

2018-12-16 20:24

windows里不认，bios里也不认u盘吗？

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第 4 帖

zhaozilong

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帖子: 8198

2018-12-16 19:17

前几天才经历，win8.1。重新安装一遍芯片驱动就正常了。
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第 3 帖

落地成盒

泡菜

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帖子: 2585

2018-12-16 19:14

系统默认安装驱动的文件的路径不对，一般是第三方软件更改的，比如360，解决方法如下：
插入USB设备，打开设备管理器，在里面找到那个未知设备，鼠标右键更新驱动，在跳出来的对话框里，把路径选C盘，点击下一步，系统会在C盘里搜索合适的驱动并安装，如果你连这个也不会，去快科技"www_mydrivers_com"下载一个叫驱动精灵的软件，这个软件可以自动帮你下载合适的驱动并安装。
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