主题：说说今天遇到的奇葩客户，大家注意防范
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今天遇到一个奇葩客户，说出来给大家听听。
客户实在闲鱼上找到我的。要求拍一些服装。事先说自己不懂摄影，大家一起摸索之类的话。好吧，那就做一单吧。反正室内棚拍那一套吧。
上门之前，看了我好多的以往的实拍图，也挺满意的。为了效果，我让她去买背景纸，方便拍摄效果。
然后，她买了灰色的背景纸。约了今天上门拍摄。从上海市区开车一个小时到了遥远的郊区。
上门后，先把背景纸架好，咔嚓几张后，她说“为什么这么暗啊？”人家背景都很亮的，给我看别人的淘宝。别人用的是白色的背景纸，当然不一样了。然后开始要求把背景拍的亮一点，人物过曝了。
然后又说，别人的衣服颜色这么鲜艳，我这个怎么不鲜艳？拿人家彩色的衣服和自己灰色黑色衣服作比较。
接下来，更奇葩的事情了。背景纸不要了，要在他办公室反光的背景上拍衣服。拿着自己极为偏色+高饱和度的iphone拍的照片和相机拍出来真实的照片做比较，在叨叨还是手机拍的有质感啊。（什么照片在尼康相机后面显示和真实差不多，但是iphone明显骗色+高饱和度）
然后反悔了，找一堆的毛病推辞掉今天的拍摄计划。
这个客户在上海靠近马腾湾公交车站的地方。大家如果谁接到他们的拍摄要求，别去。别去。
客户实在闲鱼上找到我的。要求拍一些服装。事先说自己不懂摄影，大家一起摸索之类的话。好吧，那就做一单吧。反正室内棚拍那一套吧。
上门之前，看了我好多的以往的实拍图，也挺满意的。为了效果，我让她去买背景纸，方便拍摄效果。
然后，她买了灰色的背景纸。约了今天上门拍摄。从上海市区开车一个小时到了遥远的郊区。
上门后，先把背景纸架好，咔嚓几张后，她说“为什么这么暗啊？”人家背景都很亮的，给我看别人的淘宝。别人用的是白色的背景纸，当然不一样了。然后开始要求把背景拍的亮一点，人物过曝了。
然后又说，别人的衣服颜色这么鲜艳，我这个怎么不鲜艳？拿人家彩色的衣服和自己灰色黑色衣服作比较。
接下来，更奇葩的事情了。背景纸不要了，要在他办公室反光的背景上拍衣服。拿着自己极为偏色+高饱和度的iphone拍的照片和相机拍出来真实的照片做比较，在叨叨还是手机拍的有质感啊。（什么照片在尼康相机后面显示和真实差不多，但是iphone明显骗色+高饱和度）
然后反悔了，找一堆的毛病推辞掉今天的拍摄计划。
这个客户在上海靠近马腾湾公交车站的地方。大家如果谁接到他们的拍摄要求，别去。别去。
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瞌睡的泥鳅 发表于 2019-5-24 15:19
楼主真的缺乏基本的营销经验，建议楼主问自己这几个方面有没有做好：
第一，有没有事先充分了解对方的产品，比如衣服的风格颜色等等。
第二，有没有了解对方的喜好，比如是ins风格，还是日系风格，或是高饱和高清晰的等等？
第三，有没有针对对方的希求做好相对的预案？甚至准备自己理解或建议的第二套预案？
第四，去了之后，有没有根据现场情况，进一步沟通调整拍摄方案，并进行初步试拍，拍些人像以确定大家都认可的拍摄方法。
第五，是否对一些容易引起争议的问题准备过解释方法？以确保对方了解一些必要的知识。
营销的第一要义就是要避免客户产生误解，特别是初期。第一印象特别重要。这个做好了才算营销入门。
楼主一上门就遇到一堆的误解偏见，更是沟通失败，可以做为营销案例的反面教材了。固然客户是小白，但反过来说，正因为客户不懂才需要你来做这件事啊。
商业摄影这事，首先他是一门生意其次才是摄影，而生意从来就是围绕客户为中心为他们服务的。 ...
你把这天聊死了！
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瞌睡的泥鳅 发表于 2019-5-24 15:19
楼主真的缺乏基本的营销经验，建议楼主问自己这几个方面有没有做好：
第一，有没有事先充分了解对方的产品，比如衣服的风格颜色等等。
第二，有没有了解对方的喜好，比如是ins风格，还是日系风格，或是高饱和高清晰的等等？
第三，有没有针对对方的希求做好相对的预案？甚至准备自己理解或建议的第二套预案？
第四，去了之后，有没有根据现场情况，进一步沟通调整拍摄方案，并进行初步试拍，拍些人像以确定大家都认可的拍摄方法。
第五，是否对一些容易引起争议的问题准备过解释方法？以确保对方了解一些必要的知识。
营销的第一要义就是要避免客户产生误解，特别是初期。第一印象特别重要。这个做好了才算营销入门。
楼主一上门就遇到一堆的误解偏见，更是沟通失败，可以做为营销案例的反面教材了。固然客户是小白，但反过来说，正因为客户不懂才需要你来做这件事啊。
商业摄影这事，首先他是一门生意其次才是摄影，而生意从来就是围绕客户为中心为他们服务的。 ...
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清风雅鼠 发表于 2019-4-22 16:25
这里是摄影圈子，自然你有话语权。假如你买了这个卖家的服装，到货后不满意退货，他就在卖家圈子散布你这个买家难搞，这对你是否不公平呢？
所以我站在中间客观的立场，觉得应该有事实证据为好，如果你的片子足够满足淘宝平台，那么他确实过分了。
遇到这种事情，早就删掉啦。没事才不会把不开心的东西留到现在。
我发帖主要是提醒上海这边的摄影师如果接到他们的需求的话，多张个心眼。
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jees2 发表于 2019-4-22 15:11
背景纸算一次性消耗品，一般都是客户买的。顶多就是我们帮忙代买而已。外加那个背景纸2米多长，一般车子都装不下。
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jees2 发表于 2019-04-22 15:21就是拍几张后，然后就没有了。也算是给自己长个教训吧。这边就我一个人，对方又不在，也没什么公平不公平要评论了。...
所以我站在中间客观的立场，觉得应该有事实证据为好，如果你的片子足够满足淘宝平台，那么他确实过分了。
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ma_liang 发表于 2019-4-22 15:25
楼主不会忽悠是硬伤
这个我同意。哈哈哈。
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楼主不会忽悠是硬伤
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18 帖
清风雅鼠 发表于 2019-4-22 15:16
楼主最好将作品发上来大家评判下，这样比较公平，是不?
就是拍几张后，然后就没有了。也算是给自己长个教训吧。这边就我一个人，对方又不在，也没什么公平不公平要评论了。
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lmsd 发表于 2019-4-5 07:42
其实 你 也 有点 奇葩。 接单不谈好拍摄效果就直接杀过去吗？连背景纸都要客户自己搞定 你也太不专业了吧
背景纸算一次性消耗品，一般都是客户买的。顶多就是我们帮忙代买而已。外加那个背景纸2米多长，一般车子都装不下。
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david533 发表于 2019-4-5 11:09
有一个错误不知道应该算在你头上还是她头上，就是偏色
淘宝卖衣服的都知道照片拍出来和实际上有颜色误差，很多淘宝网上卖服装的都会在页面上附有可能颜色有一定的偏差，介意勿拍之类的话
具体照片和服装的实际颜色这里没法去对比，但我觉得还是你需要一些沟通的手段，这个时候你应该把照片和服装对比颜色给她看，是要所谓的她认为的“好看”呢，还是要色彩准确，这样比较有说服力
在自然光的条件下，我发现有过单反相机拍出来的颜色还没有店家自己的小卡片机准确（或者说和服装本身颜色的一致性）的事情，例如紫色
现在回想，事情应该是她后悔了，不想拍了，然后找一大堆接口推脱。这时候和她说什么色彩准确没用。鸡蛋里面挑骨头的事情。
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传说中的傅伯 发表于 2019-4-5 10:44
你也有错在身，比如背景纸哪怕就是让她买，也要告诉颜色。
事先就告诉他买灰色的，因为他给我照片是那种偏白色的灰色。 我让他去淘宝商家那边看色卡去买的。结果买了个偏黑色的灰色回来。
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旧徕卡 发表于 2019-3-1 18:09
估计拍人像她更会不满意，认为不如手机加美图的效果
估计是，她本来安排的模特都是他们公司的员工。到时候又会说怎么别人这么好看呢。人家都是花钱请的模特。
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旧徕卡 发表于 2019-3-1 18:09
估计拍人像她更会不满意，认为不如手机加美图的效果
肯定是的，拿手机那种高强度后期图和单反原图比较肯定这个结果。
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旧徕卡 发表于 2019-3-1 18:09
估计拍人像她更会不满意，认为不如手机加美图的效果
估计是，她本来安排的模特都是他们公司的员工。到时候又会说怎么别人这么好看呢。人家都是花钱请的模特。
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