美女老婆和泰国大妈开战，求色友们支持（附照片）

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forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 16:15

客服来的最新的信件，当然名字和地址暂时不公布！
Dear Mr.Px Gx,

We are sorry to inform you that you need to book one more night to secure

for the room if you need to check in at 00.30 hrs. on 19 Nov '09.

Actually, the normal check in time for almost hotel is 14.00 hrs. on the

arrival day and check out @ 12.00 hrs. on the departure day.

It's the normal policy of the hotel for the time.

However, hotel can be amended your reservation to be 18-19 Nov '09 instead

if you'll arrive at night of 18 Nov and stay only one night.

We've noticed that you've submitted the reservation for 2 guest's name but

put for 1 person in room only.

We already updated your reservation for 2 person as you can access the new

confirmation voucher through the link below;

https://se123456

Your reservation now still confirmed as original period.

Please advice your final decision by return.

With best regards,

Tx Tan
Customer Service Agent
----
事情起因：准备去泰国度蜜月，无奈银子有限只能自由行，在一家网站订了房间，毕竟

不熟悉只预定了一晚试水。结果没注意飞机到达准确时间，发现飞机到了的时候已经过

了0点啦，我偷笑，嘿嘿省了天房费……网站上说只会预付10%的定金，好家伙，我一查

招行的卡，当天就全额结清啦……还告诉我如果过了0点必须增订一晚，否则就必须下

午2点以后入住……oh my god……

很不爽，决定争取最大优惠！
我说：1、我是新婚蜜月，很多酒店都会提供优惠折扣和蜜月房，我没享受到
2、如果这么一点提前入住的小忙都不给通融，太让人失望，我会考虑退房换酒店
3、如果帮了老哥一把，俺一定在猫扑等朋友圈子里好好宣传一下你们，否则嘿嘿……

结果就收到了这封信，更可气的还在下面这段：
Hotel Cancellation and Amendment Policy :
Cancellation or no-show will result in charge of THB 1,150.00

Subject to this hotel's policy shown above, the guest must contact our

Customer Service Centre (not the hotel) by phone or email to cancel or make

amendments to this booking, including extending or reducing the stay, or to

delay arrival.

Fees and Charges:
A non-refundable booking fee of THB 125.00 (tax inclusive) applies to each

booking.

An administration charge of THB 600.00 applies to each booking amendment or

cancellation (if permitted by the hotel), in addition to any penalty that

the hotel may apply.

----
我理解是：你要退就退，反正我不退125的佣金，酒店还要扣600的款……

不知道我理解错了没，各位大侠帮忙支招，小哥我谢谢啦，最好是英文的，俺在线等着

呐，准备和客服大妈开战O(∩_∩)O哈哈~

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forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-04 19:02

有18-23日同行普吉的朋友吗？

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第 25 帖

faquir1

资深泡菜

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帖子: 4700

2009-11-04 13:52

原文由云漫发表
你实际上是要住2晚，所以酒店要求很合理啊。

这个Cancellation policy有点霸王，但是如果网站上明确标出了，那别人要坚持你也没办法。如果是预订了后才告诉，要是我的话会拒付 --- 不知道国内信用卡公司可不可以处理这样的事情。

国内信用卡是不能拒付的。我们和国际接轨了，但是对消费者有益的都是中国特色

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第 24 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

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2009-11-04 13:48

有18-23日同行普吉的朋友吗？

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第 23 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-04 12:01

刚准备下单，报了个佣金费，要67.5cny……

发现也不便宜哦

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第 22 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-04 10:44

去了你订房的网站：
1、是中文的……
2、同样酒店的同样房间以人民币结算，便宜50快了……

哎，只能这样啦，准备在这个网站补订一晚……

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第 21 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

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帖子: 697

2009-11-04 10:07

我直接下单的，也是我一时疏忽……

我的QQ是：407009318

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第 20 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

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帖子: 697

2009-11-04 09:59

原文由 netdolphin 发表
我也是19号的飞机到普吉，酒店也是在网上订的http://www_agoda_com_cn/index.html，因为到达时间是下午，所以好像没有碰到楼主的问题。而且在订房之前与客服沟通的时候很多能否退订，或者退订要扣多少费用客服都讲得比较清楚，在订单确认后，才会扣款，建议楼主打电话去招行问问吧

感觉你的名字似乎有海豚的音，O(∩_∩)O哈哈~

其实这个酒店也就人民币300块钱，增一晚上也没什么大不鸟的，就是感觉这吃定我了的霸王条款不爽，想19日凌晨临时找一家，下午再搬过去……
你订的是什么酒店？是在什么位置？要不结伴同行吧：）

我的msn：hp_cloud@hotmail.com

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第 19 帖

netdolphin

泡菜

泡网分: 29.571

主题: 11

帖子: 875

2009-11-04 07:26

我也是19号的飞机到普吉，酒店也是在网上订的http://www_agoda_com_cn/index.html，因为到达时间是下午，所以好像没有碰到楼主的问题。而且在订房之前与客服沟通的时候很多能否退订，或者退订要扣多少费用客服都讲得比较清楚，在订单确认后，才会扣款，建议楼主打电话去招行问问吧

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第 18 帖

shutter3

资深泡菜

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帖子: 1374

2009-11-03 23:03

原文由云漫发表
不知道国内信用卡公司可不可以处理这样的事情。

如果是我，我就打电话给招行拒付。

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第 17 帖

云漫

资深泡菜

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主题: 16

帖子: 11597

2009-11-03 22:36

你实际上是要住2晚，所以酒店要求很合理啊。

这个Cancellation policy有点霸王，但是如果网站上明确标出了，那别人要坚持你也没办法。如果是预订了后才告诉，要是我的话会拒付 --- 不知道国内信用卡公司可不可以处理这样的事情。

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第 16 帖

牛犊子

泡菜

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主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 22:17

For deposit bookings (i.e. which are not fully pre-paid) our booking confirmation email to you will constitute a valid booking voucher as evidence of your partial payment to the hotel. To guarantee your booking with the hotel for deposit bookings your credit card details will be securely communicated to the hotel reservation department for entry into your reservation profile. Should you fail to arrive or cancel within the <b>cancellation period</b> the hotel reserves the right to use this information to charge your card.

霸王条款阿。。。问问cancellation period是啥时候啊。。。貌似在这个cancellation period之内也会扣那个600块。但是条款里面没写现在就会扣全款，，，发信问问他你现在只是deposit bookings (i.e. which are not fully pre-paid)为啥扣了全款呢。。。

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第 15 帖

牛犊子

泡菜

泡网分: 1.271

主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 22:06

原文由 forpass 发表
飞机是亚航的，从香港直飞普吉，应该不会转机。

我现在公布该酒店名称和定酒店的代理网站：

1、网站：www_latstays_com
2、酒店：泰国普吉岛 Sugar Palm Grand Hillside 位于Kata beach
3、酒店的客服叫做 Thapanan Thongsrichan

牛哥，你是去的泰国哪里？

曼谷-〉龟岛-〉大城-〉吉隆坡没去普吉。。。

查了一下直飞Phuket International Airport（HKT）的。。。还不错，省得遭罪了。。。

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第 14 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

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帖子: 697

2009-11-03 21:56

原文由牛犊子发表
那个网站上，，，明显的地方能找到这个Hotel Cancellation and Amendment Policy么。。。还真没遇见这情况，前些时从泰国回来感觉那边的旅店服务还不错啊。。。

网站上没有标出，但是电子订单里面写得……

可恶哦

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第 13 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 21:49

飞机是亚航的，从香港直飞普吉，应该不会转机。

我现在公布该酒店名称和定酒店的代理网站：

1、网站：www_latstays_com
2、酒店：泰国普吉岛 Sugar Palm Grand Hillside 位于Kata beach
3、酒店的客服叫做 Thapanan Thongsrichan

牛哥，你是去的泰国哪里？

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第 12 帖

牛犊子

泡菜

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主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 21:35

对了，，，你那飞机是到哪儿的，，，没准儿是到素叻他尼的，，，想去岛上貌似还要坐船把，，，18号那天算是废了。。。

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第 11 帖

牛犊子

泡菜

泡网分: 1.271

主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 21:26

那个网站上，，，明显的地方能找到这个Hotel Cancellation and Amendment Policy么。。。还真没遇见这情况，前些时从泰国回来感觉那边的旅店服务还不错啊。。。

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第 10 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 19:55

哎，感觉这酒店态度实在……

求哪位老大帮忙出出主意...

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第 9 帖

forpass

泡菜

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主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 19:37

都是老婆的老图，在另外一个小楼里

https://forum.xitek.com/showthread.php?threadid=660815

我就不一一贴啦

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第 8 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 19:32

请哪位英语达人帮忙出出主意，3Q

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第 7 帖

flangjuxu

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主题: 5

帖子: 1160

2009-11-03 18:39

你LP的图片太小，俺近视，看不清

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第 6 帖

forpass

泡菜

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主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 18:33

谢谢楼上的朋友，太可恶的酒店啦，我现在公布该酒店名称和定酒店的代理网站：

1、网站：www_latstays_com
2、酒店：泰国普吉岛 Sugar Palm Grand Hillside 位于Kata beach
3、酒店的客服叫做 Thapanan Thongsrichan（感觉是一大妈的名字）

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第 5 帖

forpass

泡菜

泡网分: 9.941

主题: 22

帖子: 697

2009-11-03 18:14

不好意思，图片链接错误啦……

我老婆谢谢各位帮忙的兄弟啦，经同意发布

有没有高人啊，我口语不行，帮我写一封到泰国旅游局的信？？？

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第 4 帖

牛犊子

泡菜

泡网分: 1.271

主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 16:41

11月的时候是旺季了，，，酒店貌似不是很好找啊。。。网站上写10%预订金怎么能全扣了呢，，，可以找泰国旅游局反映一下。。。他们那边旅游警察貌似比较NB。。。

不过看那封信的意思是貌似预订费125和600管理费是铁定想扣了啊。。。

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第 3 帖

牛犊子

泡菜

泡网分: 1.271

主题: 5

帖子: 407

2009-11-03 16:34

标题党啊。。。

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