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主题:曝一个无良商家,天猫“影力数码专营店”
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泡菜
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天猫“影力数码专营店”,此前一直在该店买肯高PRO1D保护镜,最近一年差不多买了有十来块,东西没有问题,价格相对也较实惠。上个月底买了大白兔,又要配一块77的,自然也选他家。之前的价格是178包邮,是送东西的,这次我搜索了一下,店内竟然还有一个同样的PRO1D保护镜,规格完全一样,但没有写送东西,价格只要150,邮费5块,加一起155。吃不准两个商品的东西是否确实一样,我还旺旺卖家询问,但没有回复。我想这差价大概是送东西的原因,因为每次都是送一样的小东西,又没有什么用,能省了23块也挺好的,就下了单,这是7月30号的事。以前发货很快,同在上海,一般次日就收到了。但这次直到8月1号也查不到物流信息,我就上去问了,回答我说“亲,发了啊,没收到吗?”,我说没有收到,也查不到信息。再过一会我去查,看到了“物流: 预计7月31日 送达    申通快递运单号:888531063018  2015-07-30 20:29:32 【上海普陀东部公司】的收件员【J机动09线】已收件”。既然确实发货,我只有耐心的等待了。这时我也顺手查了下订单详情,发现我下单的商品竟然已经下架,再搜索店内的保护镜,看到肯高 PRO1D保护镜还在卖,各种口径都在,唯独缺少77MM,就有点疑惑,但也没细想。结果直到今天,8月7日,能查到的信息还是这样。期间我旺旺联系,要不是不回答,要不就是回一句“已经发了啊,你没收到吗?”,然后又没有了反应。这中间我还电话联系过收件的申通网点,服务人员听上去很积极,帮查了件,来回几通电话,但最后也没有什么明确的结果。昨天我再次联系卖家,千呼万唤出来后,告诉我快递丢件了,要我申请退款,还说只有看到退款成功的信息,快递才会赔他们钱。至此,我差不多已经明白事情原委,所以告诉商家,快递丢货,与我无关。我要这个保护镜,你们给我重发。但我知道,他们是不可能重发的,因为:
1.一切都是无良商家搞鬼,为了23块钱的差价不肯发货,此前150价格的PRO1D 77MM是他们疏忽重复上架的,被我下单后发现问题,赶紧下架,而且原来178元的77MM PRO1D也一起消失不见,不然怎么解释所有口径都有,唯独缺77MM?这样,当我没有收到货,或他们借口快递丢件,我要求重发时,他们就可以说77MM缺货了,没法发,只能退款。
2.串通快递伪造虚假发货信息。天猫规定,上架商品买家下单后72小时内不发货,会处以30%金额的罚款,而如果有发货信息,按天猫规则解释,只要物流信息上了物流平台就认为商家已经发货,不会再认定为虚假发货。但是,我查到的【J机动09线】到底是什么鬼呢?难道就是为了配合商家演戏欺骗消费者专设的角色吗?
3.本人也算是淘宝资深买家,天猫T4会员,每年网购无数,以往网购经历和体验还算愉快。这次之所以“贪便宜”舍弃178的买了155的也是事出有因,如果下单后卖家主动联系说明情况,我是会理解的。所以之前听人说天猫总是维护商家还不以为然。但此次经历,商家为区区23元如此卑劣用心设计,我这个资深买家竟感觉无可奈何,找遍天猫各个页面,除了默默选择退款,让无良商家在阴暗角落里冷笑外,竟无路可走,徒唤奈何!天猫和商家、快递,不敢说他们狼狈为奸,沆瀣一气,但说是天猫的规则漏洞也许真的是太客气太善良了。
4.无良商家利用天猫平台串通快递天衣无缝的设计坑害买家,我相信每天都在发生。作为买家,我们又能怎么样呢?100多块钱的东西,丢了又如何,何况申请退款想必也不会有问题,为什么还要如此忿忿不平在此唠叨半天呢?但是,如果我们都默默的吞下这样的哑巴亏,这些商家就会更肆无忌惮,就会有更多的买家受害,所以除了退款外,我还能做的就是曝光,让大家来认识他们,识破他们的伎俩,至少不会再上同样的当。
大家记住了,今天,天猫“影力数码专营店”,为了一块PRO1D保护镜的23块钱差价,用心良苦机关算尽,让我碰到了。明天,你下单前,看清楚了,不要再上当!
本帖最后由 越洋湖人 于 2015-8-7 22:32 编辑

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泡菜
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597868071 发表于 2015-08-23 15:00
几千几万的相机 镜头都舍得买
就为了这区区的23块钱发帖骂人啊?
楼主你是有多无聊啊?不用上班啊你?
再说了 人家也没骗你啊 而且你是...


楼主可不是为了区区23元无聊,是被一个伪装的局折腾精力耽误时间而愤愤不平,我理解楼主。
本帖由安卓客户端编辑于:2015-09-04 22:39:54
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很少去天猫,除了交保护费带来的价格高没觉得哪好,反正x宝普通版也能淘到好卖家
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谢谢各位理解和支持。发贴后一直没再出声,是认为我已经把事情讲清楚了,公道自在多说无益。
但现在还是想再解释一下,我之所以愤而发帖,还真不是因为没买到BUG价的货品,至少不是主要原因吧。我愤是因为:
1.这事的整个过程让人窝心;
2.卖家的表现让人不解;
      出了bug价有人下了单,为什么不能主动解释一下?就如前面网友说的,解释一下,补上差价发货,我都能接受。何况还是一个老客户。看我的天猫V4等级,应该也不会是一个难缠的主吧。旺旺上询问无数次,装聋作哑,实在熬不过就回答已经发货,亲没收到吗这样的话。还杜撰快递单号,诡称丢件,还修改在售物品描述让所有77mm消失无影。一句解释可以解决的事,弄这么复杂,累不累啊?卖家宁愿做这么多功课,也不愿意给买家主动解释一下,这是一种什么情怀?作为买家又是什么样的感受呢?
3.天猫的不作为让人失望。顺便就诋毁一下天猫吧,说实话,现在天猫给人的感觉就是大哥,商家就是跟着混的小弟,他们的利益共同体越来越稳固。但是如果他们想把买家推到这个利益共同体的对立面,天猫的好日子也就差不多到头了。
我写那么多,无非是想把这一过程明明白白的告诉大家,以后如果碰到类似的事也可以作个参考。谢谢!
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支持曝光,无忌的少去这家买东西。
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LZ遇到BUG价,没买成,愤而发贴,其实也多理解商家吧,这玩意本身估计利润有限,错了可能商家也要亏,所以商家也就耍无赖了,不过能退钱也就算了啊,你也没啥损失啊,无非没买到便宜货嘛,大家相互理解一下也就过去了,如果我是商家,合理解释下给LZ让点利或者※※※卖LZ也就算了。

我在淘宝购物多年,基本感觉只要大家客气讲理,事情还是好解决的,只有一次,买到假货,自认倒霉,退货赔了运费,而且没法评价提醒其他人,我觉得淘宝是越来越差了,很多时候感觉他们是故意袒护奸商为了虚假繁荣,而且很多时候网上的价格也没啥优势了,也就是图个方便还有选择多点,反正便宜货还是能买买的,前提你期望值不能高。 本帖最后由 shhggl 于 2015-8-26 09:05 编辑

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支持楼主曝光,天猫的确是越来越不顾维护买家权益了
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天猫的投诉渠道比较差,还不如淘宝。
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几千几万的相机 镜头都舍得买
就为了这区区的23块钱发帖骂人啊?
楼主你是有多无聊啊?不用上班啊你?
再说了 人家也没骗你啊 而且你是用一个市场不合理的价钱去买的 纯属捡别人的漏  

无忌真是什么人都有。。。。
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越洋湖人 发表于 2015-08-07 14:31
天猫“影力数码专营店”,此前一直在该店买肯高PRO1D保护镜,最近一年差不多买了有十来块,东西没有问题,价格相对也较实惠。上个月底买了大白兔...

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不能投诉?让我碰上也生气!!!
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