四家主要的数码相机制造商佳能（Canon）、富士（Fujifilm）、柯尼卡美能达（Konica Minolta）、索尼（Sony）平静的发布了服务忠告，承认了各自数码相机存在传感器（或者是CCD）问题。

基本上都是因采用了使用环氧材料封装的Sony CCD传感器受潮而引发的成像不清或者没有成像问题。涉及的相机主要为从2002年10月到2004年3月生产的产品，Sony自身的数码相机也受到了该问题的影响，同时还有许多的摄象机也受到了不同程度的影响。

据说，Sony目前已经确认将无偿为其他厂商的受牵连相机进行修复，如果消息属实的话，这种做法还是比较值得称赞的。不过，有这么大范围的数码相机出现了这样的问题，对索尼公司来说并不是一件好的事情，看来损失再所难免，而且据说索尼公司刚刚宣布了裁员。

四厂商相关涉及产品型号及声明如下：

- Canon
- fujifilm
- Konica Minolta
- Sony

佳能公布CCD故障 内部布线可能脱落

2005/10/11

　　【日经BP社报道】佳能日前宣布，其部分数码相机及数码摄像机存在CCD故障（用户通知）。有时会表现出图像紊乱或无法显示等症状。

　　关于故障原因，基本上与索尼公布的CCD故障相同，也就是说“尤其是在高温多湿环境下保管或使用时，CCD内部的布线焊点有时会脱落”。据悉，这些CCD是从外部采购的。佳能将为故障产品免费更换CCD。

　　作为对象机型，在2002年夏至2004年上半年销售的产品中，有6款数码摄像机和8款数码相机。在数码相机中包括当时销量名列前茅的“PowerShot A60”和“PowerShot A70”等产品。该公司没有公布每种对象机型的具体销量。

原因可能在于紫外线硬化树脂

　　索尼、JVC、富士胶卷、佳能相继发生了CCD故障事件。目前尚不清楚并不是存在某种关联。不过，一位技术人员表示：“可能与一种在2003年前后开始被CCD厂商大量采用的硬化速度很快的紫外线硬化树脂有关。”

　　CCD采用的结构是将玻璃贴在包裹摄影部位的中空结构的树脂封装上。粘接封装与玻璃的粘接剂使用的就是紫外线硬化树脂。综合业界人士的说法，可以推测此次的CCD故障可能是这样产生的，粘接面少许剥落后，接触到外界空气，空气中的水蒸汽与紫外线硬化树脂中的碘化物发生结合，产生金属腐蚀性气体。这种气体接触到摄影部位的焊线后，就会腐蚀焊接部位的合金。

　　早在2003年的时候，就有部分技术人员指出了这种紫外线硬化树脂可能导致焊线脱落的危险性

柯尼卡美能达数码相机产品公告

感谢您一直以来对柯尼卡美能达数码相机的支持和关注。

近期柯尼卡美能达发现在2002年10月---2004年3月期间生产的一些数码相机中存在着某个问题。这个问题可能会发生在以下机型中：

* DiMAGE 7i
* DiMAGE Xi
* DiMAGE 7Hi
* DiMAGE Xt
* DiMAGE A1
* DiMAGE X20
* DiMAGE S414
* DiMAGE F300

相机中配备的成像元器件CCD中，在一段期间，由于制造工序上的原因，极少部分在品质上出现了不稳定的情况。
表现为：相机在拍摄时，LCD液晶显示屏，电子取景器中无实时图像，或发生紫色，彩虹状的条纹的混乱图像。(图像拍摄结果也有同样的现象)
以下２例是发生不正常图像的LCD显示屏

柯尼卡美能达公司将在上述机型中，就以上症状经检查后证实因成像元器件CCD所导致的，我们将提供免费维修。用户若有以上症状的相机，请与当地的柯尼卡美能达维修服务机构联系。

我们对于此问题的发生为您带来的诸多不便深表歉意。我们将承诺尽快更正此问题，但是维修的时间取决于更换配件是否能按时到货。用户若有上述列表中的相机，并出现以上症状，已经作保修外修理的，请与当地的柯尼卡美能达维修服务机构联系。

请联系柯尼卡美能达公司客户服务中心
- webmaster@dimage.com.cn
- 800-820-0076/800-820-0077

致 COOLPIX5700, COOLPIX SQ and COOLPIX 3100 数码相机用户

多谢选购尼康相机作为拍摄用品。

最近我们注意到有部份 COOLPIX 相机的影像电子元件在少数的情况下会发生问题 。

如阁下遇到此问题，尼康将为您免费更换此元件，无论您的相机是否已过了保修期，我们都将提供免费维修。
( 注意 : 我们只会提供给是因为以上问题而导致出现以下特征的相机作免费维修 )

请留意以下有关此问题的详细资料。

我们十分抱歉由于此问题而带给各位的不便。

[ 特征 ]

1. 影像严重偏色。
2. 影像全黑。
3. 影像损坏。

当确实由于影像电子组件发生问题而出现以上特征时 , 尼康将提供免费维修 .

除免费维修此问题外，我们亦将会退回阁下因维修此问题已付的维修费。

如有其他问题 , 请向离阁下最近的尼康代表处或客户服务中心查询。

<< 热线电话 >>

9/26-10/31 : 800-988-0062 (此号码只是针对上述问题的专线电话)
工作时间 : 9:00 - 18:00

此致

株式会社尼康

尼康映像仪器销售 ( 中国 ) 有限公司
2005 年 10 月 10 日

FinePix A303，F410，F700，S2pro用户的重要通知（引起故障的CCD部件的保修期延长）

2005-10-03

　　
感谢广大用户对富士数码相机的厚爱与大力支持！
我们发现部分FinePixA303，F410，F700，以及S2Pro相机可能在拍摄照片时出现异常的状况，对发生以上异常现象的用户表示万分歉意，并本着对用户负责的态度，我们将对出现以上问题的由富士中国销售的下述相机中出现CCD故障的相机提供延长CCD部件免费维修期，并对出现上述问题的相机进行无偿维修。详情请见下文：
涉及的机型：
FinePix A303, FinePix F410, FinePix F700, FinePix S2Pro

涉及的产品序列号：
机型　　　　　　　　　　　　序列号
FinePix A303　　　　　　　　3JA4****～ 3JA5****
FinePix F410　　　　　　　　32A1****
　　　　　　　　　　　　　　32A6****～ 32A7****
　　　　　　　　　　　　　　32A9****
FinePix F700　　　　　　　　33A0****
　　　　　　　　　　　　　　33L0****
　　　　　　　　　　　　　　34A1****
FinePix S2Pro　　　　　　　 31A127**～31A143**
　　　　　　　　　　　　　　31L149**～31L150**
　　　　　　　　　　　　　　32A000**～32A039**
　　　　　　　　　　　　　　32L001**～32L050**
　　　　　　　　　　　　　　33A000**～33A007**
　　　　　　　　　　　　　　33L007**～33L010**
　　　　　　　　　　　　　　33L020**～33L028**
　　　　　　　　　　　　　　34A000**～34A004**
　　　　　　　　　　　　　　34L000**～34k004**

可能出现的异常现象：
　　上述机型的一部分相机可能出现拍摄照片呈全黑，成像颜色有紫色或者无序状况出现。A303，F410，F700相机的这些异常状况可以在拍摄前液晶屏中呈现，但S2pro仅在拍摄后浏览图像时才能发现。

问题的成因：
　　由于CCD制造工艺,在一定期间内的CCD的品质不太稳定，会随着使用环境的温度和湿度变化而变化，并且随着使用时间的增加，会使上述型号的一部分产品产生异常状况的可能性增加。

处理方式：
虽然上述相机已经在全世界范围内停止生产，本着对中国用户负责的精神。凡出现上述CCD故障的由富士中国销售的相机(包括已经超出※※※※保修期的相机)，我们将通过我们授权的维修中心进行免费维修并全额负担该相机的邮寄费用。对曾经发生以上CCD故障，在富士中国维修中心已经付费修理过的上述机型的用户，富士中国也将主动与其联络返还其修理费用；

关于免费更换索尼数码照相机、数码摄像机成像元器件的通知

尊敬的索尼数码照相机、数码摄像机用户：

首先感谢您对Sony及索尼产品的一贯支持！

最近我们发现极少部分由索尼（中国）有限公司经销的、采用2002年10月至2004年3月期间生产的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)的索尼数码照相机、数码摄像机产品有出现以下状况的可能：

当该产品处于拍照/拍摄状态时，其液晶显示屏/或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况。

我们已确定这种情况仅发生于极少数的产品。但如果产品被暴露在高温或潮湿环境下，该状况发生的可能性将有可能会增加。

从维护顾客利益及“顾客满意”的角度出发，索尼（中国）有限公司将为产品出现以上状况的用户提供保修期以外的次数为一次的成像元器件(CCD:电荷耦合器件)免费维修服务，没有出现以上状况的产品的检查与预防性零件更换不适用本免费维修服务。本次免费维修服务在公告发布后5年内有效。

同时，为了公平的对待出现前述状况的用户，对于曾经在索尼（中国）有限公司指定维修网点接受过型号在适用的范围内、由于前述状况导致的收费维修服务的用户，我们将返还当时的维修费用。请您到原受理维修的索尼（中国）有限公司指定维修网点申请退还当初的维修费用。申请费用返还的同时请随身携带原维修单据、单据签字人的身份证和付费发票的原件。

上述维修费用返还的措施在公告发布后6个月内有效。

中国大陆地区适用本通知所述相关措施的产品型号包括：

数码照相机：
DSC-F717 、DSC-P10 、DSC-P72 、DSC-P8 、 DSC-P92 、 DSC-V1

数码摄像机：
DCR-TRV19E 、 DCR-TRV33E 、 DCR-TRV38E 、 DCR-HC15E 、 DCR-HC20E 、 DCR-HC30E
*掌上电脑“CLIé”:索尼（中国）有限公司未曾经销过。
*专业数码摄像机：索尼（中国）有限公司未曾经销过适用型号。

对以上适用范围内的产品，可以联络我们的免费咨询服务热线获取进一步信息：

索尼互动中心 免费咨询服务热线： 800 820 9000
服务时间： 09：00-21：00（周一至周六） 09：00-18：00（周日）

*索尼（中国）有限公司将同时为购自中国大陆以外地区或国家、在中国大陆使用中有同样需求的用户（型号在适用的范围内）提供同样的免费维修服务。

感谢您的理解和支持！

索尼（中国）有限公司
顾客互动及服务本部
2005年10月3日

[doraemon 编辑于 2005-10-12 01:12]