主题：2015美国JD Power出来了～
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2015/02/26facebook
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著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查，隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色，拿下本次調查的最佳成績。而同集團專攻美國年輕市場的Scion品牌亦大幅進度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，Toyota集團成為本次調查的最大贏家。
調查中亦顯示，日新月益的車用電子系統成為影響車主對於產品可靠度的重要關鍵，其中以藍牙連線功能的穩定與否及語音辨識系統的準確度，最受到車主的重視。
針對上市3年新車車主進行調查，本次樣本3.4萬份
這項名為VDS(Vehicle Dependability Study)車輛可靠度調查，是JD Power已持續進行26年的重要調查，與SSI新車銷售滿意度調查、CSI服務滿意度調查均是重要市場調查指標，分別反映車主對於汽車銷售、服務及產品的真實看法，廣受汽車產業所重視。
VDS主要針對車主持有車輛第3年後所面臨的產品問題進行調查，此次調查針對持續擁有2012年式車款達3年的車主在2014年11月至12月間所進行，針對其在過去12個月中所面臨的問題進行統計，總計有超過34,000位車主參與其中。VDS以平均每百輛產品所面臨問題數PP100做為指標，指標數字越低，代表車輛的問題點越少、可靠度越高。JD Power表示，此次的調查方式經過改進，以囊括更多新科技配備相關的調查，以真實反映實際用車的狀況。也因此，此次的調查項目包含8大分類、高達177項之多。
Lexus連續4年奪冠，Toyota集團、GM集團表現佳
以品牌來看，Lexus表現出色，連續第4年拿下冠軍。其在本次的調查中PP100指數僅89，平均每輛車不到1個問題點。通用汽車旗下的Buick品牌則以110問題點拿下第2，Toyota則是以1個問題點之差，以111問題點拿下第3名位置。
以集團角度來看，Toyota集團旗下3個品牌均進入前10名，而GM集團亦以Buick、Cadillac、Chevrolet等3品牌擠進前10名，表現不俗。來自德國的Porsche與Mercedes-Benz亦在前10名之列，另2個名次則是日本的Honda以及Ford集團的高級品牌Lincoln所拿下。而以品牌進步來看，Scion、RAM以及Mitsubishi均較2014年的調查進步超過10個位置。
科技配備成為重點
在調查結果中，藍牙系統的配對與連線，以及內建語音辨識系統的誤判，是最為車主所詬病的2個項目。而這問題同樣也在2014年JD Power的IQS新車品質調查中出現，顯見其對車主確實造成極大的困擾。
JD Power表示，在進行中的2015年美國科技配備選擇研究，初步的結果已顯示車主對於新科技配備的高度偏好，而調查中亦顯露出車主對於科技配備不能正常運作所感受到挫折，綜合來看，科技配備的易用性已成為車主極為重視的要點。
調查顯示車主對於新科技配備的高度偏好，科技配備的易用性已成為車主極為重視的要點。
而調查亦顯示，配備使用的困擾亦會影響車主對品牌的忠誠度：沒有任何問題的車主，再次購買同一品牌產品的意願達到56%，但回報有3個以上問題點的車主，再購的意願便下降至43%。而對於沒有導入新式科技配備的品牌，則有15%的受訪者表達出完全不考慮，較2014年的4%大幅上升，顯示車用科技配備已成為新車選購的重要指標。
引擎與變速箱仍是主要問題點
而除了科技配備之外，引擎與變速箱當然還是重點所在。有近3成的車主回報換檔不順或是換檔粗糙的問題。此外，前10大問題點中，有6項歸類為設計問題而不是瑕玼或是故障。就分類來看，最多的問題來自於外觀、引擎變速箱、音響/通訊/娛樂及導航系統。整體而言，業界的PP100指數為147，約每輛車會有1.5個問題點。
每个级别前三甲
級距 第1名 第2名 第3名 第4名
小型掀背車 Scion xD ToyotaYaris Honda Fit
小型轎車 Toyota Corolla Nissan Leaf Honda Civic
中型轎車 Chevrolet Malibu Nissan Altima Toyota Camry
大型轎車 Buick LaCrosse Toyota Avalon Ford Taurus
小型跑車 Scion tC Volkswagen Eos Mini Cooper
中型跑車 Chevrolet Camaro Ford Mustang
小型SUV Kia Sportage Hyundai Tucson Jeep Patriot
中小型SUV GMC Terrain Toyota FJ Cruiser Toyota RAV 4
中型SUV Nissan Murano Buick Enclave Toyota Highlander Toyota Venza
大型SUV GMC Yukon Chevrolet Tahoe Chevrolet Suburban
豪華小型轎車 Lexus ES Lincoln MKZ Lexus CT
豪華中型轎車 Mercedes-Benz
E-Class Lincoln MKS Infiniti M
豪華小型SUV Mercedes-Benz GLK-Class Acura RDX BMW X3
豪華中型SUV Lexus GX Lexus RX Cadillac SRX
小型MPV Scion xB Mazda Mazda5 Toyota Prius v
MPV Toyota Sienna Honda Odyssey
中型貨卡 Honda Ridgeline Nissan Frontier Toyota Tacoma
大型輕型貨卡 GMC Sierra LD Chevrolet
Silverado LD Ram 1500 LD
大型重型貨卡 Chevrolet
Silverado HD GMC Sierra HD
本帖最后由 天海尤 于 2015-2-28 19:20 编辑
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著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查，隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色，拿下本次調查的最佳成績。而同集團專攻美國年輕市場的Scion品牌亦大幅進度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，Toyota集團成為本次調查的最大贏家。
調查中亦顯示，日新月益的車用電子系統成為影響車主對於產品可靠度的重要關鍵，其中以藍牙連線功能的穩定與否及語音辨識系統的準確度，最受到車主的重視。
針對上市3年新車車主進行調查，本次樣本3.4萬份
這項名為VDS(Vehicle Dependability Study)車輛可靠度調查，是JD Power已持續進行26年的重要調查，與SSI新車銷售滿意度調查、CSI服務滿意度調查均是重要市場調查指標，分別反映車主對於汽車銷售、服務及產品的真實看法，廣受汽車產業所重視。
VDS主要針對車主持有車輛第3年後所面臨的產品問題進行調查，此次調查針對持續擁有2012年式車款達3年的車主在2014年11月至12月間所進行，針對其在過去12個月中所面臨的問題進行統計，總計有超過34,000位車主參與其中。VDS以平均每百輛產品所面臨問題數PP100做為指標，指標數字越低，代表車輛的問題點越少、可靠度越高。JD Power表示，此次的調查方式經過改進，以囊括更多新科技配備相關的調查，以真實反映實際用車的狀況。也因此，此次的調查項目包含8大分類、高達177項之多。
Lexus連續4年奪冠，Toyota集團、GM集團表現佳
以品牌來看，Lexus表現出色，連續第4年拿下冠軍。其在本次的調查中PP100指數僅89，平均每輛車不到1個問題點。通用汽車旗下的Buick品牌則以110問題點拿下第2，Toyota則是以1個問題點之差，以111問題點拿下第3名位置。
以集團角度來看，Toyota集團旗下3個品牌均進入前10名，而GM集團亦以Buick、Cadillac、Chevrolet等3品牌擠進前10名，表現不俗。來自德國的Porsche與Mercedes-Benz亦在前10名之列，另2個名次則是日本的Honda以及Ford集團的高級品牌Lincoln所拿下。而以品牌進步來看，Scion、RAM以及Mitsubishi均較2014年的調查進步超過10個位置。
科技配備成為重點
在調查結果中，藍牙系統的配對與連線，以及內建語音辨識系統的誤判，是最為車主所詬病的2個項目。而這問題同樣也在2014年JD Power的IQS新車品質調查中出現，顯見其對車主確實造成極大的困擾。
JD Power表示，在進行中的2015年美國科技配備選擇研究，初步的結果已顯示車主對於新科技配備的高度偏好，而調查中亦顯露出車主對於科技配備不能正常運作所感受到挫折，綜合來看，科技配備的易用性已成為車主極為重視的要點。
調查顯示車主對於新科技配備的高度偏好，科技配備的易用性已成為車主極為重視的要點。
而調查亦顯示，配備使用的困擾亦會影響車主對品牌的忠誠度：沒有任何問題的車主，再次購買同一品牌產品的意願達到56%，但回報有3個以上問題點的車主，再購的意願便下降至43%。而對於沒有導入新式科技配備的品牌，則有15%的受訪者表達出完全不考慮，較2014年的4%大幅上升，顯示車用科技配備已成為新車選購的重要指標。
引擎與變速箱仍是主要問題點
而除了科技配備之外，引擎與變速箱當然還是重點所在。有近3成的車主回報換檔不順或是換檔粗糙的問題。此外，前10大問題點中，有6項歸類為設計問題而不是瑕玼或是故障。就分類來看，最多的問題來自於外觀、引擎變速箱、音響/通訊/娛樂及導航系統。整體而言，業界的PP100指數為147，約每輛車會有1.5個問題點。
每个级别前三甲
級距 第1名 第2名 第3名 第4名
小型掀背車 Scion xD ToyotaYaris Honda Fit
小型轎車 Toyota Corolla Nissan Leaf Honda Civic
中型轎車 Chevrolet Malibu Nissan Altima Toyota Camry
大型轎車 Buick LaCrosse Toyota Avalon Ford Taurus
小型跑車 Scion tC Volkswagen Eos Mini Cooper
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中型SUV Nissan Murano Buick Enclave Toyota Highlander Toyota Venza
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本帖最后由 天海尤 于 2015-2-28 19:20 编辑
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蓝色极冰 发表于 2015-3-8 16:57
现代起亚集团怎么搞得？名次差这么多？这学期谈恋爱了？叫家长！你看看人家克莱斯乐进步多快？再这样下去，让你和路虎和菲亚特做同桌！这哥俩稳定
现代起亚本来就是4线品牌，质量差无所谓了，只要价格便宜，照样有人买。
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bounding 发表于 2015-3-8 19:11
俺家以前斯巴鲁9万公里保养被建议换一套全新的Brenbo刹车，连工带料将近1万刀，添点钱够买辆马二了。
直接卖掉定了辆奔驰A45。
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bounding 发表于 2015-03-08 11:11俺家以前斯巴鲁9万公里保养被建议换一套全新的Brenbo刹车，连工带料将近1万刀，添点钱够买辆马二了。
直接卖掉定了辆奔驰A4...
您这是刚出狼窝又入虎口的节奏啊，整个凌志呗
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bounding 发表于 2015-3-8 19:11
俺家以前斯巴鲁9万公里保养被建议换一套全新的Brenbo刹车，连工带料将近1万刀，添点钱够买辆马二了。
直接卖掉定了辆奔驰A45。
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etherpig1289 发表于 2015-3-2 21:59
无忌神车马自达斯巴鲁一对难兄难弟，鹰飞挺惨。
俺家以前斯巴鲁9万公里保养被建议换一套全新的Brenbo刹车，连工带料将近1万刀，添点钱够买辆马二了。
直接卖掉定了辆奔驰A45。
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KNDETIE 发表于 2015-3-2 08:01
在国内，5年的君威排气管都能绣漏了。
这个是3年内车子的调查
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蓝色极冰 发表于 2015-3-8 16:57
现代起亚集团怎么搞得？名次差这么多？这学期谈恋爱了？叫家长！你看看人家克莱斯乐进步多快？再这样下去，让你和路虎和菲亚特做同桌！这哥俩稳定
通用集团爆发小宇宙啊！别克竟然把丰田干到第三了！凯迪拉克还能干本田！
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etherpig1289 发表于 2015-3-2 21:59
无忌神车马自达斯巴鲁一对难兄难弟，鹰飞挺惨。
斯巴鲁质量竟然比宝马还不如。
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天海尤 发表于 2015-2-28 19:14
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著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查，隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色，拿下本次調查的最佳成績。而同集團專攻美國年輕市場的Scion品牌亦大幅進度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，Toyota集團成為本次調查的最大贏家。
調查中亦顯示，日新月益的車用電子系統成為影響車主對於產品可靠度的重要關鍵，其中以藍牙連線功能的穩定與否及語音辨識系統的準確度，最受到車主的重視。
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這項名為VDS(Vehicle Dependability Study)車輛可靠度調查，是JD Power已持續進行26年的重要調查，與SSI新車銷售滿意度調查、CSI服務滿意度調查均是重要市場調查指標，分別反映車主對於汽車銷售、服務及產品的真實看法，廣受汽車產業所重視。
VDS主要針對車主持有車輛第3年後所面臨的產品問題進行調查，此次調查針對持續擁有2012年式車款達3年的車主在2014年11月至12月間所進行，針對其在過去12個月中所面臨的問題進行統計，總計有超過34,000位車主參與其中。VDS以平均每百輛產品所面臨問題數PP100做為指標，指標數字越低，代表車輛的問題點越少、可靠度越高。JD ...
FJ Cruiser 不是停产了？
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天海尤 发表于 2015-2-28 19:14
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著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查，隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色，拿下本次調查的最佳成績。而同集團專攻美國年輕市場的Scion品牌亦大幅進度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，Toyota集團成為本次調查的最大贏家。
調查中亦顯示，日新月益的車用電子系統成為影響車主對於產品可靠度的重要關鍵，其中以藍牙連線功能的穩定與否及語音辨識系統的準確度，最受到車主的重視。
針對上市3年新車車主進行調查，本次樣本3.4萬份
這項名為VDS(Vehicle Dependability Study)車輛可靠度調查，是JD Power已持續進行26年的重要調查，與SSI新車銷售滿意度調查、CSI服務滿意度調查均是重要市場調查指標，分別反映車主對於汽車銷售、服務及產品的真實看法，廣受汽車產業所重視。
VDS主要針對車主持有車輛第3年後所面臨的產品問題進行調查，此次調查針對持續擁有2012年式車款達3年的車主在2014年11月至12月間所進行，針對其在過去12個月中所面臨的問題進行統計，總計有超過34,000位車主參與其中。VDS以平均每百輛產品所面臨問題數PP100做為指標，指標數字越低，代表車輛的問題點越少、可靠度越高。JD ...
别克的数据肯定有问题，雷克萨斯和丰田实至名归。
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sens1212 发表于 2015-3-1 22:25
现代去年快倒数第三了。棒子一直很稳定
.....................
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天海尤 发表于 2015-02-28 11:142015/02/26facebook
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著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠...
为啥别克质量这么好？
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ddtx 发表于 2015-2-28 20:22
米国鬼子又喜欢上天籁了？看近期的销售数据也超了凯美瑞，总有个由头吧，改款了？
天籁的内饰比较舒适。摸得着看得到。
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