求助，我的徕卡M9！

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atuz

陈年泡菜

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★ ILCE-7RM2

★ PENTAX K-3

★ LEICA M (Typ 240)

2017-01-21 15:02

耐克机子发表于 2017-1-19 11:21
徕卡公司真的太好了，我只负责寄出去的邮费，总共几百元钱，徕卡维修及寄回来都是免费的，谢谢各位！

据说兴华太黑，被德国徕卡炒掉了？

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第 49 帖

sunwzz

泡菜

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帖子: 5

2017-01-21 14:58

总体感觉徕卡服务是很好的，对顾客是很负责的，但是香港代理印象很差！去香港兴化说是人为划伤CCD，开价25000港币，或者收2000港币快递费寄到德国总部鉴定。最后我是拿到美国徕卡客服中心，免费维修的。

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第 48 帖

耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2017-01-19 11:21

huverton 发表于 2017-1-10 21:04
lz收到了吗，邮费※※如何

徕卡公司真的太好了，我只负责寄出去的邮费，总共几百元钱，徕卡维修及寄回来都是免费的，谢谢各位！

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第 47 帖

maxpayne98611

泡菜

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帖子: 247

2017-01-17 09:05

楼主发这个贴子真不错，我的也脱膜了，不过现在F8就能看到几个黑点，等过完年再用段时间看看

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第 46 帖

耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

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2017-01-13 23:27

huverton 发表于 2017-1-10 21:04
lz收到了吗，邮费※※如何

今天联系了UPS客服，由于我提供了寄出的清单，海关最终放行，不出意外，下周一可以收到！

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第 45 帖

耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2017-01-12 12:47

顺便向关心M9问题的朋友说一下，有关意见可以参考！
相机在北京海关滞留后，UPS不错，与我联系上，我分别向他们提供了五年前购物收据，还有我通过DHL寄出的二维码运单，UPS客服告诉我，海关认为徕卡维修是否收费，收费多少，准备按此收费，我把徕卡公司给我的电邮发给他们了，PDF文件格式，上面明确指出所有费用为0，于是海关说我相机的残值多少，估计一个数值，并按此15%收取※※，道理牵强，UPS昨天告诉我把我11月21日通过DHL寄出的海关清单寄给他，应该不会再收※※了，我昨天下班前从DHL那里要到清单，并发给UPS，今天上午UPS拿到清单去报关，应该没问题了，这里我特别感谢DHL和UPS两家快递公司，他们还是挺负责的，不管要资料也好，还是与他们沟通，都很好，尽可能让我减少不必要的花销

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第 44 帖

huverton

泡菜

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2017-01-10 21:04

耐克机子发表于 2016-12-29 23:42
刚刚看到邮件，我的M9已经由徕卡总部通过UPS寄出了，应该没几天就可以收到，邮费是收货时交，还是其它方式，过几天就知道了，好快，不象之前大家说的等待几个月，我这仅仅一个月零几天

lz收到了吗，邮费※※如何

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第 43 帖

81582884

泡菜

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主题: 1

帖子: 5

2017-01-04 19:41

十分感谢太有用了
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第 42 帖

zhengkaibing

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帖子: 69

2017-01-04 19:34

道慢慢发表于 2016-11-21 22:06
请问，是北京兴华吗？

不是，马连道一个叫天时捷的，机器还不是人家那儿买的。

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第 41 帖

耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2016-12-29 23:42

刚刚看到邮件，我的M9已经由徕卡总部通过UPS寄出了，应该没几天就可以收到，邮费是收货时交，还是其它方式，过几天就知道了，好快，不象之前大家说的等待几个月，我这仅仅一个月零几天

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qp12

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

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2016-12-25 12:47

huverton 发表于 2016-12-24 18:44
请问机子后来是德国直接寄回国内吗，还是让你去香港拿

自己去香港拿的

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第 39 帖

skyshui

泡菜

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2016-12-24 20:04

huverton 发表于 2016-12-24 19:50
我下月去欧洲也想带去换，但是没法呆那么久，门店的人会不会答应收货，修好后邮寄回国呢？

据我所知自己送修有三种渠道，第一，德国境外寄到徕卡总部，修好后徕卡寄回德国境外地址。第二，德国境内寄到徕卡总部，修好后徕卡寄回德国地址。第三，门店送修，门店自提。你要想寄回国的话，还是从中国快递到德国比较好。

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第 38 帖

huverton

泡菜

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2016-12-24 19:50

skyshui 发表于 2016-12-24 19:32
这个德国人还是认账的，我m9前几天带到法兰克福，给前台小姐说明情况是ccd腐蚀，她就直接招了位大叔来给我填单子，收下机器，给我取货单，告知大概八周可以换好，到时电子邮件通知，原地凭单取货，整个过程十分钟不到。整个门店里气氛十分融洽，一点也没有在香港和上海门店那种令人拘谨的感觉。

我下月去欧洲也想带去换，但是没法呆那么久，门店的人会不会答应收货，修好后邮寄回国呢？

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第 37 帖

skyshui

泡菜

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主题: 31

帖子: 2469

2016-12-24 19:32

这个德国人还是认账的，我m9前几天带到法兰克福，给前台小姐说明情况是ccd腐蚀，她就直接招了位大叔来给我填单子，收下机器，给我取货单，告知大概八周可以换好，到时电子邮件通知，原地凭单取货，整个过程十分钟不到。整个门店里气氛十分融洽，一点也没有在香港和上海门店那种令人拘谨的感觉。
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第 36 帖

huverton

泡菜

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帖子: 90

2016-12-24 18:44

qp12 发表于 2016-11-27 15:57
我的m9被送去香港兴华两次，第一次是委托香港朋友送去，结果兴华说我的m9的ccd有人为损伤的痕迹，如果换ccd要收费9000多港币，朋友拿回，第2次朋友带我去，香港兴华仍说是人为损害，我坚持没有碰过ccd，后来兴华说那可以快递到德国徕卡总部，由那里检测和决定，我说没问题，只是兴华说我这不是行货，所以要收1500港币的快递费，我答应了。不到两周，我得到回复，德国徕卡总部说我的ccd是可以免费换的，几个月后换了ccd的m9回到我的手上。

通过这次换ccd，我知道了徕卡还是很负责任的。

请问机子后来是德国直接寄回国内吗，还是让你去香港拿

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第 35 帖

noct

泡菜

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帖子: 856

2016-12-23 11:26

怪不得要取消兴华代理，声誉太差了吧

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第 34 帖

吴松涛

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2016-12-07 17:00

龙游天涯发表于 2016-11-27 09:10
LZ到时反馈一下总花费吧，没有维修费，那就看看邮费、※※总共多少钱，给后来更换者做个参考。
我的已经由经销商送德国去了，免费的

今天托朋友带去香港了，鉴定是CCD的问题，要送德国更换，但要收取1000元手续费。

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第 33 帖

耐克机子

陈年泡菜

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★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2016-11-27 16:55

qp12 发表于 2016-11-27 16:34
我倒没这么说明。不同人都有自己的立场和观点。只是自己的权益，是需要自己去努力争取。

我不想评论什么，只是感觉徕卡值得赞。

我跟上海代理商电话，他也是极力让我先寄给他们，但是收费不低，我不评论了，我还是自己直接寄往徕卡总部，从徕卡总部几封来信看，让人感觉反正是不错，一是非常客气，好像是亏欠我们客户的，至少这个姿态很好，其次，我本来也准备交一定的费用，毕竟有的毛病是由于我使用不当造成的，但是他们没有收费，这个更是让我增加了好感，多的不说了

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Victorhon

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2016-11-27 16:39

耐克机子发表于 2016-11-27 08:28
我的M9磕碰了几次了，搞的黄斑对焦不重合，徕卡厂家也没说什么，免费维修...

會有這事 , 徕卡
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qp12

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

NIKON Z f

2016-11-27 16:34

耐克机子发表于 2016-11-27 16:26
你这个也说明了，香港人算是自己人，自己人反而很造淡

我倒没这么说明。不同人都有自己的立场和观点。只是自己的权益，是需要自己去努力争取。

我不想评论什么，只是感觉徕卡值得赞。

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耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2016-11-27 16:28

Victorhon 发表于 2016-11-27 13:12
感光元件部分入塵了 , Leica 超貴 , 有毛病 , 不可能的 , 香港人

我的M9磕碰了几次了，搞的黄斑对焦不重合，徕卡厂家也没说什么，免费维修

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第 29 帖

耐克机子

陈年泡菜

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Hasselblad X2D 100C

★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2016-11-27 16:26

qp12 发表于 2016-11-27 15:57
我的m9被送去香港兴华两次，第一次是委托香港朋友送去，结果兴华说我的m9的ccd有人为损伤的痕迹，如果换ccd要收费9000多港币，朋友拿回，第2次朋友带我去，香港兴华仍说是人为损害，我坚持没有碰过ccd，后来兴华说那可以快递到德国徕卡总部，由那里检测和决定，我说没问题，只是兴华说我这不是行货，所以要收1500港币的快递费，我答应了。不到两周，我得到回复，德国徕卡总部说我的ccd是可以免费换的，几个月后换了ccd的m9回到我的手上。

通过这次换ccd，我知道了徕卡还是很负责任的。

你这个也说明了，香港人算是自己人，自己人反而很造淡

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第 28 帖

qp12

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Hasselblad X2D 100C

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2016-11-27 15:57

耐克机子发表于 2016-11-27 11:00
不错了，回来的费用不知道多少，也不知道什么时候修好

我的m9被送去香港兴华两次，第一次是委托香港朋友送去，结果兴华说我的m9的ccd有人为损伤的痕迹，如果换ccd要收费9000多港币，朋友拿回，第2次朋友带我去，香港兴华仍说是人为损害，我坚持没有碰过ccd，后来兴华说那可以快递到德国徕卡总部，由那里检测和决定，我说没问题，只是兴华说我这不是行货，所以要收1500港币的快递费，我答应了。不到两周，我得到回复，德国徕卡总部说我的ccd是可以免费换的，几个月后换了ccd的m9回到我的手上。

通过这次换ccd，我知道了徕卡还是很负责任的。

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第 27 帖

Victorhon

泡菜

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帖子: 389

2016-11-27 13:12

耐克机子发表于 2016-11-27 03:00
不错了，回来的费用不知道多少，也不知道什么时候修好...

感光元件部分入塵了 , Leica 超貴 , 有毛病 , 不可能的 , 香港人
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第 26 帖

耐克机子

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★ X2D 100C

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2016-11-27 11:00

qp12 发表于 2016-11-27 10:55
我的m9也是德国徕卡免费更换的CCD，只是送到香港兴华，说我这个不是行货，收了1500港币的快递费用。

不错了，回来的费用不知道多少，也不知道什么时候修好

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第 25 帖

耐克机子

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★ X2D 100C

★ NIKON Z 8

2016-11-27 10:59

这个DHL快递速度出奇的快，我是周一下午给他们的，我自己做的运单，也就是下午下班那个时候做好的，开始把运单的物品文件和包裹的选择弄错了，下班的时候重新填好的发给快递公司的，周四的时候，无意用手机扫描运单的条形码，发现货物在周三当地时间上午9点多就收到了，不到48小时

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第 24 帖

qp12

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2016-11-27 10:55

我的m9也是德国徕卡免费更换的CCD，只是送到香港兴华，说我这个不是行货，收了1500港币的快递费用。

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qp12

陈年泡菜

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2016-11-27 10:53

耐克机子发表于 2016-11-27 10:41
我把徕卡公司的来信贴上来吧！

徕卡不错！继续支持徕卡

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第 22 帖

耐克机子

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★ NIKON Z 8

2016-11-27 10:41

我把徕卡公司的来信贴上来吧！

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第 21 帖

耐克机子

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★ NIKON Z 8

2016-11-27 10:37

我把徕卡公司的来信贴上来吧！

本帖最后由耐克机子于 2016-11-27 10:43 编辑

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