主题：【直播中】和索尼较个真，看看他们怎么公正处理此事
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mlaxe 发表于 2017-2-23 16:31
规矩就是这么定的，索尼这么做没毛病，当然能做到舔毛也有积分，那更好
我认为他们的这个规矩定的不合理，所以当然要找他们理论一下。
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易泽 发表于 2017-2-23 16:33
就事论事。我站在理智这边。别觉得其他人和你观点不一致就是和你对敌。被迫害妄想症吗？
等你成为sony CEO再开展所有积分合并，我定支持你
抱歉，如果你不是索尼的服务人员，我没兴趣和你争论。
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易泽 发表于 2017-2-23 16:33
就事论事。我站在理智这边。别觉得其他人和你观点不一致就是和你对敌。被迫害妄想症吗？
等你成为sony CEO再开展所有积分合并，我定支持你
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lmeasy 发表于 2017-2-23 16:27
我就是想要在官方商城使用我的积分啊。如果索尼能做到官方商城的会员价格也能在天猫旗舰店共享那当然更好，这本来就是一家，连库房和出纳都是同一拨人，对他们而言没什么难度。但我现在没有要求他们那么做。
我和索尼之间的问题我自然先找索尼，他们既然有客服有渠道，自然就是为了解决客户的问题。如果他们不能给我满意的答复我再考虑下一步该怎么样。我直接去找律师干嘛，你给我出咨询费吗？
感觉你貌似直接把自己的位置摆在了厂家而不是消费者这边嘛？
等你成为sony CEO再开展所有积分合并，我定支持你
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小路曾哥 发表于 2017-2-23 16:23
客服团队的价值就是应付这样的用户
没错，我也顺带帮助索尼测试一下他们客服团队的专业程度。
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易泽 发表于 2017-2-23 16:21
积分只是官方商城提供的附加值。你的那些积分也只能在官方商城使用，或者提供优惠。难不成你还幻想自己有了金牌会员，还要去天猫要求打个折扣？你认为这样所有便宜都占了才是合理？
另外，有这个自己幻想的时间，还不如打个律师电话咨询一下，看看到底谁有问题。
我就是想要在官方商城使用我的积分啊。如果索尼能做到官方商城的会员价格也能在天猫旗舰店共享那当然更好，这本来就是一家，连库房和出纳都是同一拨人，对他们而言没什么难度。但我现在没有要求他们那么做。
我和索尼之间的问题我自然先找索尼，他们既然有客服有渠道，自然就是为了解决客户的问题。如果他们不能给我满意的答复我再考虑下一步该怎么样。我直接去找律师干嘛，你给我出咨询费吗？
感觉你貌似直接把自己的位置摆在了厂家而不是消费者这边嘛？
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lmeasy 发表于 2017-2-23 16:11
既然一样是官方渠道，为什么区别对待？
他事先告诉我并不表明这件事情就是合理的。
如果他的官网没货，而官方商城有，我又急着用，那是不是逼迫我放弃积分呢？
另外，有这个自己幻想的时间，还不如打个律师电话咨询一下，看看到底谁有问题。
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lmeasy 发表于 2017-2-23 16:15
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萌龟库巴 发表于 2017-2-23 16:13
就算索尼定下“只有订单尾号为6的才有会员积分”这样的奇葩规则，也只能认啊，因为它事先明示了，而且不存在歧视性。
这当然是歧视。
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易泽 发表于 2017-2-23 16:09
sony是事先告知你，你在其他地方买，当然不能享受按金额获得成长值。又不是事后才变卦的。
既然一样是官方渠道，为什么区别对待？
他事先告诉我并不表明这件事情就是合理的。
如果他的官网没货，而官方商城有，我又急着用，那是不是逼迫我放弃积分呢？
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lmeasy 发表于 2017-2-23 15:59
先交代一下背景：
我的A992是过年的时候在索尼天猫官方旗舰店买的。本来想在官网买，发现没货，后来去天猫刷了，发现有货就赶紧下单了。
结果到官网注册产品的时候才发现要获取会员成长值只有在官网、官方app、热线订购和线下门店购买才行，天猫旗舰店购买居然无法获取成长值。顿觉此时不合理。天猫旗舰店也是索尼官方销售渠道，为何不能享受官网一样的服务待遇？
购买的成长值按照价格计算，一块钱一分，如果这台992算进去，哥哥早就已经是金牌会员了。虽然金牌会员未必能捞到什么太多好处，但对于不合理的规定，咱还是要较真一下的，看看索尼怎么回复。
以下是索尼微信服务号上和客服沟通的聊天记录，不断直播中。
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先交代一下背景：
我的A992是过年的时候在索尼天猫官方旗舰店买的。本来想在官网买，发现没货，后来去天猫刷了，发现有货就赶紧下单了。
结果到官网注册产品的时候才发现要获取会员成长值只有在官网、官方app、热线订购和线下门店购买才行，天猫旗舰店购买居然无法获取成长值。顿觉此时不合理。天猫旗舰店也是索尼官方销售渠道，为何不能享受官网一样的服务待遇？
购买的成长值按照价格计算，一块钱一分，如果这台992算进去，哥哥早就已经是金牌会员了。虽然金牌会员未必能捞到什么太多好处，但对于不合理的规定，咱还是要较真一下的，看看索尼怎么回复。
以下是索尼微信服务号上和客服沟通的聊天记录，不断直播中。
我的A992是过年的时候在索尼天猫官方旗舰店买的。本来想在官网买，发现没货，后来去天猫刷了，发现有货就赶紧下单了。
结果到官网注册产品的时候才发现要获取会员成长值只有在官网、官方app、热线订购和线下门店购买才行，天猫旗舰店购买居然无法获取成长值。顿觉此时不合理。天猫旗舰店也是索尼官方销售渠道，为何不能享受官网一样的服务待遇？
购买的成长值按照价格计算，一块钱一分，如果这台992算进去，哥哥早就已经是金牌会员了。虽然金牌会员未必能捞到什么太多好处，但对于不合理的规定，咱还是要较真一下的，看看索尼怎么回复。
以下是索尼微信服务号上和客服沟通的聊天记录，不断直播中。
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