主题：A7R3无法对焦，今天送修了，说是要返回无锡工厂维修！
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cyy5186 发表于 2018-9-13 16:54
到今天为止，事情终于解决了，特上来向大家汇报下：
1、机子第二次修回来后，“预防性”换了个对焦按钮，现场试机，对焦问题貌似是解决了，但意外的发现机身后面的按键包括波轮等都失灵了，唉，又出故障了。
2、经过沟通，开了第三张维修单，到经销商处申请换新机。
3、不到五天的时间，新机收到了，未开封的，2018年8月份生产，现场借了经销商处的一个镜头试了下，对焦没问题了。希望这次手气会好些索尼的福州维修站与经销商还是非常负责与给力的，让我对索尼的售后有了新认识，在此赞一个！
另外，同志们有没有合适的防潮箱推荐一个？！谢谢了
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cyy5186 发表于 2018-8-26 21:19
前两三个月就感觉机子有点问题，就是半按快门对焦时会出现对焦点与对焦提示音（AFS），但一下就跳没了，所以经常没办法拍下去。刚开始时这种情况还不太严重，只是在弱光情况下表现得比较频繁（我好象还在哪个贴友的贴子里跟帖说机子自从升级固件后对焦不行了，当时没想到是质量问题，因为还不太严重，以为只是暗光下难对焦）。
昨天这种情况非常严重，半按快门时基本不会出现对焦、绿点与对焦成功的提示音，手上镜头中，只有24-70GM还会有几次对焦成功的情况（这是不是说明这头的对焦能力很强悍？！），换成90 2.8、100 2.8、100-400GM等其他镜头，已经基本无法对焦了。相机重置了两次也没用，心里就想应该是机子出问题了
今天拿到索尼售后，工程师说是可能快门按钮坏了，实现不了半按快门对焦的过程。我对工程师说我感觉不只快门按钮坏了，可能相机的对焦部件也坏了，因为除了24-70GM之外，其他的镜头上根本对不了焦，在眼屏中看出现的影像都是糊的。而我把几个镜头用我的A7R一代来测，对焦都没问题。
所以维修站服务人员开的《索尼产品维修单》上的“用户自述故障”是“无法对焦”，“前台预检结果”是“用户描述基本一致”，接机日期是8月26日，预计修复日期是8月29日，说是要返回无锡工 ...
到今天为止，事情终于解决了，特上来向大家汇报下：
1、机子第二次修回来后，“预防性”换了个对焦按钮，现场试机，对焦问题貌似是解决了，但意外的发现机身后面的按键包括波轮等都失灵了，唉，又出故障了
。2、经过沟通，开了第三张维修单，到经销商处申请换新机。
3、不到五天的时间，新机收到了，未开封的，2018年8月份生产，现场借了经销商处的一个镜头试了下，对焦没问题了。希望这次手气会好些
索尼的福州维修站与经销商还是非常负责与给力的，让我对索尼的售后有了新认识，在此赞一个！
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雨过天街 发表于 2018-9-4 14:35
是忽悠你的吧，Sony无锡工厂只生产电池！
百度：索尼电子（无锡）有限公司（SEW）是索尼株式会社投资的独资企业，投资总额近1.5亿美元，占地面积11万平方米。目前主要生产用于手机、PSP游戏机及笔记本电脑上的锂离子聚合物二次电池及锂离子二次电池。新的产品及项目还在不断地引进之中，工厂规模也在不断的扩大。索尼电子（无锡）有限公司将不断引进索尼本部具有竞争力的产品，不断扩大规模，不断致力于无锡的发展和中国的发展乃至世界的发展。
应该不是忽悠吧，也可能我听错工厂了，但维修站上一次接收了机子没做任何处理然后过几天说是返厂维修成功了？！我觉得不太可能。等这次的结果吧。
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yinfish 发表于 2018-9-4 13:02
刚看了大家的帖子，我的R3上月去三亚时也出现过这种情况，当时挂着腾龙的28-75，在热带天堂景区沧海楼，没有焦点出现无法对焦，反复两次又正常，当时想着是28-75兼容不好。后来换成16-35ZA也出现过一次。回来后没注意，不知道是不是故障。
之前一直挂的85 1.8，没有出现过这种现象
你在去三亚之前有升级过固件吗？
我以前挂1635ZA 720G FE90 FE55.8都没出过这个乱子
也是买了28-75以后，因为2875那时候有视频不能自动对焦的bug，需要升级固件，我就顺手给相机的固件都一起升级了
这下好，也不知道是 不是固件原因，7月出门拍景用AFS 自由点S，明明半按快门出了绿框，光线不好快门很慢，我想调整一下呼吸再按死，结果还在调整呼吸，绿框没了
一开始以为自己手指头松了没在意，接下来几天这个情况出现10几次，换上述哪个镜头都如此，机器被我扔防潮箱里一个月了，不知道现在还会不会，不是固件问题，就是这个快门组件的设计有问题，容易接触不良
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李沧浪 发表于 2018-9-4 13:55
我的R3昨天也出现一个诡异的症状，对焦模式明明选的是自由点，但是拍几张之后就变成了区域对焦。重新开机、卸电池都解决不了，后来重新装了一下镜头好了。镜头是24-70GM
能对焦都好，应该是偶发的，我的机子是不能对焦啊
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yinfish 发表于 2018-9-4 13:02
刚看了大家的帖子，我的R3上月去三亚时也出现过这种情况，当时挂着腾龙的28-75，在热带天堂景区沧海楼，没有焦点出现无法对焦，反复两次又正常，当时想着是28-75兼容不好。后来换成16-35ZA也出现过一次。回来后没注意，不知道是不是故障。
之前一直挂的85 1.8，没有出现过这种现象
你这应该是偶发的，没事
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我的R3昨天也出现一个诡异的症状，对焦模式明明选的是自由点，但是拍几张之后就变成了区域对焦。重新开机、卸电池都解决不了，后来重新装了一下镜头好了。镜头是24-70GM
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micalchan 发表于 2018-9-3 20:45
没受潮。。。我这个瀑布汗啊，你是福州的？ 今年南方湿度有多重你知道吗？ 魔都这几个月都是90以上好吗？？ 防潮箱调45，开箱2秒，直接就涨到60左右。。你福州就算不比上海严重，起码也跟上海差不多吧？ 这要是放几个月，不受潮才怪。 当然，机身还好说，以后镜头发霉有你好受的，你还跟我一样一堆GM镜头呢， 10万都花了，还差2000块钱的防潮箱？
我是福州的，镜头多，是有考虑过防潮箱，这东东是不太贵，但看上的都要100L以上，体积都很大，家里不好放啊 ，而且这三四年了，相机与镜头都没受潮过，可能楼层高比较干燥些，所以还显得没那么迫切哈。
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micalchan 发表于 2018-9-3 20:42
兄弟，你这个虽然是坏事，但也是个好事，2次维修了，后面的一年里，只要再出1次什么问题，你懂的，直接换新。
有这回事？！
我还真不知道恐怕索尼不会给我这么好的待遇
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cyy5186 发表于 2018-9-3 15:27
难道这问题是潮湿引起的？！
我的机子与镜头没有受潮过啊
没受潮。。。我这个瀑布汗啊，你是福州的？ 今年南方湿度有多重你知道吗？ 魔都这几个月都是90以上好吗？？ 防潮箱调45，开箱2秒，直接就涨到60左右。。你福州就算不比上海严重，起码也跟上海差不多吧？ 这要是放几个月，不受潮才怪。 当然，机身还好说，以后镜头发霉有你好受的，你还跟我一样一堆GM镜头呢， 10万都花了，还差2000块钱的防潮箱？
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cyy5186 发表于 2018-9-1 23:05
同志啊，还是头一个看到和我一样故障的！
有没有说什么故障？！
要修这么久吗？我月底要用机出去玩啊
兄弟，你这个虽然是坏事，但也是个好事，2次维修了，后面的一年里，只要再出1次什么问题，你懂的，直接换新。
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rj21 发表于 2018-9-3 13:59
我的也有，半按快门，对焦点消失，但是买了干燥箱之后症状消失了
难道这问题是潮湿引起的？！
我的机子与镜头没有受潮过啊
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cyy5186 发表于 2018-9-2 20:41
我的R3是今年1月份买的，什么时候生产的忘了。
如果你感觉快门有问题，也送去看看吧，我的故障也是从无法半按快门、无绿色对焦点开始的。
持续关注中。。我是去年12月买的机器，今年7月发现的问题
固件不能回滚，就没法判断是不是固件更新的问题，硬件到底有没有问题看样子工程师根本搞不定啊！
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波粒二象 发表于 2018-9-2 11:02
看来还是要买行货，至少有保修。
贵的商品，确实应该还是买行货保险些。
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gtt456 发表于 2018-9-2 18:58
楼主，你机器的生产日期是什么时候？我2018年5月的机器，感觉快门也有点问题。晕！
我的R3是今年1月份买的，什么时候生产的忘了。
如果你感觉快门有问题，也送去看看吧，我的故障也是从无法半按快门、无绿色对焦点开始的。
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cyy5186 发表于 2018-9-1 23:05
同志啊，还是头一个看到和我一样故障的！
有没有说什么故障？！
要修这么久吗？我月底要用机出去玩啊
说对焦电路板坏了，要去从上海调货过来才能修，等了一个月了
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wuwh 发表于 2018-8-27 18:35
今天992也遇到同样情况，开始也以为主板出问题，改换快门线启动对焦就是正常的，楼下的办法也很对，好在回家在关机状态反复按几次快门按钮就恢复正常了。
看来相机不用会长毛是有道理的！😄
估计是润滑油凝固了，跟机械表没事要让它走走一样
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这是今天的送修单，上一张今天收回去了
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coolshell 发表于 2018-9-1 23:03
我的R3也是这个问题，半摁快门没有反应，或者要按很多次才动一下，送修也是跟你的描述一样，一个月了还没有修回来
同志啊，还是头一个看到和我一样故障的！
有没有说什么故障？！
要修这么久吗？我月底要用机出去玩啊
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cyy5186 发表于 2018-8-26 21:19
前两三个月就感觉机子有点问题，就是半按快门对焦时会出现对焦点与对焦提示音（AFS），但一下就跳没了，所以经常没办法拍下去。刚开始时这种情况还不太严重，只是在弱光情况下表现得比较频繁（我好象还在哪个贴友的贴子里跟帖说机子自从升级固件后对焦不行了，当时没想到是质量问题，因为还不太严重，以为只是暗光下难对焦）。
昨天这种情况非常严重，半按快门时基本不会出现对焦、绿点与对焦成功的提示音，手上镜头中，只有24-70GM还会有几次对焦成功的情况（这是不是说明这头的对焦能力很强悍？！），换成90 2.8、100 2.8、100-400GM等其他镜头，已经基本无法对焦了。相机重置了两次也没用，心里就想应该是机子出问题了
今天拿到索尼售后，工程师说是可能快门按钮坏了，实现不了半按快门对焦的过程。我对工程师说我感觉不只快门按钮坏了，可能相机的对焦部件也坏了，因为除了24-70GM之外，其他的镜头上根本对不了焦，在眼屏中看出现的影像都是糊的。而我把几个镜头用我的A7R一代来测，对焦都没问题。
所以维修站服务人员开的《索尼产品维修单》上的“用户自述故障”是“无法对焦”，“前台预检结果”是“用户描述基本一致”，接机日期是8月26日，预计修复日期是8月29日，说是要返回无锡工 ...
今天上午收到福州索尼的短信通知说机子回来了，下午二点多就到了维修站，前台把机子拿出来了，问什么故障，前台拿单子出来说没讲什么故障，只写“维护”！
我说：没修、只是维护？！能解决问题吗？前台说试试吧，工厂检测没问题了。
试吧，接上GM100/2.8，开机时对焦模式处于AFC模式，倒是满屏对焦点跑，没感觉不正常，但转到AFS模式，半按快门，有了小绿框，但多试几次又不行了，单次单点对焦不成功率很高，换了90微，也一样，换上GM24--70的对售成功率高（可能GM24 70这个头的对焦能力确实不错哈），换上GM100-400，对焦成功率更低（原先使用的感觉，这个头的对焦能力还是挺强的）。
顺带说句，我是带着一大背包去的，带了上述几个头，还带了A7R这台老机，上述镜头在A7R上用单次单点对焦时均能次次迅速对焦与拍摄成功。
唉，今天还是忘了把前面几个网友说的试试触屏对焦等方法给忘了。
然后前台请工程师出来。工程师试了下说这确实还有问题，工厂也没有和福州站沟通，认为修好了就直接寄回来了，也可能工厂没检测到这问题。还说索尼微单没有什么独立的对焦部件，要不就是主板出问题，他说再送修吧，他会与工厂联系看看。
所以，今天机子又返厂了，估计是周一寄出，一周左右寄回。唉，希望顺利吧！
福州服务站的前台与工程师的态度还是非常好的！
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回复主题： A7R3无法对焦，今天送修了，说是要返回无锡工厂维修！
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