关于国行Q2不予保修事宜，求各位大佬告知

主题：关于国行Q2不予保修事宜，求各位大佬告知

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luming406

泡菜

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2020-08-18 00:47

各位大佬，有个问题一直困扰自己我，徕卡q2光圈环出了问题，打了官方电话，徕卡一直说只有他们授权的经销商的国行才可以保修，其他经销商卖的国行不给保修，凌驾于※※三包政策，打上海12345都不管，非常苦恼，有了解的朋友麻烦告知。

相关标签：徕卡 Q2 光圈

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shaun

泡菜

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2020-08-21 15:08

https://www_leica-camera_cn/about-leica-stores/leica-dealer-locator.html
你可以查到徕卡在国内的专卖店

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第 34 帖

shaun

泡菜

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2020-08-21 15:05

我只能查到400这个号码
https://de_leica-camera_com/?/switchlanguage/to/corposite_ger_de 徕卡官网

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RainningSky

泡菜

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2020-08-20 14:38

huangyi 发表于 2020-8-19 18:02
1、消费者无法判断并且没有义务判断那家店铺为厂方的授权经销商
2、消费者只要合法购买商品，商家只要合法提供商品，那么交易就是合法的
3、商品本身如果的确是真的大陆行货

那么如果基于以上三点，你可以去工商局投诉，Leica不敢的

所以我才会问保修卡是谁提供的。因为这个恰恰是为了符合您说的第三点要求。除了leica，或者有leica提供的保修卡，没用别的方法能确认是真正的大陆行货。第三方正规交税进口的可能性理论上有，但实际上是不可能存在的。至于用私人名义交税进口的，那个谈不上是大陆行货。严格意义上说这样转卖是违法的（私人通过行邮渠道只能进口自用的商品，转卖谈不上自用）。 本帖最后由 RainningSky 于 2020-8-20 14:41 编辑

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第 32 帖

huangyi

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2020-08-19 19:30

luming406 发表于 2020-08-19 18:18
我只能查到400这个号码

打315消费者热线
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第 31 帖

luming406

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2020-08-19 18:18

shaun 发表于 2020-08-19 17:23
我是写信给厂方，把相机的情况和序列号告诉他们，然后再发过去。你可以去徕卡官网查看他们的联系方法。

我只能查到400这个号码
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第 30 帖

huangyi

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2020-08-19 18:02

RainningSky 发表于 2020-08-19 16:02
序列号是机器上的，是真货肯定有。发票显然不是授权经销商的。问题是保修卡是谁提供的？

1、消费者无法判断并且没有义务判断那家店铺为厂方的授权经销商
2、消费者只要合法购买商品，商家只要合法提供商品，那么交易就是合法的
3、商品本身如果的确是真的大陆行货

那么如果基于以上三点，你可以去工商局投诉，Leica不敢的
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第 29 帖

tmg2015

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2020-08-19 18:00

投诉没用的，换其他品牌吧

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第 28 帖

six

资深泡菜

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2020-08-19 17:28

投诉吧，没什么好办法

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第 27 帖

shaun

泡菜

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2020-08-19 17:23

我是写信给厂方，把相机的情况和序列号告诉他们，然后再发过去。你可以去徕卡官网查看他们的联系方法。

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第 26 帖

RainningSky

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2020-08-19 16:02

luming406 发表于 2020-8-18 23:37
但是我有发票有保修卡有序列号啊，可查啊

序列号是机器上的，是真货肯定有。发票显然不是授权经销商的。问题是保修卡是谁提供的？

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第 25 帖

luming406

泡菜

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2020-08-19 13:42

huangyi 发表于 2020-08-19 12:36
简单的很，你看看保修条款，如果保修条款里面说保修条件是必须授权经销商这里购买才能保修，那么你直接去工商局告就行了，这个条款违法的
有发票，...

谢谢大佬
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第 24 帖

huangyi

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2020-08-19 12:36

luming406 发表于 2020-08-18 23:37
但是我有发票有保修卡有序列号啊，可查啊

简单的很，你看看保修条款，如果保修条款里面说保修条件是必须授权经销商这里购买才能保修，那么你直接去工商局告就行了，这个条款违法的
有发票，保修期内，有境内行货保修卡，这种机器不修是不可能的，不存在的
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第 23 帖

luming406

泡菜

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2020-08-18 23:37

RainningSky 发表于 2020-8-18 14:17
理论是是这样的，但在实际中基本上是不可能的事情。如此贵重的商品，不去授权经销商那里买的唯一理由就是便宜！但授权经销商会把商品低价卖给其他商户吗？即使会，那其他商户也会提供授权经销商的质保证书的。

现在楼主的问题明显就是拿不出授权经销商的证明。

但是我有发票有保修卡有序列号啊，可查啊

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第 22 帖

luming406

泡菜

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2020-08-18 23:35

shaun 发表于 2020-8-18 16:22
徕卡不负责任——这我不同意。几年前买了一台2手的mm,因为脱膜，和徕卡厂方联系后直接快递过去，徕卡换好ccd，包括把一些细小的问题收拾的妥妥贴贴，给我发了回来，一分钱都没有收。

厂家电话有吗》？

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第 21 帖

shaun

泡菜

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2020-08-18 16:32

糊涂终结者：看来你的网名应对了你的糊涂，既然徕卡是个笑话，为什么还去买这么多徕卡？

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第 20 帖

shaun

泡菜

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2020-08-18 16:22

徕卡不负责任——这我不同意。几年前买了一台2手的mm,因为脱膜，和徕卡厂方联系后直接快递过去，徕卡换好ccd，包括把一些细小的问题收拾的妥妥贴贴，给我发了回来，一分钱都没有收。

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糊沫终结者

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2020-08-18 16:00

huangyi 发表于 2020-8-18 15:19
我没有你那么豪，真心
如果你有这么多Leica，那应该好好研究一下，器材偏好能够理解，但是其实真器材党也是会看各家机器好玩的地方

正是因为我有这么多的徕卡，我才感到数码的徕卡，就是一个笑话！

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huangyi

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2020-08-18 15:19

糊沫终结者发表于 2020-08-18 14:59
我有6台徕卡，13枚徕卡镜头，我怎么就不能说是个笑话呢？

我没有你那么豪，真心
如果你有这么多Leica，那应该好好研究一下，器材偏好能够理解，但是其实真器材党也是会看各家机器好玩的地方
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huangyi

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2020-08-18 15:17

糊沫终结者发表于 2020-08-18 14:59
我有6台徕卡，13枚徕卡镜头，我怎么就不能说是个笑话呢？

Leica其实真很小气的
消费者买的是品牌哦
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糊沫终结者

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2020-08-18 14:59

huangyi 发表于 2020-8-18 14:17
的确，Leica数码的确也不咋地，并没有啥牛逼之处，但是你需要明白的是，这世上所有的人都有选择除富士之外相机的权利，不能因为你喜欢富士，其他相机都是笑话，其他相机都是垃圾

我有6台徕卡，13枚徕卡镜头，我怎么就不能说是个笑话呢？

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RainningSky

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2020-08-18 14:17

huangyi 发表于 2020-8-18 14:13
不是授权经销商，但是如果授权经销商将行货卖给某个商户，而某个商户将货再卖给经销商，那么货还是行货，只要确定货是不是行货就可以了，不管什么地方买的

理论是是这样的，但在实际中基本上是不可能的事情。如此贵重的商品，不去授权经销商那里买的唯一理由就是便宜！但授权经销商会把商品低价卖给其他商户吗？即使会，那其他商户也会提供授权经销商的质保证书的。

现在楼主的问题明显就是拿不出授权经销商的证明。

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huangyi

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2020-08-18 14:17

糊沫终结者发表于 2020-08-18 06:14
数码的徕卡，就是一个笑话……

的确，Leica数码的确也不咋地，并没有啥牛逼之处，但是你需要明白的是，这世上所有的人都有选择除富士之外相机的权利，不能因为你喜欢富士，其他相机都是笑话，其他相机都是垃圾
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huangyi

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2020-08-18 14:13

RainningSky 发表于 2020-08-18 12:22
不是授权经销商，哪来的国行卖？

不是授权经销商，但是如果授权经销商将行货卖给某个商户，而某个商户将货再卖给经销商，那么货还是行货，只要确定货是不是行货就可以了，不管什么地方买的
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我找不到

泡菜

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2020-08-18 12:32

RainningSky 发表于 2020-8-18 12:22
不是授权经销商，哪来的国行卖？

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第 11 帖

RainningSky

泡菜

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帖子: 2674

2020-08-18 12:22

luming406 发表于 2020-8-18 00:47
各位大佬，有个问题一直困扰自己我，徕卡q2光圈环出了问题，打了官方电话，徕卡一直说只有他们授权的经销商的国行才可以保修，其他经销商卖的国行不给保修，凌驾于※※三包政策，打上海12345都不管，非常苦恼，有了解的朋友麻烦告知。

不是授权经销商，哪来的国行卖？

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第 10 帖

水墨_01

泡菜

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主题: 4

帖子: 166

2020-08-18 12:00

徕卡在大陆和香港的售后都很成问题。刚才楼下已经说了，如果是行货，徕卡不敢的，建议直接给徕卡总部写邮件。

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第 9 帖

huangyi

资深泡菜

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帖子: 5373

2020-08-18 11:45

如果你是行货，Leica在中国不敢的，如果水货那没有办法了
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第 8 帖

散客

泡菜

泡网分: 29.715

主题: 33

帖子: 9467

2020-08-18 08:07

腹肌的兽后就是个笑话，一线城市居然没有自己的维修部，找了个外包代办，而且一点不专业，手套不戴手指抓镜片上，严重损害腹肌形象。

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第 7 帖

仟岛壹鹤

泡菜

泡网分: 0.665

主题: 6

帖子: 688

2020-08-18 07:15

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