看到纠纷
我借楼说一下我的经历吧，后来卖家解决了，我也就懒得发帖单独说了
下面我打的字比较多，也比较啰嗦，核心几个词，售前隐瞒商品实际情况，零售的镜头后台录套机镜头。

最近在全国各地旅游，只有一个2517，感觉焦段不太够，1442画质不够，就寻思买一个1240吧，就一直用，然后刚好搜索的时候发现奥巴有一个指定经销商购买零售三支pro的镜头，官网注册，送延保和一个铠侠金卡，刚好搜到指定经销商一看，4499，价格还挺合适，然后就旺旺问卖家，你家的镜头是国行，可以参加官网的活动是吧，客服回答很干脆：可以，我说可以我就买，买行货镜头也是为了参加这个活动，不然就买拆机了，此时卖家服务态度都挺好，都说放心，我们说国行全新，都挺干脆，后来下单，问发票怎么开，回答的很爽快，确认收货3天内直接下载电子就可以了，于是我收到货之后就确认收货，然后就等发票，这个时候问题开始出现了，卖家的一个售后主管忽然告诉我说：进项发票用完了，我们给你开个收据，也一样保修，wft？？我在指定经销商处购买镜头，发票没有，只有收据？？此时感觉就不太对，明明正经行货为何没发票，而且官网写的很清楚，必须要上传保卡和发票，于是我就不太同意，后来不知道怎么的，开了发票，然后我就上传官网参加活动呗，就等结果，本来那时候还在想要不要等等结果之后在使用，后来想官网的指定渠道，还有发票，肯定没问题，然后周末带着新镜头去了一趟杭州，回来之后收到了奥巴的邮件，不通过，于是我就又邮件申请了一次活动，并在邮件里说如果不通过，回复一下理由，后来奥巴回复您这个是套机镜头，不符合活动要求？？？此时我心态有些炸，我就打奥巴400问，我说我这个是独立的盒装镜头啊，咋回事套头，会不会有错，客服告诉我，非常确认这个镜头在后台就是套头，客服反问我，你是有单独的包装？我说对啊，还有单独的发票呢，按理说如果是套头，应该是没有独立包装的啊，客服也说不应该，然后我就有点生气的问卖家，卖家说问问，然后发来两张截图，里面的大概意思就是他们很早就知道我这个镜头不能参加这个活动，而且知道给你开了发票也没用，因为这个总代在奥巴的后台把这个镜头的SN报的就是套机镜头，如果要参加延保可以第二年再给我开个票据，来帮我延保，此时我就炸了，我说你们当初不是这么说的，客服此时不承认了，就咬准两个字，国行未拆封，绝口不提套机镜头这个事，后来我说你们这个卖前不说清楚，那我现在要申请退货，他说可以，你都用过了，到时候按照折旧价格退款？我没同意，后来我申请天猫投诉，投诉不成立，卖家在理由里写买家一直不耐心沟通，一直骂人，然后客服直接给我发不成立的截图，还让我赶紧退货，此时此刻真的火大，天猫不指望了，直接广州市长热线投诉，全国12315平台，后来广州市长热线先回复我，说卖家的营业执照地址撤了，他们去没找到人，于是我就跟卖家沟通，我说提供一下你们新的营业地址，广州工商局要上门协调交易纠纷，这个时候卖家就开始不说话了一直已读，我说你们在不提供到时候你们就是异常经营名录了，卖家说你到底要怎样嘛，你也不说你的诉求，我们怎么给你解决？？？然后我就说要全退款，没别的，后来同意，我拍了照片，拍了打包视频，开始退货，过了几天款到账了，此事落下，广州市工商局的同志还给我回电，说如果卖家还不提供地址，那就直接列异常经营名录了，全国12315我也撤诉了，此时到此结束。
本帖最后由 yingzhe0723 于 2020-9-9 11:41 编辑

说得没毛病，多花那么一点点钱买国行相对会更省心，也是有道理的

也买过几个东西，没发现问题
本帖由IOS客户端发布

花钱买东西都不能省心
本帖由IOS客户端发布

——————————

毕竟【阿星数码港】卖的是水货，来源渠道我们真不知道，产品有些小问题只要不影响使用都可以理解包容。

1、阿星标明是港版机器，到货卖家实际收到日版，全程不主动告知，这种做法并不尊重对方。（这台产品的评价区也有其他买家在指出此问题）

2、开箱全新E-M1 ii橡胶蒙皮粘手得厉害，握持体验感是很差。是不是阿星卖的每一台机器都这样？

上海奥林巴斯售后官方回复如果是来源正规的国行机器可能是仓储问题（涉及到温度、湿度、仓储环境因素），非国行机器他们无法判断。

3、是因为不想给阿星添麻烦，当时我没有答应上海奥巴寄回机器检测，现在阿星把责任推到顾客我身上来。
全新的相机，手柄橡胶粘得过份，还没使用就需要付费检测维修，哪个正常的消费者能接受请问？

4、同样是阿星卖给我的这台E-M1 ii，热靴盖拔出第二次就直接断掉。材质做工质量不过关可以直说，阿星为什么要说“不过也是头一次遇到弄断的”。
“头一次遇到XXX” 头一次是不是成了你推卸的标准回复话术模板了？

5、出了问题就应该抱着解决问题的态度，好好商量，认真解决。卖家处理的第一要义就是丢锅：

“发货没有发现这个问题，也没遇到有朋友反应过类似的问题，是不是沾到了什么黏的东西呢”
“新相机，手柄上划痕都没有的。就算是老相机也没有粘手一说呀”
“相机是19年出厂的，没有那个时间和温度去老化吧”
……

阿星数码港，你好好看看你自己说的话。
我可以理解包容你，并不意味着你可以把责任随便丢给我，最后还来上一句“相机都是正品的奥林巴斯原厂机器，欢迎多次验货。”