主题：机友们，京东的碎屏险不能碰呀！
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去年受疫情影响，给两小孩买了两台荣耀平板上网课学习用。当时考虑到孩子使用可能不小心会搞坏屏幕之类，所以买了碎屏险。这个月中旬，两台平板屏幕都出现了问题：一台因跌落裂屏，一台屏边角有黑影，想走碎屏险修一修。结果提交了两次资料都没有审核通过。而且，京东金融审核可以在不通知你的情况下，删除你的所有提交文字、照片资料，以及整个审请！后来才知道，京东金融是独立理由是：屏是外力损坏。问题是：如果没有使用，没有不小心跌落的因素，放那里屏也不会自己坏呀，那还买碎屏险做什么呢？实在无语。
现在平板准备不修了。反正没心情和他们扯。当吸取教训吧。
有谁知道这个碎屏险是怎么保的吗？
本帖最后由 林子0824 于 2021-1-26 16:20 编辑
现在平板准备不修了。反正没心情和他们扯。当吸取教训吧。
有谁知道这个碎屏险是怎么保的吗？
本帖最后由 林子0824 于 2021-1-26 16:20 编辑
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寻欢居士 发表于 2021-2-5 21:01
不惦记一些神券的话，影响也不大 。。。
那就无所谓了，神券我也抢不到
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watchaas 发表于 2021-2-5 20:53
半黑有什么后果？
不惦记一些神券的话，影响也不大 。。。
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寻欢居士 发表于 2021-2-5 20:14
你就没看懂说的是什么 。。。
京东售后好的产品，都是有厂家兜底的，京东承担的成本基本上也就是物流这块。没有厂家兜底的产品，别指望会有多好，你没碰到说明你用的还是少 。。。
另外，即便是保内的正常产品售后，用得多了对帐号也会有影响，白号可能会半黑。。。
半黑有什么后果？
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这类保险是京东金融经营的，京东的全资子公司，算第三方么？
产品具体的维修服务是由京东金融去外包的，一般是外包给该产品的原厂售后渠道，但实际上现在所谓原厂售后大部分也都是外包给一些专门的服务公司。。。如果产品正常维修了，那产生的维修费用由京东金融支付给维修方，所以稍微能有点理由不给修的，京东金融会要求尽量不给修，也就是拒绝理赔 。。。而产品自带的保内售后，京东是直接扔回给厂家兜底，承担的也就是个物流成本 。。。 你明白了么？
午夜半杯茶 发表于 2021-2-5 20:25
你在京东买商品的时候，他下边有选择，你可以选择买延保，碎屏保等保险，但是这个保险不是由京东提供的，这是第三方的保险。
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你就没看懂说的是什么 。。。
京东售后好的产品，都是有厂家兜底的，京东承担的成本基本上也就是物流这块。没有厂家兜底的产品，别指望会有多好，你没碰到说明你用的还是少 。。。
另外，即便是保内的正常产品售后，用得多了对帐号也会有影响，白号可能会半黑。。。
午夜半杯茶 发表于 2021-2-4 21:27
你确定是京东的售后，不是单买的延保？京东售后我还没有遇到过问题，就是单买的那个延保，碎屏保啊，有问题，不过那服务不是京东提供的，是第三方提供的。
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刚刚回复被审核了，重发一次。。。
应该是机子里面的水感标签变色了，这玩意遇水会变色，但是空气湿度达到一定程度之后也会变色，而且变色还不可逆，所以这个东西现在成了电子产品厂家拒绝保修的一个手段之一。。。而JD的这个保修服务产品，就是利用这一点的一个误导消费的陷阱产品，设计这个产品的人很聪明，但是不太善良。
我给孩子买的手表手机也遇到了这个情况，一番投诉后，JD金融现在说是让我自己去修，然后给我报销，维修费用上限是机子发票的金额。。。不过我没同意，孩子放假了，家里又不缺手机，有时间陪JS好好玩玩
要投诉的话，到12315点cn上去投诉宿迁智远科技咨询有限公司，这是JD经营这个业务的子公司。
应该是机子里面的水感标签变色了，这玩意遇水会变色，但是空气湿度达到一定程度之后也会变色，而且变色还不可逆，所以这个东西现在成了电子产品厂家拒绝保修的一个手段之一。。。而JD的这个保修服务产品，就是利用这一点的一个误导消费的陷阱产品，设计这个产品的人很聪明，但是不太善良。
我给孩子买的手表手机也遇到了这个情况，一番投诉后，JD金融现在说是让我自己去修，然后给我报销，维修费用上限是机子发票的金额。。。不过我没同意，孩子放假了，家里又不缺手机，有时间陪JS好好玩玩
要投诉的话，到12315点cn上去投诉宿迁智远科技咨询有限公司，这是JD经营这个业务的子公司。
litguy 发表于 2021-1-27 21:10
刚刚遭遇了窝心事，手机不能开机，交给京东，非说进过水，遇到这种讲不清的事情只能作罢
我不知道我买的是不是别人返的机器，我真没进过水
后来想了想，自己买的全保修带意外处理，正打算扯皮呢
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skywalker1991 发表于 2021-1-30 22:11
不仅是碎屏险，什么电子险也都不能买。
我前年在京东自营买了个降噪耳机，因为担心线材折断，随便买了个“数码全保修3年”险。半年左右发现电池跑电，关闭降噪充满电一个星期不到电跑光，基本上每次用耳机降噪功能都不可用。想起来有一个全险就去申请维修，结果人家告诉我，叫我读条款小字，电池属于附属加配件，不在保障范围的。
居然还有这样的“全保”，从此买电子产品从来不买京东提供的附加保险。
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allseasons 发表于 2021-2-1 12:12
我是问你有没有看过。液晶是有可能自然损坏的，就是你不动它，它自己就裂了。这个可以保险。
而人为损坏估计是没有谁会为你保这个的险的。
如果真的有自然损坏，无缘无故裂屏这个险，凡是知道的人都不会买吧？屏会自己裂开？这个可能性等于O!况且，我买的是碎屏险，你没看清楚？
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两年多没在京东买东西了 没啥原因 就是没钱 也没什么东西是看得上的
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林子0824 发表于 2021-2-1 11:48
哦，还有这个条款？我都没有认真看过
我是问你有没有看过。液晶是有可能自然损坏的，就是你不动它，它自己就裂了。这个可以保险。
而人为损坏估计是没有谁会为你保这个的险的。
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狗东涉及到高价值的赔付或者保修，就会使劲刁难和找客户的问题。
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allseasons 发表于 2021-1-31 16:46
你去看看条款，它是不是保的“夜晶自然破碎险”。
哦，还有这个条款？我都没有认真看过
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林子0824 发表于 2021-1-26 16:20
去年受疫情影响，给两小孩买了两台荣耀平板上网课学习用。当时考虑到孩子使用可能不小心会搞坏屏幕之类，所以买了碎屏险。这个月中旬，两台平板屏幕都出现了问题：一台因跌落裂屏，一台屏边角有黑影，想走碎屏险修一修。结果提交了两次资料都没有审核通过。而且，京东金融审核可以在不通知你的情况下，删除你的所有提交文字、照片资料，以及整个审请！后来才知道，京东金融是独立理由是：屏是外力损坏。问题是：如果没有使用，没有不小心跌落的因素，放那里屏也不会自己坏呀，那还买碎屏险做什么呢？实在无语。
现在平板准备不修了。反正没心情和他们扯。当吸取教训吧。
有谁知道这个碎屏险是怎么保的吗？
你去看看条款，它是不是保的“夜晶自然破碎险”。
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我3 4年前的mix2好像走过这个。流程体验没有问题，后来反应过来，不对劲。
你走 京东的碎屏后，你这个手机是脱保了。
京东碎屏维修跟小米碎屏险是2个事情.
你走 京东的碎屏后，你这个手机是脱保了。
京东碎屏维修跟小米碎屏险是2个事情.
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