主题:X宝上买一双越野跑鞋,一个月就脱胶了,如何投诉?
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在X宝上春节前给孩子买了一双新鞋,凯乐石的徒步越野跑鞋,通过专卖店的直播间买的,700大洋,谁知一个月总共穿不到5次鞋跟整个脱胶了,反馈给专卖店,专卖店拖拖拉拉说反馈给厂家,过了2天说寄回去维修即可。开玩笑,这品牌的鞋子,明显是严重质量问题,哪怕莆田出品的鞋子都不至于这么差吧?如何维修?维修无外乎打上胶水,但我们都知道鞋子重新打胶根本维持不了多久,且防水性也大打折扣。

我说我不接受只是维修,问题来了,如果对方坚持只给维修,如何投诉这厂家?
相关标签: 徒步 防水
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mdes74 发表于 2022-3-5 22:38
迪卡侬户外凉鞋 游泳拖鞋 也15年 好好的  同类其它品牌没有这种的   户外徒步鞋买的其它牌子不怎么穿年限一到自己断跟
迪卡侬跑步鞋,买来好几年了,簇簇新的,因为就穿过几次,不到十次。
正常我一年走路起码也要一千多公里,啥鞋也扛不住。
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jszsc 发表于 2022-3-5 16:28
都要看怎么用的,299的迪卡侬真皮徒步鞋,在我脚上不会超过1年,底就会磨穿。


迪卡侬户外凉鞋 游泳拖鞋 也15年 好好的  同类其它品牌没有这种的   户外徒步鞋买的其它牌子不怎么穿年限一到自己断跟  
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iamanewbee5 发表于 2022-3-5 21:10
是索罗门吧?越野鞋好像没有鲑鱼牌的。
是Salomon,少打了个o
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这种刚穿就脱胶的鞋子往往都是库存了很长时间的,我也遇到过,建议直接退货。
700块应该有很多选择,凯乐石卖到这个价有点贵了。
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半山半海 发表于 2022-3-5 20:06
我的越野鞋基本都是salmon的,穿惯了就不在费心去试其他牌子了,够用即可。


是索罗门吧?越野鞋好像没有鲑鱼牌的。
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我的越野鞋基本都是salmon的,穿惯了就不在费心去试其他牌子了,够用即可。
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mdes74 发表于 2022-3-5 13:13
迪卡侬超耐用 1双跑鞋15年了还好好 非常合脚 舍不得换 没应酬时基本穿这个
都要看怎么用的,299的迪卡侬真皮徒步鞋,在我脚上不会超过1年,底就会磨穿。
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迪卡侬超耐用 1双跑鞋15年了还好好 非常合脚 舍不得换 没应酬时基本穿这个
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脱胶这事,有时也看人品,我最近买的拖鞋已经连续好几双都脱胶,穿的时间也就几个月不到一年。
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skywalker116 发表于 2022-3-5 11:03
像薇娅这种头部主播,一个坑位费少说也要几十万,再加上销售抽佣。商品店家如果不加价,来几场直播估计亏的裤衩都没得穿了。
嗯,所以不要相信所谓的名人。不知道为什么那么多人喜欢听忽悠。我一般网购都是静静地看描述,描述不全再问客服。而且大件从来不买电商款的东西,只买实体同款。而实体同款,大多数实体比网购还便宜。。。
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山上石 发表于 2022-3-5 10:54
直播不要看,感觉一般没好东西。前段时间不是曝出那个薇娅直播卖的羊毛衫480,薇娅出事了就卖80,呵呵呵。
像薇娅这种头部主播,一个坑位费少说也要几十万,再加上销售抽佣。商品店家如果不加价,来几场直播估计亏的裤衩都没得穿了。
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两个教训:假洋鬼子品牌大多不靠谱,直播不靠谱。
花700元一次学到两个教训也不算亏,当然关键还是要真吸取教训
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火手判官 发表于 2022-3-4 18:47
700蚊都能买馊楼梦的越野跑鞋了......直播间害死人

是的,心疼这700大洋,700可以上大牌了
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直播不要看,感觉一般没好东西。前段时间不是曝出那个薇娅直播卖的羊毛衫480,薇娅出事了就卖80,呵呵呵。
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szzyz 发表于 2022-3-4 20:28
怎么投诉法,我还想投诉一下那个所谓的旗舰店,东西真是垃圾


买到的宝贝,最早的2007年订单都有这个选项。
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skywalker116 发表于 2022-3-4 19:51
淘系平台购物第一准则:购买的商品遇到任何问题,第一时间先找平台投诉,写明投诉事项,一般店家都会主动来跟你协商解决方案的,而不是你先去找店家协商解决方案。毕竟投诉一旦成立,店家受到的处罚还是有点肉疼的。


怎么投诉法,我还想投诉一下那个所谓的旗舰店,东西真是垃圾
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年前在淘宝的所谓回力旗舰店买一双回力鞋,一穿 就臭脚,穿莆田鞋都没有这么臭,给客服回馈没人理

然后给了个差评,过了几天就有人打电话,说是退30元,让取消差评,我说鞋子已经扔了,取消不了差评,再也没联系我

想想以前上学时,每年要买几双回力的,这次彻底浇灭买回力的念头了

淘宝的东西真是太假了,比路边摊的东西都要假,简直没法买 本帖最后由 szzyz 于 2022-3-4 20:26 编辑
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淘系平台购物第一准则:购买的商品遇到任何问题,第一时间先找平台投诉,写明投诉事项,一般店家都会主动来跟你协商解决方案的,而不是你先去找店家协商解决方案。毕竟投诉一旦成立,店家受到的处罚还是有点肉疼的。
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iamanewbee5 发表于 2022-3-4 10:36
也对哦。穿了5次、时隔一个月还让卖家换新的,好像也不太合适。而且5次,每次是穿多久?出门倒个垃圾是1次,越野10公里也是1次。要不上张鞋底的照片看看?

一般是收货当天或者首次使用时发现瑕疵、缺零件等等,要求退换比较合理。

无图无真相。
徒步穿越一次碎石山坡20公里,对鞋的磨损相当于200公里土路。
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700蚊都能买馊楼梦的越野跑鞋了......直播间害死人
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商家能承认销售就不错了,因为网络销售的※※本身就是难点
而且商家提出维修也是符合有关规定的
有其他想法先推进规定的变更
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我也有双哥伦比亚的登山鞋放了几年没穿脱胶了。花了10块钱买了胶水黏上还能偶尔穿穿,登山就不敢了。
当年在巴黎老佛爷花了几千大洋买了双皮鞋回来,也是穿不了多久就坏了。

楼主的问题反馈给淘宝客服没效果吗?
315要到了,投诉试试
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iamanewbee5 发表于 2022-3-4 10:36
也对哦。穿了5次、时隔一个月还让卖家换新的,好像也不太合适。而且5次,每次是穿多久?出门倒个垃圾是1次,越野10公里也是1次。要不上张鞋底的照片看看?

一般是收货当天或者首次使用时发现瑕疵、缺零件等等,要求退换比较合理。
根据※※法规,厂家处理方案没有问题。
另,不要消费自己消费不起的东西。
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大牛abc 发表于 2022-3-4 11:26
我不这样认为,一个月鞋底脱胶,属于质量问题的可能性比人为损坏的可能性大。因质量问题要求退换并不过分
你不这样认为也没有用,国家法规才是依据。
第六条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。 (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
第八条 鞋类商品自售出之日起15日内,出现本办法第六条所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。更换时,经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品,消费者不愿意调换其它产品的,经营者应当根据消费者的要求予以退货,不得收取折旧费。
第十二条 “三包”有效期内,经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当根据消费者的要求负责更换或者退货。
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jszsc 发表于 2022-3-4 07:40
商品损坏了,维修不正常吗?
我不这样认为,一个月鞋底脱胶,属于质量问题的可能性比人为损坏的可能性大。因质量问题要求退换并不过分
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jszsc 发表于 2022-3-4 07:40
商品损坏了,维修不正常吗?


也对哦。穿了5次、时隔一个月还让卖家换新的,好像也不太合适。而且5次,每次是穿多久?出门倒个垃圾是1次,越野10公里也是1次。要不上张鞋底的照片看看?

一般是收货当天或者首次使用时发现瑕疵、缺零件等等,要求退换比较合理。
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商品损坏了,维修不正常吗?
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Tery 发表于 2022-3-3 20:05
不要买这么贵的鞋。

小孩本来就特别费鞋,然后脚还长得快,确实不差钱除外。


楼主的问题和鞋的价格高低关系不大,就是店家不肯换鞋而已。

网购就是这样的,退货麻烦。只修不退,退货不负运费,退货付运费但要收仓库费。。。打包邮出以后还有旷日持久的等待。所以现在一般我都是去实体店,或者有实体店的网站购物,退货可以直接去店里,立等可取。
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在实体店买吧,我在体操李买的鞋100多点大洋,

穿了近一个月发现鞋面磨了个洞去店里售货员还没等我开口就说退了吧(我换了一双)。

在国产某篮球王店买了也是100多点大洋的鞋,穿了十几天发现鞋帮内有一半粒米大小的塑料颗粒磨脚腕,

去店里售货员直接给退(还是换了一双)。

省时省心不用投诉

本帖最后由 ESD 于 2022-3-3 20:44 编辑
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