主题:入手EP-1,开始混无忌了,顺便贴下偶的小说《丁约翰的打拼》
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泡菜
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内容简介:

认识某位职场精英许久了,一直想写点文字纪念他。
回顾此君的※※,可谓是一个传奇。起步平平,中程发力,叱咤于职场。虽然此君已经离开了我们许久,行业中还经常有人念叨他。

本书以该精英职场的职业生涯为架构,虚拟了一个职场精英叫丁约翰,并穿插了许多笔者体验的职场故事。笔者试图通过解构丁约翰的职场之路,为读者提供一个最真实的职场体验。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。只有体验过,才能减少成长道路上摔跤的机会。

绝大多数的人都将经历职场这段路,而且很少有人能“牛”得可以自由选择老板。有职场,就有老板,而管理老板就会成为一个永恒的话题。本书将告诉你,办公室里的游戏其实是有规则的。只要我们遵循了规则,就可以成为职场游戏的赢家。
渴了喝水,饿了吃饭。生活就这么简单。

为了生存,我们每天忙忙碌碌,很少有时间停下来思考,我们的职业生涯如何规划,我们前进道路上有哪些陷阱,我们自身有哪些缺陷并如何去弥补?
或许是停下来,做几个俯卧撑,再阅读些什么的时候了。

阅读、思考、表达,这就是成长!
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泡菜
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资深泡菜
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原文由 HWJ 发表
原来在地铁的报纸上有连载,原来是LZ写的,佩服一下,写得很不错。那干脆发个TXT文档的全集得了,然后我下到手机里慢慢看。


收藏了,真的很想下到手机里慢慢看
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HWJ
陈年泡菜
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原来在地铁的报纸上有连载,原来是LZ写的,佩服一下,写得很不错。那干脆发个TXT文档的全集得了,然后我下到手机里慢慢看。
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资深泡菜
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老柴先生
您倒是贴啊
这个投名状必须给无忌兄弟们一个最后交代哦
您可小心成也它败也它哦
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《时代报》上的是删节本。
入了E-P1,开始蹲点无忌学习了。
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泡菜
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年初上海地铁里免费发放的时代报上连载过
难道作者真的混迹于无忌了:)
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泡菜
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前几个月读过楼主的大作,很棒!

挺有收获的。
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前几个月读过楼主的大作,很棒!

挺有收获的。
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泡菜
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在这里贴,只是个投名状而已。
数字版权不在我手上,所以不可能贴全的。
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sib
老坛泡菜
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楼主 偶买了你的书 还没来得及看 你在这里拼命贴 那偶的书不是白买了? ~~~
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地铁时代报连载过,是删节版
下周带EP-1去拍摄青岛啤酒节
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泡菜
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这本书是不是在时代报还是什么上连载过呢?

谢谢楼主,哈,学习职场生存术!
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泡菜
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学习!受用啊!
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分论坛版主
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不容易,加油!
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泡菜
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十九  咨询
    这是丁约翰第一次正式面对AB公司的销售团队。
    在这之前,莫妮卡先向他介绍了这个团队的基本情况。
AB公司整个销售团队约40多个人。销售团队具体架构如下:
    四个办事处经理(上海、广州、北京和成都),负责相关区域的行业客户。
    亚太区出口经理负责亚太区的出口。
销售行政经理负责销售支持和其他一些行政上的管理。
公司还在新加坡、香港、韩国设有办事处。办事处负责当地的销售和服务。办事处经理向丁约翰汇报。
这个团队规模比CFMM小很多。但丁约翰手下的各位经理都在AB公司呆了3年以上,尤其是上海办事处经理戴亮。他在AB公司十多年前进入中国的时候就加入了,可谓公司元老。
和丁约翰一样,戴亮也是上海人。但和丁约翰“滚地龙”出身不同的事,戴亮从小就住在“上只角”的卢湾区。戴亮是个精神的上海小伙子,高大、俊朗、阳光。交通大学一毕业就加入了AB公司。从底层做起,一直做到AB公司上海办事处经理。上海办事处是AB公司业绩最好的一家办事处。目前戴亮手中的客户占了公司50%的销售额。由于他坚信公司用人应该是靠业绩说话,因此他一直对没有坐上销售总监这个位子而耿耿于怀。
丁约翰在销售团队的首次会议上慷慨激昂,设定了如下的目标:
 我们在全球是第一,在中国一定要做第一;
 我们要整合销售团队,发挥协同效益,打败德兴公司。
丁约翰顿了顿,继续说,这个目标是一定能够实现的。因为:
 我们产品的技术领先于竞争对手;
 我们的品牌溢价于竞争对手;
 我有在CFMM击败民企的Best Practice(最佳实践)。
丁约翰的隐含意思是因为我在CFMM成功了,所以我拿CFMM公司的那一套过来,就一定能在AB公司成功。
丁约翰说完之后,全场一片肃然,只是稀稀拉拉的一点礼貌性的掌声,没有期待中热烈的掌声。丁约翰的员工都冷眼看着这位新来的总监,看他葫芦里卖的是什么药。
这一天,在吃午饭的时候,戴亮和同事开玩笑地说,他曾经做过一个试验。把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝窗户,看看会发生什么情况。结果看到,蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过另一端的瓶颈逃逸一空。
因为蜜蜂以为,出口必然在光线最明亮的地方;它们不停地重复这种合乎逻辑的行动。那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意,全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地碰上了好运气。所以说战略是不需要逻辑的。
同事们哈哈大笑。
戴亮继续说,我们如何和德兴公司斗?民企是不按牌理出牌的,我们是绑着手脚在跳舞。等我们根据战略逻辑摆好花架子,徒弟上来一顿乱棍,就打死老师傅了。
有好事者马上向丁约翰做了汇报。新的总监一来,爱钻营人就有了表现的机会。丁约翰听了大怒,脑子一转,计上心头。
回家后,他马上给董事长罗伯特写了一份报告,说他丁约翰在AB公司要做的第一件是就是实施变革管理。为此,先要对公司做一个全面的诊断。他想请咨询公司对AB公司做一个项目。因为咨询公司是第三方,不涉及任何人的利益,这样才能做到公正,设计出来的方案也满足公司整体的利益。
罗伯特很快就同意了。
丁约翰在读EMBA的时候,认识了一个同学。他开了一家咨询公司。丁约翰找到他后,这家公司包装了下材料,装入了一些帮助其他公司成功实施变革管理的案例,给AB公司一个实施变革管理咨询的提案。为掩人耳目,丁约翰又找了其他几家公司共同竞标。
由于丁约翰的支持,丁约翰同学的咨询公司很容易的就拿到了这个项目。
咨询公司很快就入驻公司,几个有经验的咨询师带着几个刚毕业的大学生就像模像样地开始了管理诊断。
咨询师在公司里呆不了几天,因为他们手上还有其他项目。呆在AB公司时间更多的是那几个乳臭未干的大学生。销售部的许多人都不喜欢这些大学生,因为这些人没啥工作经验,Too Simply(太简单了)。老是围着他们问一些基本的问题,搞得他们很烦。
在吃午饭的时候,戴亮又和同事说了一个有关著名管理咨询公司迈康锡的笑话。
一天,一个商务人士打扮的男人跑到一处草原上,拜访一位牧羊的老人:“我想帮你数清羊群里有几只羊,如果我能数清的话,你让我选一只羊带走可以吗?”
牧羊老人同意了。
于是那个男人打开他的手提电脑,通过无线网络连到某卫星图片公司的网站,获得了当前这一地区的高分辨率卫星图片,再经过仔细辩读,终于向老农报告:“你这里有100只羊”。
老人点点头:你数得对没错,我确实有100只羊,你选一只抱走吧。
于是男人抱了一只,刚要离开时,又被老人叫住了:“如果我能说出你是哪家公司的,你能不能再还给我?”
男人也同意了。于是牧羊老人说:“你是迈康锡的”。男人一惊:“你怎么知道?”
牧羊老人答道:之所以知道你是迈康锡的,是因为:
第一,我没有叫你,你主动找上门来,要求帮我数羊;
第二,你搞了这么多调查、用了这么多技术手段,只是为了告诉我一个我已经知道的答案,我有100只羊;
第三,我答应让你选一只羊抱走,你拿走的却是我的牧羊犬。
同事们都笑得前仰后翻的。因为他们听懂了戴亮在暗示咨询公司的无能。
戴亮认为咨询公司都是些拿起被咨询者的表告诉对方时间的人。
很快又有人把这件事向丁约翰汇报了。
丁约翰只是冷笑,没说啥。
咨询报告出来了,咨询师认为,AB公司目前销售管理有以下问题,
1. 架构不合理,无法适应行业发展的需求;
2. 人员结构不合理,没有人尽其用,人尽其材。
咨询公司建议:
1. 重设组织架构,建立大客户制;
2. 适当调整办事处布局;
3. 引入人才,发挥“鲶鱼效益”。
罗伯特和安德森基本同意咨询报告的观点,他们让丁约翰放手去做。
咨询公司在收到项目的尾款之后,出钱替丁约翰在徐家汇的南丹公寓租了间房。丁约翰和他开咨询公司的同学说,他需要一间没有人打搅的书房来思考问题。
他那同学微微一笑,也没多想,就照办了。
丁约翰设立了3个大客户经理的岗位,一个给上海人戴亮,让他天天到苏州来上班,一个给原来出口经理,还有一个空缺,让猎头去招。他让自己的情人琳达做自己的助理兼上海办经理。
自己在CFMM的另外一个心腹崔健忠也被引入了AB公司。但通过朋友帮忙,他隐去崔健忠在他手下的经历,让崔健忠去做戴亮的助理,目的是拿到戴亮手中掌握的客户资源。
戴亮居然没有防备崔健忠,崔健忠学得很快,熟悉了戴亮的客户。过了段时间,丁约翰认为时机成熟了。
琳达到了AB公司后,迅速和IT经理打得火热。丁约翰拿到了戴亮上班时间炒股以及通过MSN和别人聊天,散播对丁约翰不利消息的证据。
许多人的职场生涯,成也MSN,败也MSN。他们不知道根据初始设置,MSN之间的信息交流是不加密的。IT可以很容易截获。
即使后来可以通过MSN Shell加密通话,如果你保存MSN留言的话,技术高手还是可以通过“域策略”等手段,访问你的电脑,得到他想要的信息。
证据确凿,在安德森和莫妮卡面前,丁约翰坚持要开除戴亮,因为这能为实施变革管理带个好头。若经理上班都在炒股,员工上班就能跳舞了。况且戴亮还藐视他丁约翰,说了他很多坏话,这让他以后如何管理手下。
安德森和莫妮卡谁也不敢对实施变革管理设置障碍。只不过,莫妮卡提出,对戴亮能否采取换岗而不要用开除的方式,第一戴亮是老员工,莫妮卡怕挫伤员工积极性;第二采取开除这么极端的方式,由于戴亮入职当时就没有签署竞业禁止条例,现在这样处理,再补签竞业禁止条例更和从谈起?这样,若今后戴亮加入竞争对手那里,损失的还是公司。
丁约翰自负地说,他去竞争对手那里最好,这种人越多,竞争对手垮得越快。
莫妮卡被噎得说不出话来。丁约翰的霸气,搞得她很不舒服。
安德森虽然不喜欢丁约翰,但不愿意被指责为拖“变革管理”的后腿,所以也没有吱声。
戴亮离职后就加入了德兴公司,他报仇心切,努力工作。连续在几个项目上击败了AB公司。
对此,丁约翰一点都不Care,因为他有他的规划。
他反而得意洋洋地说,“咨询公司就是好!花了点钱,用他们的嘴说出了我想说的话。而且杀人不见血。”
琳达在具体业务上还是经验不足,戴亮走后,上海办业务下滑得很厉害。丁约翰找了个理由,让琳达专职做他的助理,上海办再招一个经理。反正他的目的也达到了,琳达的工资在做上海办经理的时候,已经涨了上来,做回丁约翰的助理也不会减她的工资的。
自己的人一定要安抚好。这是丁约翰职场多年的经验。
由于知悉丁约翰在许多事情是直接向董事长汇报的,丁约翰的一切事情,安德森和莫尼卡都看在眼里,但都不干涉。
丁约翰这么张狂,将来事情做砸了,所有事情都是他一个人承担。而现在他们一站出来,就要和董事长的红人丁约翰对着干并承担相应的责任。
闷声发财的事情,谁都愿意做。
变革管理最后也变成了丁约翰清洗下属的一个工具。
任何理念先进的管理工具,要落在实处,也要看执行的人。就像武器,既可以保家卫国,也可以去杀人。
运用之妙,存乎一心。
只有心正了,才能做正事。
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泡菜
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十八  Change Management (变革管理)
在CFMM公司的时候,罗伯特对丁约翰也不熟悉。毕竟他的地位比丁约翰高很多。但他一直听说这个名字,集团负责销售的副总裁评价说,丁约翰这个人很会来事。
变革管理,就是需要会来事的人,罗伯特想。
所以只要丁约翰肯应聘,他就想亲自出面说服他加入AB公司。所以亲自飞到中国来了。
两人一见面,先寒暄了两句旧情。很快就进入了议题。
会议室里只有丁约翰,罗伯特,安德森和莫妮卡四个人。
丁约翰对罗伯特说,“罗伯特,其实我在CFMM公司做销售的时候,面临的处境和现在AB公司面临的处境是完全相同的。民企咄咄逼人大打价格战。经过思考,我已经有了一个解决方案了,但在CFMM公司没有资源去实现。我认为在贵公司是完全能实现我这个方案的。”
此话一出,会议室所有人的兴趣都被调动了起来,这正是他们需要的。
见所有人的胃口都已经被吊了起来,丁约翰开始抖包袱了,“这个方案是一个非常大的行动方案,涉及到大量的资源调动和商业机密的保护,因此AB公司知道详情的人越少越好。”说完,丁约翰瞥了眼旁边坐着的莫妮卡。
莫妮卡知趣地说,“董事长,我有事先走开一会。”说完,就匆匆离开会议室。边走边想,这个丁约翰,还没进来就跳过我直接和董事长谈了。
见会议室已无其他人,丁约翰就慢慢说出了自己的计划了。
说完之后,罗伯特想了半天,说这个计划是不错,但许多事情其实我也无法做主。你给我点时间,我请示下JM集团,尽快给你答复。
丁约翰继续道,“其实JM集团早就在考虑中国战略了,他们中国项目的联系人叫做弗朗西斯。”
罗伯特想,“丁约翰看了确实对这次应聘很上心,知道的事情不少。”
安德森却在想,这小子进来后,看来以后要跳过我,直接向董事长汇报了,我见董事长有时候也挺难的。
三周后,罗伯特就重返中国,并约丁约翰在花园饭店喝咖啡。
花园饭店离淮海路不远,也算个闹中取静的地方。罗伯特每次来都住在这里。
罗伯特告诉丁约翰,丁约翰提出的要求,JM集团完全答应了。丁约翰非常惊讶罗伯特在集团的能量,因为越是大的集团,决策越慢。罗伯特随即邀请丁约翰加盟。
见AB公司求贤若渴,丁约翰也爽快地答应加入AB公司。
AB公司的Offer Letter很快就给了丁约翰。
职位是AB亚太区销售总监,向亚太区总经理和全球销售副总裁汇报;兼AB亚太区首席变革官,直接向AB董事长罗伯特汇报。
Total Package(工资、奖金和福利等所有收入)又涨了30%。
莫妮卡听说罗伯特还和丁约翰签署的一份秘密协议,协议内容连安德森都不知道。对此,莫妮卡隐隐有些担忧。
罗伯特希望丁约翰早日到岗,Offer Letter是他直接签字给丁约翰的。这次居然背景调查都没有做。对这点,莫妮卡很有意见。
丁约翰提出辞职的时机正是时候。其实安东尼已经将对付他的资料收集了差不多了。自从知道丁约翰和安东尼正式翻脸之后,夏东民就开始向安东尼匿名举报丁约翰。这种事情在以前,安东尼可以睁一只眼闭一只眼,现在可是不同,他对夏东民的材料非常感兴趣。安东尼甚至派了一个亲信和夏东民做了一个接触。如此这般,安东尼已经盘算好了。“别以为你丁约翰是不可替代的,这个世界离开谁,地球照样转。”安东尼想。接替丁约翰的人选也面试的差不多了。
所以,当丁约翰提交辞职报告的时候,安东尼第一反应是消息已经走漏了,手下有内奸,他失去了一个亲手开除丁约翰,解除心中怨气的机会。
根据合同,丁约翰至少要提早3个月提交辞职报告。
安东尼大笔一挥,给丁约翰2周的时间移交工作,这种人他一天都不想见。2周后,丁约翰就是自由身了。
丁约翰要离开CFMM的消息传出之后,销售部上下震动。有的人高兴,有的人忧虑。有一个丁约翰亲自看中刚招进来的销售经理,当场失态,怪叫一声“为什么啊?”这个段子江湖上传了多年之后,这句“为什么啊?”居然上了央视的春节晚会,火了一把。
琳达知道丁约翰是个要面子的人,就召集了部门一帮人募集了一笔钱,以销售部的名义,给丁约翰买了件礼物。这件礼物是签字笔,琳达还煞有其事地搞了个授笔仪式。
看着手下如此拥戴自己,丁约翰乐开了怀。丁约翰还用部门招待费请了许多下属吃了顿分手饭。
这动静折腾了很大。全公司的人都知道了。别人都说,丁约翰是花公司的钱,干分裂公司的事情。
安东尼看在眼里,气在心中,居然有人敢藐视他这个总经理。他悄悄搞到了捐钱买礼物的人的名单,
日后,许多钱送的多的人都给安东尼扫地出门了。
这是后话。
一般高层人事变动,下面的人只要低调就可以了,没有必要站出来表态,都是打工的嘛,在哪里都一样。
琳达这样做,有意无意地害了很多人。
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十七  AB公司
AB公司也是一家外资公司,但不是500强企业。它和CFMM公司也不属于一个行业。
AB公司进入中国十多年了。在这个行业,是的一个供应商。中国是这个行业最大的市场,AB公司非常重视中国的业务,亚太区总部也设置在中国。工厂在苏州新加坡工业园区,总部和工厂设在一起。在中国,AB公司的业务受到了新兴的民营企业的挑战。
虽然全球范围来说,AB公司仍然是行业老大。但在的市场中国,AB公司只能算老二。民营的德兴公司是中国市场最大的供应商,他们的价格比AB公司的产品便宜20%。质量也不差,服务也好。因此在中国市场的把AB公司打得满地找牙。最近传言,德兴公司将扩大产能,加大出口,将战火燃烧到AB公司的主场—欧美。
中国业绩不佳,AB公司的董事会非常着急,亚太区总经理的位置一直在换人。销售总监也在不断的换。猎头把行业里的候选人资料翻了又翻,始终找不到一个合适的亚太区销售总监候选人。
AB公司全球董事会最后决定从行业外找人,但设定了几个原则:
1. 必须有跨国公司资深销售经理以上的背景;
2. 必须有跨文化管理的经验;
3. 最好是从供应商那里出来的,了解下※※业客户的需求;
4. 懂得Change Management (变革管理);
5. 销售业绩出色;
6. 英语良好,沟通力强。
猎头又忙乎起来,董事会面试了大半年,对候选人都不满意。
AB公司的董事长罗伯特就是从合并后的CFMM出来的。在原来公司,他就听说丁约翰这个名字。他知道这个人将CFMM中国区销售业绩做得不错。
他将丁约翰的联系资料给了现任亚太区总经理安德森。
猎头效率很高,第二天就联系到了丁约翰。
其实,这两天丁约翰也正忙着找工作。但一直不顺。
像他这种高的职位,市场上需求本来就少。即使有,谈了几个,工资待遇他也不满意。毕竟他是500强高级经理。
听说有一个机会,丁约翰很积极,马上将修改过的最新简历给了猎头,并附上埃德蒙所做的背景调查。
丁约翰现在的简历相当漂亮。
在红光机械厂这段经历,他修改成他是负责销售的副厂长。反正红光厂现在是合资企业,老人们都走了,谁能调查出来?他想。
丁约翰的简历要点如下:
Skill & Qualification 技能
 More than 15 years general management background, finance/suppliers management and administration management.超过15年的综合管理经验(财务,供应商,行政等管理)
 More than 5 years sales and marketing experience in Multinational Companies. 在跨国公司超过5年的销售和市场经验
 More than 10 years experience in engineering, production and administration in manufacturing (State Owned Enterprise). 在国企有超过10年的生产管理经验
 Outstanding competence to reset organizations and turn around business under high pressure. 能够承受高压重组机构,并扭转业务颓势
 Professional in market analysis, strategy, planning as well as negotiation and customer relationship.  精于市场分析、战略规划以及商务谈判和客户管理
 Strong ability to develop new markets and set up sales networks. 强于新市场开拓和新渠道拓展
 Excellent skill to motivate the team and leading the team members to become “self-leaders”. 善于激励团队并提倡团队成员自我激励
 Self-aware, self-motivated and continual learning. 善于学习,自我激励
在和猎头沟通的时候,猎头强调了AB公司进入中国已经10年了,工龄长的员工很多,已经患上“大企业病”,因此希望有个新的领导,带来Change Management(变革管理)。
所谓“大企业病”,是指企业规模扩大、产业类型和管理层次增多后,可能产生的信息阻隔、传递速度衰减或内容失真、指令执行出现严重偏差以及组织机构官僚化等现象,使企业逐步走向低劣甚至衰败的一种慢性综合“病症”。“大企业病”的“病症”特点主要表现为:机构臃肿,部门罗列;程序复杂,官气十足;效率低下,信息失真;协调不利,扯皮增多;士气低落,机制老化;不计成本,不讲实效;人才流失,人心涣散,等等。
变革管理(Change Management)意即当组织成长迟缓,内部不良问题产生,愈无法因应经营环境的变化时,企业必须做出组织变革策略,将内部层级、工作流程以及企业文化,进行必要的调整与改善管理,以达到企业顺利转型的目的。
在回顾自己在CFMM公司业绩的时候,丁约翰稍稍撒了点谎,写道:
 Setup cross functional team and lead the team to break the production bottlenecks, improving the productivity. Within less then 2 years the production capacity was increased more than double and it is continually improving. 组织跨部门团队,并带领团队打破生产瓶颈。不到两年时间,产能增加了超过2倍并目前保持持续增加。
丁约翰写这段的目的是强调自己的技术背景和跨部门的协调能力,这是变革管理所必须的。
要撒谎,要挑时间久的事情撒谎,调查起来难。丁约翰认为。时间节点近的,就撒点小谎。
由于是董事长直接点的将,AB公司对丁约翰非常重视。第一次对丁约翰的面试,亚太区总经理安德森和亚太区人力资源总监莫妮卡就都参加了。
莫妮卡最关心的是丁约翰为何愿意离开CFMM公司,毕竟这是个500强公司,比AB公司大的多。而且AB公司上班在苏州,CFMM中国区总部在上海。人事最关心的是这个人在原工作单位是否有问题,她不想招个麻烦进来。
因此,一上来莫妮卡就问,“请问您为何考虑申请这个职位?”
丁约翰早料到这个问题了,侃侃道:“首先,我是从职业发展的角度考虑,贵公司给我的这个Offer,Position是亚太区销售总监,CFMM公司我目前的职位只是中国区高级销售经理;其次,我家就住在普陀区的长风新村,从武宁高速到苏州园区工作不见得比我现在每天赶到浦东远多少;再者CFMM公司目前非常政治,这点贵司董事长罗伯特可能也知道。我是个做事情的人,不善于搞政治。因此想加入一个关系简单点的公司来,专心搞业务。”
莫妮卡点点头,飞快地在本子上记着什么。她基本对丁约翰的回答满意。
安德森问道,“请问,您对我公司了解多少?”
丁约翰对这个问题也成竹在胸,“贵公司是这个行业的一家供应商,1992年进入中国,目前中国市场占有率排第二,排第一的是民营的德兴公司。德兴公司的市场战略是Cost Leadership(成本领先战略)。最近,贵公司刚加入JM集团,JM集团是一家美国的老牌上市公司。”
安德森和莫妮卡互相望了一眼,很惊讶丁约翰消息这么灵通,※※※※上个月才披露AB公司加入JM集团的事情。国内媒体还没有报道。
“AB公司和CFMM公司完全不属于一个行业,那么如果我们聘请你来做我们亚太区销售总监,你将如何履行这个职位?”安德森继续问道。
丁约翰不紧不慢的说,“AB公司和CFMM公司虽然完全不属于一个行业,但有几点是相通的,第一,他们都是该行业领先的全球供应商;第二,他们都面临中国民营企业发起的价格战的挑战。我花了几天时间,对AB公司所处的行业做了深刻的研究,有一套完善的解决方案。由于涉及大量机密,还且要调用JM集团的大量资源,请允许我直接和贵公司董事长罗伯特汇报。”
丁约翰倒是卖起了关子。
安德森和莫妮卡又问了些其他问题,丁约翰都一一作了回答。
丁约翰走后,安德森和莫妮卡交换了下意见。
“我不喜欢这个人,”安德森直截了当地说,“从来没有见过这么牛的应聘者。”
“这个人是董事长看中的”莫妮卡提醒道,“再说这个人的简历很完美。他还有现成的解决方案。”
虽对丁约翰第一印象不好,安德森也不敢怠慢,马上向董事长罗伯特汇报了面试的初步情况。
罗伯特说,我下周就到中国来,替我安排和丁约翰的见面。
见此,安德森暗暗叫苦,没想到董事长如此重视一个面试者,将来真的招了这个人进来,自己如何摆正位子和他合作啊!
“这次我要玩大的”离开AB公司的时候,丁约翰暗暗地想,“在CFMM公司,我只是一个干活的命,这次进来我一定要实权,这只有和罗伯特谈。”
丁约翰自己也没有想到,他这个决定会在这个行业中造成多大的腥风血雨。
这真是“金鳞岂是池中物,一遇风云便化龙”。
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十六  博弈
乔光明这两天也非常苦恼。应该说他的仕途也是一帆风顺的,五十岁不到,已经做到一家大型国有控股集团的副总裁,全面负责运营。现任老总裁也非常欣赏他。非常想提拔他做他的接班人。
但是他感到身边有几股强烈的杀气。一股是来自负责集团战略规划的副总裁,他年轻气盛,名校MBA毕业。现任党委※※非常喜欢他。还有一股来自集团的CFO,CFO刚刚帮助集团完成在香港的IPO(首次公开发行股票),功不可没。况且,这个CFO是市委※※的侄子,在高层有极强的资源。
由于这两个人作梗,乔光明许多工作无法顺利开展。比如他的许多想法无法落实到集团的战略文件中去;即使落实了,还要和CFO争论预算的多少,CFO总是希望他少花钱,多办事。总之,这两个人总是冷眼旁观,等着看他的笑话。乔光明这个副总裁是个被绑住手脚的副总裁。
工作中的苦闷,身边又没有人说。因为搞不好你今天刚和一个人说完话,这个人就会跑到你的敌人那里去汇报。机关里这种两面三刀的人很多。大凡机关混久的人,都有一套自己独特的生存本事。
读EMBA这个项目,乔光明又重新和丁约翰拾起了友谊。乔光明发现丁约翰的见识长了不少。丁约翰说的一些外企故事,给了乔光明很大的启发。
于是乔光明约丁约翰出来喝酒,丁约翰爽快地答应了。多个朋友多条路,丁约翰想。
他们约在他们两家中间的一家湘菜馆。这家饭馆平日里生意一般,人也不多,因此很适合说话。
丁约翰已经置身事外了,借着一股酒意,乔光明将事情的原委和丁约翰大致说了一下,只是隐去了具体的人名。
听完之后,丁约翰哈哈一笑,说:“我先和你说个故事。”
“彼此之间都非常仇恨的甲、乙、丙三个枪手准备决斗。其中甲枪法最好,十发八中;乙枪法差点,十发六中;丙枪法最差,十发四中。
先提第一个问题:如果三人同时开枪,并且每人只发一枪;第一轮枪战后,谁活下来的机会大一些?”
乔光明说,那当然是甲的枪法好,活下来的可能性大一些。
丁约翰哈哈一笑说,错了,枪法最糟糕的丙活下来的几率最大。
“为什么?”乔光明非常诧异。
丁约翰继续道:“老乔,首先我要给你上上博弈论的基础课程。”
“一件严重的纵火案发生后,警察在现场抓到两个犯罪嫌疑人。事实上,正是他们一起放火烧了这座仓库。但是,警方没有掌握足够的证据,只得把他们隔离囚禁起来,要求他们坦白交代。如果他们都承认纵火,每人将被判入狱3年;如果他们都不承认,每人将只被判入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意出来作证,那么抵赖的将被判入狱5年,坦白者将被宽大处理——释放。这两个囚徒怎样做出对自己最有利的选择呢?”
“我们假定两个囚徒都是只为自己利益打算的所谓利己主义者,那么,结果会怎样呢?
在甲看来,如果乙选择抵赖,甲选择坦白的话,甲将被释放;但是,如果甲也选择抵赖的话,将被判入狱1年。两相比较,甲认为选择坦白对自己更有利;如果乙选择坦白,甲也选择坦白的话,两个人都要坐3年牢;但是,如果甲选择抵赖的话,可要坐5年牢,两相比较,甲认为还是选择坦白对自己更有利,可见,不管乙采取什么策略,甲认为选择坦白总是对自己更有利。
同样,不管甲采取什么策略,乙认为选择坦白总是对自己更有利。                      
在这个假定的故事中,显然,最好的策略是双方都选择抵赖,结果是大家都只被判入狱1年。但是,由于两人处于被隔离的情况下无法串供,每一个人都是从利己的目的出发,每一方在选择策略时都只选择对自己最有利的策略,而不考虑任何其他对手的利效益或社会福利,但选择这种策略得出的结果又适得其反。到底是选择坦白还是抵赖呢,这就是“囚徒的两难困境”。”    
“博弈论是研究竞争的逻辑和规律的数学分支,通过分析参与者的最优决策,从而揭示事物的发展规律。”  
“我们来分析一下各个枪手的策略。
枪手甲一定会对枪手乙先开枪。因为乙对甲的威胁要比丙对甲的威胁更大,甲应该首先干掉乙,这是甲的最佳策略。
同样的道理,枪手乙的最佳策略是第一枪瞄准甲。乙一旦将甲干掉,乙和丙进行对决,乙胜算的概率自然大很多。
枪手丙的最佳策略也是先对甲开枪。乙的枪法毕竟比甲差一些,丙先把甲干掉再与乙进行对决,丙的存活概率还是要高一些。
我们计算一下三个枪手在上述情况下的存活几率:
甲:24%(被乙丙合射40% X 60% = 24%)
乙:20%(被甲射100% - 80% = 20%)
丙:100%(无人射丙)
通过概率分析,我们发现枪法最差的丙存活的几率最大,枪法好于丙的甲和乙的存活几率远低于丙的存活几率。
但是,上面的例子隐含一个假定,那就是甲乙丙三人都清楚地了解对手打枪的命中率。但现实生活中,因为信息不对称,比如枪手甲伪装自己,让枪手乙和丙认为甲的枪法最差,在这种情况下,最终的幸存者一定是甲。所以,老话说“枪打出头鸟”或者是“木秀于林,风必摧之”,讲的都是这些道理。”
丁约翰又用第三者的口气,婉转地讲了吉米的故事。
听完之后,乔光明长舒一口气,说“我懂了。”
“老丁啊,500强没有白混嘛!故事一个接一个。”
“干杯!”丁约翰举起杯道,避开了500强这个话题。
丁约翰回家,躺在床上想,“还好前天和琳达一起在床上看了《美丽心灵》,否则今天不知道如何糊弄过去?还是寓教于乐好!” 《美丽心灵》是第74届奥斯卡金像奖最佳影片,故事的原型是数学家小约翰-福布斯-纳什(Jr.John Forbes Nash)。纳什博奕论的论文“竞争中的数学”,大胆地将现代经济之父亚当•斯密(Adam Smith)的理论作出了不同的解释。纳什也于1994年获得诺贝尔奖。
乔光明在家里也睡不着。他有许多事情要办,但身边没有可靠的人。
他忽然想起了一个人。他的名字叫欧阳正红。旅游专科学校毕业后,做过导游和安利的直销。后来家里人托关系一直在机电系统里面的公司里做。
偶然的一次机会,乔光明认识了欧阳正红。第一印象,乔光明觉得这个人很可靠。乔光明是相信相由心生的说法。果然,几件事做下来,别人对欧阳正红的评价都是“嘴巴紧,办事稳妥”。乔光明就把欧阳正红调到了身边,在办公室里面做些协调的事情。
欧阳正红经过乔光明的一番调教,办事已经颇具乔光明的风格了。他不仅办事稳重,而且很低调,一般人都不知道他是乔光明最信得过的几个人之一。
这事让他办,乔光明放心。
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看着什么丁约翰、张玛丽的土名字就!@×&!^@×&^@&!@
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十五  Coaching(教练式培训)
琳达进入CFMM公司已经好几年了,业绩一直不好。好在高级销售经理丁约翰对她挺宽容的,一直没有像他对其他员工一样给她很多压力。
对丁约翰,她一直感觉蛮好的。虽然有时候脾气暴躁点,但分析问题都挺有水平的。男人嘛?没有点脾气,如何算男人?
想想自己家里的那位,琳达就来气。当初嫁给他,完全是看中他老实,谁知道结婚后,三拳打不出一个闷屁。回家也不陪她说话,整天捧着电脑上网或者是玩游戏。琳达母亲说,算了,搞IT的人都是这样的。
晚上,当自己男人趴在自己身上的时候,琳达有时候会情不自禁地想起丁约翰。每当这时候想起丁约翰,琳达就会兴奋起来。
丁约翰最近像泄了气的皮球,啥事情都打不起精神。
安东尼一直没给他好脸色看,他也知道猎头肯定在为自己这个职位在忙活,走人是迟早的事情。
好在自己早就留了一手,在销售部里没有可以替代他的人。否则他早就被赶走了。
打开当月的销售报表,琳达又是位于倒数第一,丁约翰不禁皱了下眉头。这个女孩子咋回事?如果不是看在她是美女的份上,凭这份业绩她早就应该走人了。
丁约翰拨打了琳达的内线号码,让琳达马上到他办公室来一次。
这是丁约翰第一次单独让琳达到他办公室来,琳达非常惶恐,急匆匆就赶来了。
琳达一进来,丁约翰就板着脸,说,“琳达,你是咋回事?连续几个月业绩倒数第一,是不是想走人?”
“我,我”,琳达说不出话来,想着新婚不久,想着房子贷款还没有还清,满肚子的委屈没法发泄,琳达一下子哭了出来。
见琳达一哭,丁约翰措手不及,非常尴尬,他是坐在一个玻璃房子里的。办公室里的一举一动外面都看的清清楚楚,已经有下属张望过来了。丁约翰马上拿出了纸巾,递给琳达擦。
琳达接过纸巾,坐在他面前,也不擦,只是默默地流泪。
“真是我见尤怜惜,英雄气短,到底是难过美人关啊!”丁约翰心想,叹了口气,说,“算了,我刚才的话重了,你写一份客户分析报告,明天给我,让我看看你的情况。我来Coaching(教练式培训)你一下。”
Coaching(教练式培训)一词,衍生于体育界的教练(Coaching)的意思。教练式培训的过程是一个教学双方的互动过程,其目的是教学双方及时改变心态,认准制定的目标,以最佳状态,去创造理想的成果。
琳达也是个好强的女孩子,熬了个通宵,第二天,红着眼睛,将报告交了上来。
丁约翰看在眼里,疼在心里,我现在手上有事,说今天放你假,你早点回去。明天我来Coaching你。
琳达出门的时候想,没想到这个男人倒是挺照顾人的。
丁约翰却在想,心急吃不了热豆腐。
第二天早上,琳达如约来到丁约翰的办公室。
琳达今天化了点淡妆,一身浅灰色毛料职业装,显得十分干练和职业化。丁约翰看了眼睛一亮,真是秀色可餐啊!
今天丁约翰准备给琳达好好上一堂课,他拖过来一快黑板,说:“琳达,你进公司这么久,这么多年是我的错,我没有指导过你。”
丁约翰如此说,到令琳达脸上挂不住。琳达赶忙说,丁总是我太笨,在旁边一直没有学会。
丁约翰不接茬,在黑板上边写边说,做客户发展计划。有两种写法,一种是以我公司为主,写法是三段论:
 Where we are  我们的优势在哪里
 Where we go  基于我们的优势,我们的客户在哪里
 How we go   我们如何制定行动计划
还有一种是基于客户的写法,也是三段论:
 What customer needs 客户需要什么
 What can we offer 我们能提供什么
 How we go  我们如何做
丁约翰又继续说,“琳达,你这份报告的写法有问题, 结构混乱,逻辑思路不清,陈述得很不清晰。一份好的报告是要符合金字塔写作原则的。”
“啥叫金字塔写作原则?”琳达小心翼翼地问。
终于有机会可以卖弄了,丁约翰想。
“所谓金字塔写作原则,就是要从最后的结论写起。最上面的是观点,下面支撑的是论据。我们一般写作,都是先做许多铺垫的,最后写结论。而商业文案的写作是先写结论,然后后面展开做逻辑论述的。因为商业文案是给老板看的,老板们没有时间来看你所有的论述,所以从文章的一开头,我们就要把我们的观点铿锵有力地告诉老板。老板若感兴趣,就会看下去。否则这份报告就进了废纸篓。”
“比如说你这份报告,你完全可以这么写。”
“我认为XXX公司将是我们潜在的重点客户。首先,客户处于中、高段的市场区间,因为他们的主打产品的性能和价位都覆盖这个市场段。中、高段的市场需求将是…;而我们某某解决方案是…;这个解决方案迎合了客户的需求。所以XXX公司将是我们潜在的重点客户。目前,我司在对XXX公司的服务存在一定问题,具体如下…因此,我司将如此如此,这般这般采取措施,这样才能全面进入XXX公司。”
“金字塔写作的原则具体如下:
第一. 主题思想明确
所谓的主题思想明确,要遵循TOPS原则。
T是Target to Customer 瞄准目标观众,所有的内容要围绕目标观众展开,抓住他们的注意力;O是Over Arching 周延完整,对一个问题的论证要完整,前提要周延,判断要有依据,推理要合理,文章前后一贯,环环相扣;P是Powerful 掷地有声,文字必须要有感染力,也就是所谓的Touching;S 是 Supportable 言之有据的意思,我们的写作除了要有严密的论证,而且必须要有详尽的的例证来支撑。
第二. 逻辑论证严密
逻辑论证分演绎式推论和归纳推论。
演绎推论是一种必然性推论。在推理的形式合乎逻辑的条件下,运用演绎推理从真实的前提中一定能得出真实的结论。比如说女人都爱珠宝,你琳达是女人,所以琳达肯定爱珠宝。
归纳推论是我们基于一些个体的现象来推论出总体的规律。比如,我发现琳达爱珠宝,安娜爱珠宝,辛迪爱珠宝,所以我认为女人都爱珠宝。
第三. 不遗漏、不重叠
不遗漏、不重叠要遵循MECE原则。
MECE是英文Mutually Exclusive/Collectively Exhaustive的缩写,意思是观点组合要做到相互之间具有排他性,整体而言毫无遗漏性质。问题从一开始就要分解成各个相互独立、完全穷尽的不同层次子问题,支持结论的每一推论之子推论间均保持彼此独立,互无遗漏。”
喝了一口水,丁约翰最后总结道:“
在构建我们文章的金字塔,我们应该考虑:
我们主要传达的信息 (中心思想)是什么?是否合乎TOPS的标准?
应采用何种论证方法?
最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢?
如采用逻辑组合方式,各要点在逻辑上是否相同(如:都是步骤、问题或利益?)并按照逻辑顺序排列?
如采用逻辑论证方式,第二点是否是针对第一点的评论意见,并一定会引申到第三点而不致引申到其他地方?
用论证式或组合式的论点是否可不多不少地支持结论呢?
相互之间具有排他性:每一个论点是否只用一次并用在最适当的位置?
整体而言毫无遗漏:我们是否提出了支持或辩护结论中心思想所需的全部论点呢?”
“我相信你这份报告这么一修改,整个逻辑就严密了,对XXX公司的Action plan(行动方案)也呼之欲出了。”
丁约翰就这样一口气说了下去,琳达痴痴地望着丁约翰,呆了。
不知不觉,一个上午就这样过去了。琳达觉得丁约翰好伟大,知道这么多知识,本来以为他肚子里都是脂肪,原来都是学问。
其实,丁约翰昨天晚上看了一本叫《金字塔写作原理》的书,现学现卖。
看着琳达一脸崇拜的表情,丁约翰知道自己的目的达到了。
这种事情要乘热打铁。过了几天,丁约翰亲自陪着琳达出差去跑客户。琳达的客户都是CFMM公司的小客户,贵为CFMM公司高级销售经理的丁约翰过去一直是对他们嗤之以鼻,懒得去的。客户看到500强公司的高级销售经理亲自来,说明非常重视他们。客户的总经理都亲自出来接待了。
丁约翰也亲自出面做了个产品演示,介绍CFMM公司,公司的整体解决方案和具体这个产品的卖点给客户带来的预计收益。
客户总经理当场拍板,给CFMM下了个大订单。
自此,琳达对丁约翰佩服得五体投地。之前她跑了这个客户四五次,还从来没有见到过客户的总经理。还没想到客户当场下了个大单。
晚上,丁约翰请客户总经理吃饭。吃完饭,再卡拉OK。丁约翰没有叫小姐陪他,只是让琳达陪着自己。
丁约翰放歌一曲《我的太阳》,琳达一下子就被丁约翰磁厚的嗓音给醉倒了。
“这就是人生阅历丰富的成熟男人的魅力。”琳达心想。比起丁约翰,琳达觉得自己的老公太小家子气了。
这一夜充满了诱惑和躁动,琳达最终走进了丁约翰的房间。琳达觉得只有躺在一个成熟男人的怀中,品着那味沉甸,心灵才能得到升华。
对于琳达的到来,丁约翰一点也不意外。
“这一次的Coaching互动性极大。”
望着琳达裸露的酮体,丁约翰不由地浑身兴奋起来。
事后,琳达真诚地说,“John,你一切都伟大。”
丁约翰觉得这是琳达的肺腑之言。
在丁约翰的帮助下,琳达的业绩大幅提升,俨然挤入王牌销售员的队伍。奖金也大幅提高了。
丁约翰送了琳达一只卡地亚手表。琳达欣然接受。
“男人有钱就变坏,女人变坏就有钱。”丁约翰总结道。
他决定年底给琳达加工资。
虽然古话说“兔子不吃窝边草”,在职场中喜欢吃“窝边草”的人太多了。因为这下手容易。
有个笑话说,有人问老农为何近亲不可结婚。老农憨厚地笑道,“嘿嘿嘿,太熟了,不好意思下手。”
丁约翰连老农的意境都达不到。
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十四  站队
实际上,自从铲除吉米后,丁约翰又开始在部门里培育自己的力量。吉米事件后,让他认清了许多潜在的叛徒或者说是“墙头草”。丁约翰要的是对他忠诚的人,也就是说对他的忠诚要大于对公司的忠诚。销售部新一轮的换血又开始了。
在丁约翰忙着自己部门的事情时,中国区和亚太区的战火燃烧了起来。
新组建的CFMM公司架构如下,所有亚太区的制造基地都由中国区负责。所以说中国区在亚太区的地位很特殊,由于掌控所有亚太区的供应链,中国区的权力很大。
中国区的总经理安东尼和亚太区总经理罗杰在一些具体运营问题上分歧很大。
罗杰虽然坐镇新加坡,但他喜欢直接插手中国区的事情。因为中国区的业绩将极大地影响亚太区的业绩。对此,安东尼很不爽。他过去能做决定的事情,现在都要向亚太区汇报了。他手中的权利变小了。
“这是你们外国人之间的事情,”丁约翰想。所以一直也躲的远远的,懒得掺合。
没想到城门失火迟早要殃及池鱼。
一天,安东尼居然破天荒要单独请丁约翰下班后吃饭。
丁约翰知道安东尼一定是有要事和他谈,而且是办公室不方便谈的事情。
饭店订在安东尼位于浦东碧云的家旁边。
饭店的诺大的包房内,只有安东尼和丁约翰两个人。
点了一桌子菜,然而两个人都无心吃,各怀心思。
“John,”安东尼先开口,“这么多年我对你如何?”
说完之后,安东尼期盼地望着丁约翰。
丁约翰知道这是让自己表明立场的时候,多年的国企斗争经验,早就培养了他见人说人话,见鬼说鬼话的本事。
“安东尼,老实说是您给我机会,让我重回外企的怀抱。这么多年,您一直支持我的工作,给了我很大的帮助。就拿宁波富天这个Case说吧,竞争对手压价,甲方付款条件又差,是您最后拍板,同意了合同条款。使我签下公司最大一笔订单。”丁约翰一脸真诚,看着安东尼的眼睛,一字一句地回答。
安东尼非常受用,继续道,“你也知道,自从罗杰来到亚太区之后,一直不支持我的工作。和亚太区的矛盾,使我的压力很大。”
一提到罗杰的名字,丁约翰马上闭上了嘴。他知道在这种场合什么该说,什么不该说。他不想卷入安东尼和罗杰之间的战争。
安东尼却趁热打铁,道,“我和罗杰,已经势不两立了。听说他正在通过猎头找替代我的人选。一旦我走了,今后就没人罩住你了。”
丁约翰望着安东尼,仍然不语。
丁约翰心想,“找的是你的继任啊!不是我的继任。关我屁事。”
房间里的气氛有些尴尬了,因为话题已经挑开了。丁约翰必须要向安东尼表明自己的立场。
顿了顿,丁约翰一口将杯中的红酒饮尽,打破沉默开了口,“安东尼,你和罗杰之间的事情我也不清楚,我怕贸贸然插进来反而激化你们的矛盾。你们俩都是我的老板啊!”
安东尼等着就是这句话,“我和罗杰这件的矛盾很清楚,就是他整天呆在新加坡瞎指挥,又不愿意到中国来实际了解情况,搞的我这里无法开展业务,束手束脚的。”
“我这里有一份报告,详细地罗列了罗杰的一些罪状,John,你看一下,如果没有问题的话签个字,我们提交到总部去。”安东尼彻底和丁约翰摊牌了。
丁约翰接过来一看,三页纸的包括罗列了许多事情,看来安东尼要和罗杰开战了。
开弓没有回头箭,他丁约翰要马上做出选择。这个抉择将影响到他在公司的仕途。
丁约翰是何等人物,国企大风大浪都经过了,在国企中被打到再爬起来。已经算的上一个职场人精了。
眼珠一转,对策马上来。
“现在一定要稳住安东尼,”丁约翰想。于是他马上将双方的酒杯满上。
“安东尼,我们先把这杯酒干了,你这份东西,我回去自己看一下,看看能否补充一点,将它搞完善了。”丁约翰举起酒杯说道。
安东尼想想也对,要发动战争,就一定要一战而胜,不能给敌人喘息的机会。于是举起酒杯,一干而尽。
回家后,丁约翰心急火燎地找柳眉商量这件事。柳眉这时候已经睡下,不大乐意地爬了起来。
别看柳眉是个家庭主妇,但有时候也是有点见解的。
听完丁约翰原原本本地一说,柳眉道:“这件事,你只要站对队伍,跟对人,以后是一荣俱荣,一损俱损。”
柳眉还说,“最佳方案是保持中立,两边不得罪。”
丁约翰说,“姑奶奶,原则性的话谁不会说?现在已经火烧眉毛,安东尼逼你选择了。”
柳眉说,“那么你判断这次谁赢的机会大?”
这一下,将丁约翰给难住了,说“两个都是老外,一个是亚太区的老总,一个是实权的中国区的老总。矛盾的本质就是权力的争夺。”
柳眉说,“我们在红光机械厂多年了,经历无数风雨,哪次见到下面的人斗过领导?”
一听此言,丁约翰一拍大腿,说,“还是娘子有见识。”
于是丁约翰做出了选择。这是影响他在CFMM公司职业生涯的一次选择。
当夜,丁约翰就拨通了在新加坡的罗杰电话。虽然这时候罗杰估计已经睡了,但丁约翰有把握罗杰会感兴趣和他通话的。这种事情,在办公室里是无法说的。
两个人在电话中整整谈了1个多小时。柳眉虽然不懂英语,但看到丁约翰的表情从紧张到慢慢放松,知道这事谈成了。她的老公搞不好还能升一个级别。柳眉放心地睡了。
丁约翰叛变的消息,安东尼第二天下午就知道了,气得在办公室直骂娘。这个丁约翰跟了自己这么久,居然反水的这么快,安东尼实在没有想到。
罗杰彻底和安东尼翻脸了,说要安排一个中国区副总经理,而且下个月就过来。
丁约翰马上安排出差,并悄悄安排贴心的手下崔健忠观察消息。崔健忠是丁约翰亲自招进来的,是个貌似忠厚的人。崔健忠最大的一个特点就是听话,嘴巴也紧。在业务上,丁约翰一直罩着崔健忠。崔健忠对丁约翰感恩戴德,从此死心塌地跟随丁约翰。
崔健忠对丁约翰说,安东尼第二天就没进公司,听他司机说,飞回总部去述职了。
其实安东尼这个述职颇为蹊跷,因为从汇报线上看,他是向罗杰汇报的。安东尼也算狠的角色,人虽然离开了,但权力却不放。走后的第二天,他给所有向他汇报的经理发了份邮件,说他的手机24小时开机的,有问题直接找他,在邮件的最后,他强调了一句,无论任何时间。
见安东尼不在,丁约翰这才放心,重新回到了办公室。
安东尼其实也算擅离职守的,但他也安排得滴水不漏。是总部直接召唤他回去的。罗杰也无可奈何。
在安东尼在总部述职期间,罗杰安排丁约翰做代理总经理。在这方面,罗杰是有权的。丁约翰煞有其事地做上了代理总经理。他仿佛看到总经理这顶乌纱帽已经在头顶上飞了。
柳眉也很高兴,说她有帮夫运。让丁约翰再陪她到香港去一次。
丁约翰没搭理她。
一个星期后,安东尼从总部回来了。安东尼的游说起了作用,整个局面居然翻转过来了。
总部下文说,鉴于中国区地位重要,将其独立出来,和亚太区一样,直接向总部汇报。这样,安东尼和罗杰变成了平级的关系而不是原来的隶属关系。
丁约翰仿佛吃了18只苍蝇一般,想呕又呕不出来,整个胃里翻江倒海。
第二天丁约翰就称病不出。这一病,足足病了半个月。
半个月后,丁约翰出现在办公室,别人背后评价说他看上去老了10岁,连白头发都出来了。
丁约翰在安东尼面前低头哈腰,奴态十足,就差跪下了。
安东尼昂着头,不予理睬。
丁约翰知道自己在CFMM公司的职场生涯也彻底完了。
除非安东尼先走。否则等他腾出手来,肯定要收拾自己。
丁约翰不断的劝阻自己,“低调,低调。”
销售部里再也听不到丁约翰咆哮的声音了。
事后,丁约翰总结道,“原来安东尼朝中有人,为何自己忘了对安东尼做一个Reference Check (背景调查)呢?”
这件事过了很久,丁约翰总是在想,“当初如果站对队了,自己的路会如何走下去。至少是个副总吧!一切都是命。”丁约翰最后想道。
在职场中,站队是个永恒的莫测选择。因为职场的风云本来就是莫测的。
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十三  EMBA
吉米事件后,丁约翰养成了每天禅定的习惯。
所谓禅定,也就是抽空在书房了,将脑中的琐碎排空,静静的思考问题。丁约翰觉得有必要制定一个纠正、预防措施。否则哪天再※※一个吉米,还不是给弄得手忙脚乱的。同样的计谋又不能用第二遍。
纠正、预防措施是一个管理的常用方法,意思是发现有问题,首先要制定纠正措施,以解决问题;然后要制定预防措施,以杜绝类似的事情再度发生。
麦当劳有一个经典的案例。有个美国老太太到麦当劳去买热的咖啡,当时的咖啡杯是没有盖子的,结果咖啡撒了,老太太烫伤了。老太太去告麦当劳,说麦当劳的产品设计有缺陷。麦当劳抗辩道,是你没拿稳烫伤的,为何说我们有问题?美国的法院居然判老太太胜诉,麦当劳要赔一大笔钱。法院判了,麦当劳只能接受。他们制定了纠正措施,就是以后所有咖啡杯上都要配个盖子;不光如此,麦当劳还举一反三,制定了预防措施,就是以后所有热的和冷的饮料杯子上都要配盖子,这样不仅不会烫伤也不会冻伤。
学历一直是丁约翰的软肋。
当初都考不上大学,现在更加考不上大学了。
MBA现在很时髦,吉米不就是海归MBA吗?凭这点在公司里就非常抖!
丁约翰研究了一下,MBA分好多种。
最硬的就是吉米读的海外名校商学院的全职MBA。这点丁约翰立刻排除。放弃现在的工作,海外读了2年,回来还要找工作,吃饱撑的。
国内联考的全职MBA或则半脱产MBA,这些都是中文授课。读的人大多是一些工作经验少想换环境的年轻职员。和这些小娃子一起读书,丁约翰也不愿意。角度决定深度。和这些小娃子没啥好谈的。丁约翰想。
看着看着,一则广告吸引了丁约翰。这是国内名校举办的EMBA招生广告。
所谓的EMBA,就是Executive MBA(高级管理人员工商管理硕士)。这是吸引高级经理人的MBA项目。和一般MBA项目相比,EMBA学费贵,课程少。
丁约翰想,我不就是高级经理人吗?读的人肯定都是高级经理人,我要加入这个圈子。这是个精英圈子。这样漂白一下,我就不是※※了。交友层次也提高了。
一看学费,丁约翰吓了一跳,抢钱啊!三十多万。原来这个Executive MBA项目本来就是针对高薪的高级管理者,这些人往往对价格不敏感。就像奢侈品,越贵的,买的人越多。所以EMBA项目价格是不会便宜下来的。
脑子一转,丁约翰想出了办法。
他跑去和安东尼谈,要公司替他出这笔读书的钱。说本来给他的奖金要缴税的,还不如直接付学费,做到合理避税。
安东尼想,也在理。公司本来就有政策鼓励员工读书的,只不过丁约翰这次的费用大些,但丁约翰贡献也大呀!
安东尼就答应了下来。根据CFMM的相关政策,公司人力资源部要求丁约翰签署一份补充协议,保证在公司服务五年,否则的话早走一年,按一定比例的贴现赔公司多少钱。丁约翰签了。
入学面试对丁约翰是小菜一碟,无非是先坐在一起讨论一下案例,然后老师对应试者一个个面试,以评估面试者的综合素质。
丁约翰顺利地通过了。
知道丁约翰要去读书,柳眉好奇地问,谁来帮你做作业?
丁约翰没好气地回答,让你做你也做不出的。
柳眉气死了,觉得丁约翰越来越小看她了。
柳眉和丁约翰吵了一顿,发泄了一番。
柳眉的生气是有原因的,因为她觉得丁约翰读了书之后更加拽了。随着时间的推移,男人是在升值,女人是在贬值。柳眉担心控制不了丁约翰。儿子是丁约翰心中的宝贝,柳眉决定将儿子牢牢抓在自己手上。
学校开学了。
丁约翰居然在班级里碰到了两个熟人。第一个就是乔光明,乔光明现在已经从总公司高升到集团做副总裁了,他也来参加这个EMBA项目。
丁约翰问乔光明,学费这么贵,是你自己出还是公司报销?
乔光明微微一笑,低声地说,这项目对国企领导优惠,只要出5万。而且是单位报销的。
“还看人下菜。”丁约翰愤愤然。
“人生来就是不平等的,连花钱读书也是。”丁约翰想。
还有一个故人就是美女南希。自从吉米事件后,丁约翰还没有见过南希。几个月不见,南希出落地愈加动人了。一身深色的职业女装,愈发显得干练了。
丁约翰问南希,好好自己的生意不做,读啥书啊?
见是旧交,南希悄悄凑在丁约翰耳边说,读书的目的是来找老公的。因为这里成功人士多。
丁约翰色迷迷地说,“情人要找吗?”
南希呸了他一口,转身走了。
班级中像南希这样的女孩居然还有好几个。二年之后毕业的时候,有一个居然还成功的和同班同学结婚了。
然而虽南希是美艳不可方物,她毕业的时候仍然没有在同学中找到合适的结婚对象。这段读书经历对她来说只不过认识了几个对她事业大有帮助的知己而已。这是后话。
在毕业的两年后,南希邀请了EMBA的许多同学参加了她的盛大婚礼。南希的老公是她公司的一个员工,比南希小五岁。丁约翰私下嘲笑南希说,“你是老牛吃嫩草啊!”南希抬腿作势要踢丁约翰。“新娘子杀人了,”丁约翰笑着逃开了。
“女大三抱金砖” 南希的老公可不是这么想的。娶了南希,可以少奋斗十年。再说,南希还是非常美丽的。
还没开学,丁约翰就目睹到了生动的营销学案例,“在目标消费群之前,广告的边际效应最大”。 奢侈品只有在富人堆里才有市场,穷人首先想到的是生存问题。  
上课了,EMBA的课和丁约翰在二工大的课完全不同。都是案例教学。MBA管理案例教材大多是由具有多年企业实践经验的管理实践者编写的,对丁约翰来讲,仿佛都是昨天商场上的实战。案例教育的精髓在于在课堂上再现千头万绪、盘根错节的管理实况,以锻炼学员分析复杂实际问题的能力。几乎每一个案例都深深触动了丁约翰。“原来我当初可以这么做。”丁约翰事后诸葛亮般地想。
回家写作业是丁约翰最痛苦的事情。乔光明老实地告诉丁约翰,他的作业都是他的秘书在写。
丁约翰虽然也新配了个秘书,但这个秘书只能打打杂,写不来这种作业。总裁秘书的要求一般都不低。
在书房里,禅定了一会儿,丁约翰有了主意。
他召集部门一些骨干,决定每月和他们开一个Workshop (主题培训)。培训的内容就是他要写的作业。
这次的作业是设定一个案例公司的组织架构。
丁约翰的手下你一言,我一语地讨论,最后得出结论:案例公司的组织架构应该围绕公司中期战略目标而设定。公司应该建立一个以客户为导向的销售管理流程,并据此重组公司的业务资源,以实现公司的总体战略目标。
看着丁约翰和他手下的销售谈论这么复杂的案例,安东尼摇摇头从门口走开。当初招丁约翰的时候,他们曾经由于他的学历而犹豫过。而现在他安东尼要考虑是否会被丁约翰抢走他的位置这个问题了。
在这个EMBA中,有许多民企老板。
不久,丁约翰和他们都混得烂熟。许多人都暗示丁约翰是否考虑过加入他们的集团,他们可以给他股份。
丁约翰想,这些股票只要不上市,永远只是烂在手里。民企还是以后再说。500强好,这点他早就深有体会。
有一门课程很有意思,讨论的是商业道德。老师的意思是,在国外有许多严格的法律,来规范商业行为,在中国,虽然现在没有。但迟早要规范的。
丁约翰虽然不以为然。但想想自己所在的500强企业,非常注重商业道德。自己虽然也偶尔打打擦边球,但犯不着为手下的人犯的事情而丢了自己的饭碗。
于是,第二个月,他特地组织了所有销售员结合上课时候的案例,学习公司的相关规定。
这件事在公司的内部网上发布之后,整个亚太区都轰动了。因为老外们一直对中国的商业环境不屑,没想到中国的同事如此重视商业道德的规范,让他们大跌眼镜。
丁约翰现在和乔光明是同学了,一起相聚喝酒的机会就多了。由于两个人现在没有利益的关系,有一次大家都喝高了,说了许多掏心的话。
乔光明向丁约翰说了许多内心的痛苦和迷茫。丁约翰没想到,表面光鲜的乔副总裁肚子里的苦水这么多。
丁约翰也和乔光明说了许多外企内部的事情。乔光明想,外企也不见得比国企简单。
丁约翰事后总结道,现在,在外企,要像国企里那样混;在国企,要像外企那样混。
丁约翰就是所谓“在外企,要像国企里那样混”的典范,管理的许多方面是相通的。国企的那套拿过去之后,老外觉得很新鲜。
像外企那样混国企意思是国企的职业化建设也正在起步,如果领导者能够比其他人显得职业素质高一些,那么其前途就不可限量了。因为这种与众不同的管理风格正是转型中的国企急需的。
EMBA项目给丁约翰带来了脱胎换骨的变化。他本来就是一大忽悠,现在加上这么多新鲜的名词,更能说了。
罗纳德和安东尼都夸丁约翰的报告越写越好。PPT已经能够做到用图表说话,用数字说话了。
他们不知道的是,丁约翰专门找了个人做PPT。名义上是在市场部,实际上是兼职为他服务的PPT Engineer。(指专门做PPT的人)
虽然一直在言语上讨南希便宜,实际上丁约翰倒是一直和南希啥都没有。因为丁约翰看到吉米的下场后,清楚地知道,陷入这个女人的圈套,他就再也挣扎不出来了。
“女人不能太聪明”,丁约翰总结道。
南希们肯定不这么想,“男人和女人天生就是不平等的,美丽是女人最大的资本。”
丁约翰的EMBA学习生涯非常愉快。
不光是知识的充电,丁约翰的人脉资源一下子覆盖了很广。因为他的同学基本上都是些企业的高管。
MBA教育不仅是“知识的加油站”,更是“人脉的加油站”。
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十二  偷拍
   CFMM新的销售经理吉米可是一个年少多金,风流倜傥的主。家里本来有钱,在国外读完MBA后就到MM公司做销售经理。第一天到CFMM公司上班,吉米就开着他的宝马X5来了。也是凑巧,就停在丁约翰的桑塔纳2000旁边。
    宝马X5是一部SUV,是许多都市※※的座驾。所谓SUV,其全称是Sport Utility Vehicle,即“运动型多用途车”,起源于美国。在美国,皮卡(Pickup)是很流行的车辆,受消费者的欢迎。在20世纪80年代,SUV是为迎合年青白领阶层的爱好而在皮卡底盘上发展起来的一种厢体车。SUV四轮驱动,一般前悬挂是轿车型的独立悬架,后悬挂是非独立悬架,离地间隙较大,在一定的程度上既有轿车的舒适性又有越野车的越野性能;带有MPV(Mini Passenger Van微型乘用厢型车)式的座椅多组合功能,使车辆既可载人又可载货,行驶范围广。这部一百多万的宝马X5性能极佳,0~100公里加速只要七秒。
害得以后丁约翰总是将桑塔纳2000停得远远的。从此丁约翰害上了一个心病,每次到停车场都像做贼一样,他最怕吉米的宝马X5在他身边呼啸而过。
从相貌上,吉米也比丁约翰帅了很多。吉米年轻,热爱运动,是个肌肉男。丁约翰则显的是“空心萝卜”式的。他们俩若一同出现,女孩子总是会吝啬目光在丁约翰身上停留的时间。
    丁约翰的劣势是全方面的。从学历上讲,丁约翰只是一个第二工业大学的委托培养大学生,和吉米这种海龟MBA相比,整一个※※。吉米也喜欢红酒。在公司的第一次晚宴上大谈品酒之道。吉米说品红酒的乐趣之一就在于,将红酒清吸入口,让它在口中打滚,最后再全部咽下,那种丰满、强烈的结构感便在瞬间俘获味蕾。而这么风雅的事情,丁约翰说不来,他只能说一些别人都笑不起来的冷笑话。
工作上,吉米和丁约翰也不合拍。经常有冲突。丁约翰的想法是他和吉米各自为界,和平相处。而吉米想整合所有销售通路。这肯定会造成双方的利益冲突。
让丁约翰烦恼的是,每次冲突亚太区的罗纳德总是站在吉米这边,而中国区的安东尼碰到这种事情,就躲得远远的。
    最后,罗纳德同意采取吉米提的架构,撤销原来的架构,采取大客户制度。由丁约翰负责大客户,吉米负责其他客户的开拓。
对没有负责业绩大头的大客户,吉米很不满意。
他找罗纳德评理,罗纳德说“你负责大客户,让丁约翰干嘛?难道向你汇报?”
最后,罗纳德安抚吉米,意味深长地说,“你还年轻有的是机会。”
吉米决定先忍一下,先瓦解一下丁约翰的追随者。
    由于吉米比丁约翰年轻,和部门里的年轻员工共同话题多,所以都处的不错。有好几次,丁约翰都看到自己招进来的琳达在走廊里和吉米说话,气得丁约翰哇哇乱叫。
    “这样下去,可不行。吉米的支持者将越来越多。”丁约翰想。“人心散了,队伍就不好带了。他一个光杆司令迟早要回家的。”
    丁约翰回家的路上,到书店买了本《三十六记》,回家后钻进书房就看书。
    柳眉也觉得丁约翰最近比较奇怪,外面应酬少了,回家后居然开始看书了,还以为从此丁约翰转性了,高兴了好几天。
    丁约翰看了几天书,慢慢也有了点头绪,如此这般开始了自己的计划。
    丁约翰的转变,吉米马上就感觉到了。在工作上,丁约翰对吉米大力配合。真可谓“要钱出钱,要人出人”。丁约翰一直自勉道,“忍一忍,就和谐了。”
吉米也很高兴,借机会在罗纳德前也说了丁约翰的几句好话。看到The integration power of new sales force (新销售团队整合的力量),罗纳德也很高兴,他想,看来今年中国区的销售将能大幅提升了。他在新公司里的位置也能坐稳了。
罗纳德当初不让吉米管理大客户团队就是怕中国区的销售团队会乱。若这样的话,他自己的位置就保不住了。至于丁约翰和吉米之间的矛盾,他只要巧妙地利用,就能坐收渔翁之利。平衡之术,每个领导都会的。
    丁约翰放手让吉米整合销售团队,自己一点也不掺和。看着部门里原来那些围着自己转的员工都围着吉米转,丁约翰背地里恼怒地想,“总算知道哪些是叛徒了。”
    在销售部,吉米已经锋芒毕露了。每次销售会议,都是由他主导,丁约翰以附和为主。吉米也一直向亚太区要资源,借口是完成业绩需要。吉米不知道,他的高调有点让罗纳德愠怒了。因为罗纳德担心,这样下去将对吉米失控,功高震主啊!
    在这几个月中,丁约翰的小舅子李伟也听从丁约翰的安排招了个公关经理。CFMM中没有一个人知道李伟是丁约翰的小舅子。一是李伟本来就是一个低调的人,最主要的是丁约翰也想做个伏笔。这不,这招棋就能用上了。
    李伟的公关经理南希绝对是个人物,要美丽有美丽,要智慧有智慧,轻轻几句,就能把男人把玩在掌心。据说她大学毕业后,就进入卡拉OK行业,从小姐做到妈咪。赚够后,上岸经商。李伟花了很大的力气,才请出她来客串这个角色。
    南希的名片印的当然不是公关经理,而是客户经理。作为经销商的客户经理自然要拜访一下CFMM公司,以协调下厂方和客户之间的关系。
    南希第一次来到CFMM公司,整个销售部就轰动了。销售部的琳达算是一个美人,和南希比,一下子就比下去了。南希可谓是艳光四射,风情万种,娇滴滴的声音将引男人竞折腰并为之疯狂。琳达只能算一个秀丽的冷美人,男人在她面前都能保持理智和克制。
南希有礼有节地和吉米就客户的一些问题向CFMM公司提出交涉,平日里口齿伶俐的吉米竟然给南希说的哑口无言,全盘接受了南希提出的解决方案。南希非常高兴,马上约吉米晚上饭局。吉米再三推辞,但架不住南希的不依不饶,最终答应了。
从此,南希经常出现在吉米的办公室。对外的说辞是了解产品。CFMM公司堂堂的销售经吉米居然每次都耐心地给她讲解产品,让其他急于向他汇报的手下等在外面。
    没多久,公司里就有了南希和吉米的绯闻。吉米是个有家庭的人。在听到吉米的绯闻时,丁约翰还煞有其事地怒斥了传播者。
又过了几天,公司又传南希在吉米的支持下自己要做代理商。连安东尼也听到了这个传闻,外企最讲究重视家庭这种道德观。他旁敲侧击地找丁约翰询问,丁约翰说,“我不知道这件事。”
安东尼只好忍而不发。
又过了几天,居然吉米的太太跑到了公司。两个人在吉米的办公室吵了半天。外企都是些玻璃房。员工像看马戏一样,看着玻璃房里手舞足蹈,吵着架的夫妻。吉米还是有手段的,最后竟然牵着老婆的手,两人翩翩离开公司。留下满场目瞪口呆的观众。
大家还以为吉米是“外面彩旗飘飘,家里红旗不倒”的厉害角色的时候,事件还是在总导演的策划下走向了高潮。
    一天,CFMM员工来上班,居然发现所有人的电子邮件信箱里有一组照片。照片虽然不像陈冠希事件这么露骨,但也是裸露的两个男女。男主角的看的非常清楚,就是吉米;女的就看不清楚了,不知道谁是女主角。因为CFMM公司其他员工都没有看到过吉米老婆的裸体或者是传说中绯闻女主角南希的裸体。
这一天,CFMM公司所有员工的神情都古古怪怪的。
吉米看到邮件后,马上跑去向安东尼去解释,说电脑被黑了,自己和老婆的私人照片外泄了。
安东尼早就看到了照片,恼怒异常。他让吉米立刻到他办公室,并责成他先写一份书面的报告。打发了吉米,安东尼独自在办公室里生闷气。
    电子邮件事件算是搞大了。虽然丁约翰在看到这些照片后,马上email IT,让他们删除服务器上所有的照片,防止进一步扩散。但花边新闻就是传的飞快,比刘翔都跑得快。第二天,大洋彼岸的总部也知道了这件事情。上市公司最怕这种丑闻。总部发话了,这件事情一定要严查。
IT部门连忙查发信的IP地址,汇报说这是从网吧发的。要继续查的话,就要报案。因为网吧是实名上网的,上网的人是要登记身份证的。但这只能让公安查。公司查别人不配合的。
    安东尼想这一报案,事情可是真的闹大了。弄不好案子没破,媒体到先知道了,这就要闹得满城风雨,搞不好火会烧到自己身上。
    这条线索断了。安东尼找丁约翰商量,问他有何主意。丁约翰说,解铃还需系铃人,只能找吉米,让他提供线索。
    吉米正在琢磨书面报告的措辞,听安东尼说,让他提供破案线索,怒道,这明明是IT在陷害我。我找谁评理去。   
吉米顶撞了安东尼之后,安东尼找了CFMM亚太区总裁以及人事一合计,得出结论,为了平息传闻,只有让男主角吉米走人。此时,吉米原来的领导罗纳德也没出声支持吉米。情色事件,在外企若公开了,谁都不想沾边。罗纳德这时候站出来保吉米,这就等于将自己的前程压在吉米身上。但连罗纳德也觉得,吉米越来越不可控了。既然如此,罗纳德乐得明哲保身,让吉米自生自灭。
    安东尼找吉米谈话,说他违法公司的相关规定,将私人不雅照片在公司里到处散发。
    吉米说,我又没有主动散发,这种事情谁主张,谁举证。我可也是受害者啊!我的肖像权被侵害了,照片里的人可是我的老婆。
安东尼说,这种事情一出,已经给公司造成了极大的负面影响。网络上也流出了部分照片,只是没有点明是来自于CFMM公司的。因此,为了维护公司荣誉,你,吉米,必须主动离开。
说最后一句话的时候,安东尼的语调也高了起来。
    吉米一想,也对。此事一出,他一直在想,谁是幕后主使者。照道理,从这件事的可能得益者角度看,是丁约翰。但又不像。此事一出,丁约翰马上写邮件让IT删除照片,丁还写邮件严禁手下员工公开谈论此事,否则开除。丁约翰还安慰了自己几次。难道是自己平日里得罪人太多了?自己有敌人都不知道?
    吉米最后想,事情闹到这种地步,和安东尼吵架或者不吵架,公司里也无法呆了。还是和公司谈妥价格,辞职吧!
和安东尼讨价还价的结果,CFMM给了吉米3个月的赔偿金,吉米主动辞职。
吉米就这样结束了在CFMM公司的职业生涯,潇洒地走了。
丁约翰站在窗口,目送吉米的宝马X5驶离停车场。
不知道是心理因素还是角度问题,丁约翰觉得今天吉米开的只是比X5体型小一号的X3。
    吉米到走了还不知道,所有的事情起源就是自己的那部宝马X5。
    吉米辞职后,美女客户经理南希也消失了。
    过了段时间,也没有人谈及吉米和南希了。每天有更多的新闻可作为茶余饭后的谈资,吉米和南希只不过是一两个符号而已。偶尔有八卦者说,周老虎是假的,吉米的照片可能也是假的。大家嘘声一片,说“你还想着南希?”
    吉米走后,柳眉明显感觉丁约翰情绪高涨。
    手捧《三十六计》,丁约翰总结道,“知识就是力量。”
    吉米事件对丁约翰还有一个触动就是“做人要低调”。丁约翰本来准备换奥迪车的,现在想,这桑塔纳2000再开几年。
“不怕贼偷,就怕贼惦记。”丁约翰想。
从此,丁约翰对待手下的态度也略微收敛了一些。
他夹起尾巴,刻意要做一个低调而有型的男人。
这几天,丁约翰车上放的最多的歌就是Raidas的《低调感觉》。(RAIDAS乐队是由两位成员组成,黄耀光负责作曲,陈德彰负责主音。可惜昙花一现,很快就解散了。)
在职场中,丁约翰也在每天不断进步。
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十一  并购
    丁约翰高级销售经理的位置没坐几天,突然听到了一个晴天霹雳的消息。就是CF公司要和行业中另外一个公司MM公司合并,合并后的名称叫CFMM。
    外企就是好折腾,尤其是那些上市公司。董事会就关注业绩的增长。股价的提升是靠业绩的增长来支持的。若他们看到,业绩增长没戏了。很简单,并购嘛!
    MM是CF全球竞争对手之一,并购后,两家公司在中国的市场份额达到了50%。CF公司中国区的业绩好于MM公司。
    柳眉也听说了并购的事情了。老公事业刚走上正轨,没想到又起了风波。
    她赶忙问丁约翰,“两家公司都好好的,为啥合并?”
   “1+1肯定大于2。”丁约翰答道。
“为啥?”
“这叫Synergy(合力)的力量,它能提升业绩。”
“为啥Synergy(合力)能提升业绩?”
   “因为两家公司合并之后,客户增加了一倍,而许多支持性的岗位可以减少,这样成本就能降低。”
“哪些算支持性岗位?你算吗?”柳眉对丁约翰刨根问底地询问道。
“妇人家见识就是短,我若是算支持性岗位,公司早就关门喝西北风去了。像你过去在红光厂管理后勤就是支持性岗位,要裁就先裁你,”丁约翰嘲笑着道,“任何公司最后裁的都是销售。”
柳眉虽然没有继续问下去,丁约翰也知道她的意思的。
其实柳眉最关心的两个公司合并之后,老公丁约翰的职位是否会变化,老公赚的钱是否会减少。问明白后,柳眉放心了。抱起Chihuahua(吉娃娃),就出门遛狗了。自从丁约翰加入500强之后,她就从红光机械厂主动下岗不上班了,安心做一个全职太太。
嘴巴虽然硬,丁约翰忽然想起MM中国公司的销售经理吉米可是个年少气盛的海龟MBA。再说自己一个人的工资,公司可以养十个公司的员工了。裁员的一个重要原则就是先裁工资高的。想到这里,丁约翰一下子惶恐了起来。
外企裁员的原则是裁撤一些缺乏价值创造能力、对公司未来发展作用不大的岗位。因此,裁员风暴一来,首当其冲的就是高工资的老人,除非你不可替代。相比外企的残酷,国企就稳定了多。
在公司里,安东尼低调了很多,西蒙更是找不到人。
一时间人心惶惶,气氛也诡异了很多。公司里各种重组版本的说法都有。有说CFMM公司中国区架构以CF为主,有说以MM公司为主。都说的有鼻子有眼的。
在这期间,丁约翰也学着安东尼,装低调。对员工也Nice(客气)了很多。只是偶尔咆哮一下。
CFMM的合并,在全球媒体前高调地开了个发布会。会议的主题就是“Synergy brings CFMM the future”(合力给CFMM美好未来)。
在公司内网同步直播全球发布会的视频系统上,丁约翰也看到这个主题,他一下子觉得自己已经站在全球董事会的角度看问题了。
新公司的董事长在媒体见面会上,着重强调了合力将给新公司注入动力。下一个阶段,公司将进行全球性的资源整合,公司将重点关注亚洲等业务高增长区域,并给股东带来丰厚的回报。
很快,CFMM公司新的组织架构出来了。CFMM亚太区销售总监将由原来MM公司的罗纳德担任,中国区总经理仍由安东尼担任。丁约翰担任CFMM公司高级销售经理,吉米担任销售经理,两人同时向罗纳德汇报。
海伦却被裁了,接替她的是原MM中国公司的人事经理,大陆人。他的工资只是海伦的二分之一。
原CF和MM服务部门是本次合并的最大受害者。因为根据新公司的发展战略,这个功能将被外包。
CFMM支付了N+2的离职Package(离职薪酬包)。所谓N+2,N就是离职者的服务年数。假若一个员工在CF公司服务了3年,那么根据他上年的年收入平均到月收入。他的离职赔偿金就是上年月收入乘以5(3+2)。公司将支付他5个月的上年度平均月收入的离职赔偿金。这个员工在公司服务时间越长,补偿金越高。
这个离职Package就是为了激发员工主动寻找机遇而设计的,因此几乎所有离职员工都是高高兴兴地走的。除了海伦。海伦喜欢上海,再说在新加坡她也找不到这么高收入的工作。
丁约翰的销售团队暂时保存了下来,因为罗纳德和安东尼觉得这件事情,要等两家公司整合好再动手。他们不想由于销售人员大量离职而给业绩带来冲击。
混外企就是怕不稳定。在外企,有时候即使企业赚钱,有些部门不赚钱,还是要被裁。集团层面发生并购了,中国区也要裁人。公司战略调整了,也要裁人。行业衰退了,更要裁人。有的外企,为了Cost Down(降低成本),甚至一边裁员,一边招人。
好在总体来说,外企的裁人离职补偿还是比较规范的。
但偶尔也有不和谐的声音见诸于媒体。
作为员工,要有自我保护意识。
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十    卖友
除了全球客户,对国内的那些客户,CF主要通过一些渠道代理商来做。
丁约翰也将一些原先是红光机械厂的渠道代理商带到了CF公司。利达商行的夏东民是丁约翰多年的朋友。夏东民是红光机械厂广东地区的代理。能够有代理CF这种国际品牌的机会,夏东民当然不愿错过。丁约翰原来做的是出口,夏东民虽然原和他没有业务往来,但也认识。夏东民本来就是一个机灵人,请丁约翰到广东考察了一次,并投其所好,洗了几把桑拿,唱了几次卡拉OK,就拿到了CF公司广东地区代理权。
CF公司原来广东有一家独家代理商,知道后非常生气。他找到安东尼告状,说丁约翰乱来。安东尼找到丁约翰。丁约翰给安东尼讲了个故事,挪威人爱吃沙丁鱼,而沙丁鱼只有活鱼才鲜嫩可口,但由于沙丁鱼不爱动,捕上来不久就会死去。一个偶然的机会,一个渔民误将一条鲶鱼掉进了装沙丁鱼的鱼舱,当他回到岸边打开船舱时,惊奇地发现以前都会死的沙丁鱼居然都活蹦乱跳地活着,渔夫马上发现,这是先前掉进去的鲶鱼的功劳,沙丁鱼要想躲过“被吃”的恶运,就必须在鱼槽内拼命不停地游动,最终大部分的沙丁鱼都能活着返港。这就是管理学界有名的鲶鱼效应。取消广东地区的独家代理商资格,就是要引进一条鲶鱼,通过合理竞争,促进销售。
听完故事后,安东尼直夸丁约翰聪明。
夏东民也是一个聪明人,加大了在丁约翰身上投入的血本,并拿到了一个很好的代理协议。
这天,夏东民来到上海。晚上照例邀请丁约翰聚一聚。匆匆吃完饭后,他们就去洗桑拿。吃饭只是个幌子,桑拿则是丁约翰真正的目的。
洗桑拿有几个好处,在桑拿房大家裸体相见,彼此都不会防备对方录音,因此可以畅所欲言,啥事都可以谈;另外一个好处就是可以享受异性按摩。
怪不得老板们都热衷于桑拿,还美其名曰“通过桑拿排毒和减肥”。
蒸完桑拿之后,夏东民和丁约翰就各点了个小姐到单独的按摩房里去了。
细节不表。丁约翰突然听到门外一阵喧嚣。还没等他反应过来,他就被人赃俱获,带到了派出所。在派出所他遇到了夏东民和其他一些人,个个和他一样丑态毕露。
原来公安局在“扫黄打非”,冲击了这个桑拿。
干警说,“根据治安条例,你们要么缴纳1万元罚款,要么被拘留15天。”夏东民哭丧的脸说,“没这么多现金,可以拉卡吗?”
干警说:“严肃点,你当这里是商场?”
丁约翰也没带这么多现金,他脑子飞转,想到了小舅子李伟。这个李伟其实是柳眉的表弟,丁约翰悄悄地将他拉进来做了CF的代理商。
这种事情,只能找最信得过的人来处理。
李伟知悉后,连夜带了1万元到派出所将丁约翰保了出来。
丁约翰惊魂未定,紧叮咛、慢嘱咐李伟,这件事千万不要让他表姐柳眉知道。丁约翰到家后神色紧张,倒头就睡,早忘了夏东民还关在里面。
第二天,丁约翰就安排自己出差,离开了上海。
可怜的夏东民在上海人生地不熟,又摊上这种事情,不熟的人不敢托。在派出所足足呆了15天才出来。
出来之后,夏东民背后连骂了丁约翰三天。但当面又不敢得罪丁约翰。从此双方生分了很多。一个小小的代理商,丁约翰也不将夏东民放在眼里,酒肉朋友而已。上海滩上,求他丁约翰的人多了。丁约翰肯陪他吃饭和娱乐,就是给他面子。
这一年,丁约翰面试了一个客户经理,叫琳达。琳达是个上海女子,身材高挑,肌肤胜雪,但又柔若无骨。丁约翰看到她不禁一呆,头脑中马上浮现出当年偷窥的一幕,电光火石一般,胸中隐隐作痛。
虽然琳达面试的时候很紧张,答非所问,丁约翰却马上拍板要了这个女孩子。
丁约翰此时不知道,今后他的命运将被这个叫琳达的女子所左右。这就是所谓的“桃花劫”。
命理上,命中注定将遇到女色称为桃花运。桃花运能够使你增加异性缘,或者动婚(不管实动还是虚动),但它不会带给你恶运。但注定无法躲开的女色又会给你带来不良后果的就是桃花劫了。
古人云“色字头上一把刀”,色是万劫之首。在职场上,许多人偏偏不信邪。丁约翰就是如此。
这正是“欲居人生无穷意,万花丛中竞风流”。
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九    500强
500强企业一直是年轻人就业的第一选择。因为这意味着高收入、高福利、完善的培训体系和职业生涯规划。丁约翰也是如此认为的。
刚到CF公司的时候,丁约翰还如履薄冰,害怕吹得牛被识破。呆了三个月之后,他发现外企的生存原则其实就和国企一样的。只要管理好老板就可以了。
    管理老板,这也是个舶来名词,中国话就是拍马屁。拍马屁是贬义词,而管理老板是一个中性词。这说明中国传统知识分子过于清高,这种理念已经不适合现代的职场生活。
哈佛大学终身教授、领导力问题的权威约翰•科特认为,今天的管理者必须同时处理好三种关系:
 与自己权力管辖范围以外的人员的关系——在缺乏常规权力的条件下力克阻力、谋求合作;
 与部下的关系——与各种复杂的人际关系打交道;
 与老板的关系——如何管理老板。
“客户是上帝”这句话你一定不陌生。同样,我们也可以说:“老板是上帝”。
管理老板,首先要明确,你们直接有什么样的价值需求。你能给你的老板带来什么价值,而他需要你的价值是什么;反之亦然。既然是基于价值交换,所以下属在心态上首先就要让自己和老板出于平等的层面,积极地了解老板。许多问题要站在老板的角度考虑,尝试去了解老板的内心世界。
只有这种积极的“向上管理”态度,员工才能明确老板的需求。双方的工作才会有默契。至于老板和员工双方之间的相处方式,就因人而异了,要摸索磨合。
    丁约翰总结了以下几点管理老板的原则:
 说老板想听的话;
 干老板想干的事;
 老板不想听的事情就别说。
“I fully agree with you”(我完全同意你的观点)是丁约翰新的口头禅。
进入CF公司没多久,丁约翰就注意到像他这个直接向总经理汇报的级别,都是些海龟或者是外国人,没有本土成长的职业经理人。换句话说,平级的这些人都没有中国市场实际操作经验。即使是人力资源经理海伦也是新加坡人。
丁约翰明白了自身价值所在。他的任务其实就是翻译,将中国市场实际操作的事情翻译成外国人或者是外籍中国人能够听懂或者希望听的语言;再将500强的规范操作加上自己的一些想法转化成中国员工能够接受的语言或者是理念。
丁约翰将国营公司学到的一套管人的哲学用到了500强。为了树立自己的权威,他要拉拢一批,中立一批和打击一批。拉拢的一批是那些没有野心对他位置没有威胁,而且忠诚的人,打击的一批是对他地位有威胁的人,其他的人要中立他们,让他们不要惹事。
丁约翰知道自己其实肚子里货色不多,无任何外企工作经验,更谈不上500强的从业经验。但丁约翰明白现在自己就是手下员工的老板了,老板就是要有老板的腔调。
新官上任三把火。丁约翰上任的第一件事情就是让每个员工提交一份书面的报告,内容大致是你现在在做什么、你为何要这样做、你准备如何做好它。
除了书面的报告,丁约翰还要核心员工单独和他过一遍报告内容。
丁约翰乘机学了很多东西。并且现学现卖。从甲学到的东西卖弄到乙那里。
一下子员工也非常紧张,摸不清新来经理的套路。
安东尼觉得新来的销售经理管理上很有一套,并告诉了西蒙。
丁约翰的两个老板CF公司中国区总经理安东尼、亚太区销售总监西蒙都觉得这个新来的人和以往的人都不大一样。他们哪里知道,职场如官场。丁约翰拿出了过去在国企混的一套拿手的把戏。
就这样,丁约翰很顺利的通过了实习期。
丁约翰继续向员工灌输,给老板做汇报的时候,要让老板做减法不是加法;有了问题,要先提Solution(方案),而不是问老板“怎么办”。
员工搞不清思路向丁约翰求助的时候,丁约翰祭出了5个“为什么”大法,其实丁约翰自己心里也没有底。
所谓5个“为什么”大法就是连问员工5个“为什么”。这是个查问题Root Cause(根原因)的管理工具。举例说,小明上课迟到了,老师会问小明,你为何迟到啊?小明说,因为我没有赶上七点一刻的公车。老师再问第二个为什么,你为何没有赶上七点一刻的公车?小明说,因为我出门晚了。老师继续第三个为什么,你为何出门晚了?小明说,我吃早餐晚了。第四个为什么就是为何早餐晚了?因为起床晚了。第五个为什么就是为何起床晚了?因为忘了上闹钟。通过五个为什么,老师找到了小明迟到的根原因。以后小明只要每天晚上上闹钟并让家长监督就能尽可能杜绝迟到现象。
5个“为什么”的管理工具是不错,但员工们不是这么想的。他们往往在被丁约翰问到第三个“为什么”的时候,就崩溃地无地自容了,急着要回办公室面壁思过去,忘了到丁约翰办事室的目的是寻求支持的而不是寻找5个“为什么”的。
丁约翰事后给安东尼解释道,我这是在帮助团队成长,让他们有独立的思考能力。
但还是有人不服气。就是那些被打击的人。这些人往往是公司元老,业务上有一手。他们认为丁约翰是一个纸老虎,一定要戳穿他。
CF有一个老员工,叫许晓华,一直对没有被提升而不满。有一次乘丁约翰说错一句话而公然在部门会议上挑战他,说,“你身为经理,为何这点都不知道?”
丁约翰勃然大怒,他藐视地看了挑战者一眼,理直气壮地答道:“这以前都是我手下做的”。
下属公开挑战经理的权威是职场大忌。因为领导就是强势的代名词,公开挑战经理就意味着对领导地位的蔑视。
从此,丁约翰对他怀恨在心。有一次,他借口许晓华报价单上犯了错误,造成公司一定的损失,就把他给开除了。“把你炒了,大不了赔你2个月工资”,这句话丁约翰经常当着他要打击的员工面前说。
许晓华也是个老实人。在以后的面试中,老老实实地和招聘单位说了离职原因,因为他觉得无法解释清这段个人经历的空白。虽然许晓华再三强调是给冤枉的。但面试单位却不是这么想,觉得你这个人多多少少和老板沟通有问题。
在多次面试失败后,许晓华放低要求,在一家小公司从基层从头做起了。
可怜的许晓华,身为“房奴”,每个月要还贷三千多,基本工资又大幅下调,生活一下子艰辛了很多,白头发也多了很多。几年后,丁约翰在路上偶遇他,觉得他苍老了很多,几乎认不出来了。其实当时许晓华也看到了丁约翰,但他就当丁约翰是空气一样不存在,俩人就这样擦身而过。
按照劳动法,即使劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作,用人单位需要提前30日通知劳动者解除劳动合同,并要支付赔偿金,赔偿金按每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
丁约翰这么做,合法但不合理。
鸡一杀,猴子们都乖了。毕竟强出头的人是凤毛麟角的。
500强企业还有一个特点就是岗位非常细化。这样设置的好处就是除了总监(老板)不可替代,其他人都是可以替代的。丁约翰乘机换了一批不听话的人。丁约翰对老板说,我是引进GE(通用电气)的末位淘汰制。安东尼其实只听懂GE这个词,末位淘汰制没有听懂。作为老板,他也不敢献丑,问丁约翰啥叫末位淘汰制。想想GE在500强中的位置比他们CF公司高很多,GE的东西肯定是好东西。所以安东尼也默认了丁约翰的作法。
过去在国企,炒个员工多困难,党委、工会讨论,而且往往最后炒不成。外企就是爽。赔点钱而已,而且又不是从自己口袋里掏出来的。在CF做个销售经理比在红光机械厂做个总经理人事权力都大。丁约翰在家里关起门,狂笑了三天。
跨国公司到中国来之后,首先要为他们那些全球客户服务。这也是像戴尔Dell这种公司在厦门设厂之后,其全球供应商都在厦门附件设厂的原因。其目的是供应链的优化以帮助客户实现成本领先战略。
CF是为行业终端客户服务的。由于其全球客户在中国的业务处在高速发展期。大环境使然,丁约翰来了之后,虽然销售部里鸡飞蛋打,销售业绩却也在飞速增长。
一切看结果,安东尼和西蒙愈发对丁约翰信任了。因为他们的位置也是靠着中国区业绩的增长而愈发牢固。
他们认为丁约翰是一个有理论、有实践的人,西蒙对丁约翰的评价就是,丁约翰是个qualified sales manager(合格的销售经理)。
人事经理海伦也是个高高在上的女人,骨子里看不起大陆的员工,认为你们这些人就是Cheap(便宜)。丁约翰这么一做,被逼走的大多是工资高的老员工。招进来的都是低薪的新员工。因此间接地帮了海伦做了Cost Down(降低成本)。所以她对丁约翰在销售部换血的事情也不Care(关心)。
“中国啥都缺,就不缺人。”海伦想。招聘广告一登,一个岗位有几十个人应聘,海伦不愁招不到人。“而像丁约翰这样高级的人才则是一定要留住的。”海伦想。
到了年底,他们就提升丁约翰作为高级销售经理,并根据海伦提供的行业薪酬报告,丁约翰工资又涨了20%,并配车一辆。
外企大都如此,公司只要留住他们定义的核心员工即可。外国人到中国来投资,看中的是你们廉价的生产力,而不是来建设“和谐社会”的。
时代的变迁,外企、国企、民企,正变得越来模糊。有的时候,国企、民企员工的归宿感比某些外企都高。关于外企、国企、民企的抽象讨论,更像一种血统论的争论,有一定意义,更多的时候却是没有意义的。
丁约翰500强之路非常坦荡。在一些貌似职业化操作的外衣下,一切非道德的东西照样通行无阻。
500强万岁,这是发自丁约翰内心的真挚之言。
偶尔夜深人静的时候,丁约翰会想到当初在红光机械厂处处想压制他的潘主任。此时此刻,丁约翰和潘主任有了心灵的共鸣。
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八    背景调查
丁约翰坐在CF公司敞亮的会议室里。他对面坐着CF公司中国区总经理安东尼、中国区人事经理海伦和亚太区销售总监西蒙。
安东尼和西蒙都是德国人,海伦是新加坡人。安东尼五十多岁的样子,在CF公司入职多年,从基层做起,一直做到公司总部的中层经理,并被外派到中国。安东尼在总部有极好的人脉资源。西蒙在CF公司呆了不到三年。CF亚太区在新加坡,海伦在CF亚太区担任人事助理很多年了,算个“黑里俏”的美女,在一年前被派到中国来做人事经理。
    面试的这个职位既要向CF中国区总经理安东尼汇报,又要向亚太区销售总监西蒙汇报。在外企,这叫矩阵式结构。说白了,矩阵式结构就是一个职位有两个老板。
矩阵式结构最初的设立是代表了围绕产品线组织资源及按职能划分组织资源二者之间的一种平衡。最初是20世纪50年代在美国开始出现,60-70年代步入流行。而进入20世纪80年代后,矩阵式的组织结构也遭到很多非议。甚至有人说,矩阵是问题最多的管理体系,因为这个职位上的人要平衡两个老板不同的利益点。风水轮流转,在90年代后期特别是新世纪,矩阵又走上了复兴之路。跨国公司一直是成功实施矩阵的领头羊。矩阵管理给这些公司带来三个公认的最大好处:
  第一是资源共享。在矩阵管理中,人力资源得到了更有效的利用。研究表明:一般用这种管理模式的企业能比传统企业少用20%的员工。
  第二大好处,就是它能迅速解决问题,这点非常重要。在最短的时间内调配人才,组成一个团队,把不同职能的人才集中在一起。
  第三则是员工自己能有更多机会接触自己企业的不同部门。
CF公司的优势就是能向其行业用户提供完善的覆盖全亚洲乃至全球的供应链解决方案,因此就采用了矩阵式结构以平衡中国区销售资源和亚太区销售资源二者之间的冲突。
    在这之前,丁约翰已经过了一轮的面试。第一轮,丁约翰是和海伦谈的。海伦就根据简历,了解了下丁约翰的情况。今天是第二轮,也是最后一轮。
    西蒙主持着这场面试。
    他首先发问:“请先介绍一下自己。”
    丁约翰经过一轮面试和猎头的面试,自我介绍已经驾轻就熟。在自我介绍中,他突出了自己的专业背景、海外就业经历和多年的行业背景。
    丁约翰还强调说,他善于开拓市场,率领的团队取得的骄人的成绩。
    西蒙继续问:“你为何考虑离开现在的公司?”
    丁约翰说到:“我原来是担任集团美国分公司的总经理,这家公司是一家合资公司。是集团和美国商人乔治一起开的,公司里除了我一个,其他都是外国人。我非常喜欢外国公司这种平等的文化。后来由于集团战略调整,将这个分公司降级为办事处。我又回到了原来的国企。在外企过习惯之后,在国企非常不适应,这种不适应是由不同企业的文化冲突所造成的。因此我想回到外企工作”。
    丁约翰其实没撒谎,美国分公司只有他一个中国人,还有一个员工就是洋妞索非亚。
    安东尼插嘴问,“如果让你做CF的销售经理,你将如何拓展业务?”
    丁约翰早就料到会有这个问题,侃侃而言道:“CF是国际大公司,其品牌是一个知名的品牌。其产品也比国内竞争对手贵20%。但是我有信心,让国内的终端用户使用我们的产品。因为我们这20%的溢价其实就是品牌溢价,是我们产品高质量的保证,用户使用了我们的产品将极大的提升他们产品的品牌形象。我有多年渠道管理经验和海外市场拓展经验,相信这必将帮助CF中国区的业绩更上一个台阶。”
    人事经理海伦这时候问道:“请你做一个自我评价”。
    “我是一个自我激励和充满激情的人。我做事的风格是永不妥协。我崇尚团队精神并能够带领所有团队的成员进行成长”。丁约翰慷慨激昂地回答道。
    安东尼最后问道:“你还有啥问题需要问的吗”?
    丁约翰说,“我个人的工作态度是非常积极的,我喜欢挑战,因此我不习惯在一个很保守的工作环境下工作。请问我的作风适合贵公司吗?”
    “Your positive working attitude is most welcomed in this company”(我们非常欢迎你这种积极的工作态度)西蒙抢先回答。
    这个问题是丁约翰精心准备的。在面试前,埃德蒙对丁约翰进行了一次面试辅导。他告诉这家公司上任销售经理就是因为工作态度消极而被解职的。
    丁约翰离开之后,三个人简单的讨论了一下。都认为丁约翰基本符合这个职位的要求。最后西蒙对海伦说,做一个Reference Check (背景调查), 没有问题的话,就给出Offer Letter。
    所谓的背景调查,是外企招聘高管的一个必要的程序。主要是看看这个面试者在面试的过程中提供的信息有无对招聘公司撒谎。
    一般背景调查是通过非该项目的猎头公司的第四方公司做的。但或许是海伦想给埃德蒙公司多做些业务,或许这个职位招聘也有大半年一直没找到合适的,海伦不想把事情搞得太复杂,想早点结束这个case。最后海伦把这个背景调查的任务交给了埃德蒙的公司。
该公司当然把这个业务交给了最熟悉这个Case的埃德蒙来完成。
虽然许多工作都有严格的程序,但有时候人都会偷懒的。
    埃德蒙让丁约翰提交几个名字,他进行电话调查访问。
    丁约翰想了想,提供了方局长和美国商人乔治的联系方式。
这两个人他都事先打好了招呼。
接到埃德蒙的电话后,方局长想丁约翰这个人知道得太多,放在集团里迟早是个祸害。他自己走,最好。乔治想,丁约翰所有的故事我都知道,若我说实话,丁约翰不能走的话,今后我和红光机械厂的生意难道不做了?他离开,对大家都有好处。
    方局长和乔治都是业界有话语权的人物。他们都给了丁约翰非常正面的评价。他们说丁约翰是一个锐意创新的人,具有极强的领导能力和国际化的视野。丁约翰具有战略眼光和极强的冲劲。丁约翰是一个非常正直的人,方局长补充道。
埃德蒙对这些回答非常满意,他给丁约翰的背景调查报告写得相当完美,资料非常详实。递上这份报告的时候,埃德蒙知道这笔业务的奖金将很快到手了。
被猎的人,猎头的行话是叫“猎物”。一旦猎物完成和招聘公司签约,招聘公司将支付等额于猎物三个月的工资的费用给猎头公司。而猎头的收入都和业绩挂钩,因此成交是他们追求的目标。当然若猎物没有通过试用期的话,招聘公司已经支付的猎头费就打水漂了,但招聘公司的招聘经理会对猎头公司的专业性有一定的看法。但即使如此,“铁打的营盘,流水的兵”,更多的猎头关注的是自己个人短期的收益而不是公司长久的收益。
由于猎头的行业进入门槛比较低,现在有点做坏了。按照国际惯例,猎头公司是要收定金的,但由于竞争,很少有招聘公司愿意预先支付定金。有的岗位的猎头费用已经下降到猎物一个月的工资了。
海伦对报告也很满意。从来没有见过一个人物的前上司如此高调地评价一个员工。征询了安东尼的意见后,海伦根据这个职位的上限工资给丁约翰Offer。千军易得,一将难求。这个职位的人他们找了很久。
在正式给出Offer Letter之前,海伦决定让丁约翰做了一个性格测试。
在测试前,丁约翰再次请教了埃德蒙。
埃德蒙说,在500强企业,每个重要岗位的入职者都要进行入职评估,入职评估一般分为性格测试和智力测试两部分。这次,你不必进行智力测试。所谓性格测试,就是问你一些问题,比如从善良、果断、热情、勇敢、孤僻、激情等描写性格的词语中分别勾出符合你对自己的评价和朋友对你的评价的词语。可不要认为尽挑一些褒义的词语就肯定通过。因为对于不同的人格类型而言,没有“好”与“坏”之分,每一个人都是一个独一无二的个体,都有其特别的优势和劣势,但问题的关键在于如何认识这些优势和劣势。根据你的选项输入,电脑会制作出个人性格评估报告,从中能看出某人的发展潜力和远期竞争力。
埃德蒙还对丁约翰如此这般指点了一番。
海伦给了丁约翰一个网站链接,丁约翰在家里完成了性格测试。题目都是些很简单的问题,但相似的问题总是反复的出现。丁约翰也不明白出题者的思路,就老老实实地回答了,并遵循埃德蒙的教导,尽量“中庸”的回答。
在最后完成并按了“提交”按钮后,丁约翰如释重负。
海伦阅读了这份性格测试报告后,想丁约翰这个人性格上还是有一定问题的,情商似乎可以,但有时候思考问题容易偏激,看来以后要对为他安排一下相关方面的培训。
尽管如此,海伦还是很爽快地准备好了Offer Letter。性格测试的结果,海伦公司里谁也没说。
    就这样,丁约翰顺利的拿到了CF中国区销售经理这个职位的Offer Letter。由于虚构了他在红光机械厂的年薪,他Offer Letter上的年薪比国营公司的收入涨了100%。
他原来工作的集团还在500强的漫漫长路中蹒跚,丁约翰已经进入了500强企业。
在最后一天离开红光机械厂的时候,丁约翰回头看了眼工作了多年的工厂,心情很复杂。他也不知道前面会有哪些挑战,只能是“船到桥头自然直”。
    告别了国企,丁约翰进入了外企生涯。
    丁约翰还留了个心眼,问埃德蒙要了份背景调查报告的复印件。在再三叮嘱丁约翰不要泄露提供者的前提下,埃德蒙答应了他的要求。
事实证明,丁约翰确实有高瞻远瞩的战略眼光,这份背景调查报告以后帮了丁约翰许多的忙。
丁约翰这次能顺利通过背景调查有其运气好的成分。其实若是CF公司完全遵循背景调查的程序来操作,丁约翰撒谎的问题很容易就被查出来。这样,丁约翰就会上猎头的黑名单,从此职业之路将越走越坎坷。
但或许是丁约翰上辈子积了很多德,这次顺利通过了背景调查。
职场有时候就是这样的,一步顺,步步顺。
佛教讲究前因后果,崇尚生死轮回之说,认为人死后还能再生于来世,教人们不求今生修来世,把富人说成是前世修来的福,把穷人说成是前世造的孽。所以有时候若觉得人生太灰暗了,不如一心向善。
丁约翰只是一个虚拟的人物。简历适当美化未尝不可,但撒谎是职场大忌。因为被识破一个谎言,你所有的话就不会被面试考官相信。我目睹过许多案例。
有经验的面试考官,在面试的过程中,会先问你一个看似简单的问题,谈话的过段时间,再有意无意地从另外一个侧面提起。然后通过面试者的表情、语态等判断其表述是否真实。
《福布斯》有一篇文章是关于警察、侦探如何识别撒谎对象的十种方法,面试考官的方法也是如此的。
方法1:观察肢体语言
一般地说,撒谎者的肢体语言都比较僵硬。这是由于撒谎者出于本能的保护意识而使其身体尽量少地占用空间。
方法2:注意细节
撒谎者编造的故事往往缺乏细节。他们的陈述往往很笼统。因为细节越多,越容易被推敲。
方法3:沟通是否愉快
调查发现:撒谎者由于自我保护意识过强,在和面试考官沟通的时候,往往表现出不愿意合作的态度。有时候,面试考官问了验证一个细节,撒谎者往往会以公司机密为由搪塞。
方法4:眼神交流
说谎者经常避免眼神的交流,因为他们害怕被看穿。
方法5:是否紧张
调查发现,撒谎者撒谎的时候,往往瞳孔会放大,语调会提升。这是其紧张的表现。
方法6:留心对话中的停顿
撒谎者要做不实陈述时,往往会将语速慢下来,以做思考。
方法7:再问一遍
面试者有时候一句简单的Really?(真的吗)心理素质不好的撒谎者马上会惊慌失色的。
方法8:提防过分强调的人
通常的面试者都认为自己的陈述会被面试考官认为真实的。撒谎者心比较虚,为了强调其陈述的真实性,表达方式往往会比较夸张。
方法9:盘根问底
调查发现,只有面试考官不想将事情彻底搞清楚的时候,撒谎者才能蒙混过关。因此,只要面试考官将心中的疑问都一一问清楚,撒谎者将原形毕露。
方法10:培养自己的直觉
笔者也碰到过丁约翰式的人物。面试的时候,是丁约翰问我。笔者入职后,和丁约翰谈了几句。只谈了2~3分钟,笔者马上判断这个人是个彻头彻底的职场骗子。后来,果然如此。办公室里的故事就像马三立的相声《扒马褂》一样演绎,由于领导丁约翰对外撒了谎,我们下属不断地为他圆谎。用一个谎言掩盖另外一个谎言。
或许是海伦不够专业,或许是丁约翰是个天生的表演者。
虽然在第一次面试的表述中,丁约翰也露了些破绽,但海伦都没有识破。
在以后的面试中,丁约翰已经自我代入了他编织的谎言,丁约翰的表演可谓天衣无缝。
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七    猎头
埃德蒙是一家外资猎头公司的资深猎头。
所谓的猎头,就是英文Head Hunter翻译过来的,这也是一个舶来名词,意思是替客户寻找高级主管的职位。外资企业的中、高级职位都是通过猎头找的,因为他们知道中、高级人才是不会主动去找工作的。只有通过猎头去挖。猎头也成为众多职场精英跳槽的幕后推手。
猎头盛兴还有一层隐含的意思是,外企的招聘经理想偷下懒。当然他们不会这么说的,他们的官话是说“人力资源外包”是符合时代潮流的趋势。若你碰到外企的人力资源经理,十个有九个会说人力资源外包好。然后诡异地冲你一笑。就猎头招聘这件事,今后若真的招聘的这个高级主管公司人力资源经理看走眼,最后造成公司损失,老板怪罪下来。人力资源经理可以推的一干二净,说这家猎头公司有问题,不专业,我们再换一家。
猎头公司往往专注某几个行业,因为深入到某个行业,才能建立人脉并挖掘客户真正的需求。埃德蒙的公司就是专注CF公司所在的行业。
埃德蒙原来是一家外企的招聘经理,后来转行做起了猎头。因为当初这个行业竞争不激烈,需求却很多,收入也颇丰。
埃德蒙现在手上的一个Case是替一家跨国企业CF公司找一个销售经理。
对方的要求也挺高:
1. 多年的跨国公司企业经验;
2. 英语良好;
3. 很深的行业背景。
埃德蒙心想,这个行业外资进入没几年,哪里有这么多符合要求的人才啊!他自己面试了几个,都不怎么满意。不是行业经验不足,就是英语不好。
当他看到丁约翰的简历时候,不禁眼睛一亮,有行业背景、英语也好,还有海外工作背景。这个人可以谈谈。
第二天,丁约翰就如约来到了埃德蒙的办公室。回国之后,丁约翰继续担任红光机械厂出口科长的职位。方局长和乔总经理总归要保他的,不会将他一撸到底,但也不会重用他。红光厂现在就是在和外方在谈合资的事件,照道理丁约翰英语好,应该积极介入这件事情。但现在,这件事他丁约翰一点都不沾边。方局长、乔光明和马经理也都有意无意地和他保持距离,所以丁约翰也知道,他被打入冷宫了,他在这个集团的仕途是彻底完了。因此他也到处在外面投自己的简历。人总是要往高处走的嘛!
结果一下子撞到了埃德蒙手上。其实丁约翰的简历是埃德蒙的助理挖掘出来的。猎头也有个圈子,圈子内经常交换Namelist(名单)。
见面寒暄之后,埃德蒙首先让丁约翰做个自我介绍。
丁约翰说:“我学校毕业后,从红光机械厂基层做起,一直做到外贸科科长。外贸科业务从零开始,我接手之后每年业务保持40%的增长。后来集团任命我到集团美国分公司做总经理。由于海外业绩出色,我还被评为集团劳动模范。”
“那么你为何回国?”埃德蒙问道。
“一是家庭原因,孩子还小,需要照顾,二是国家宏观调控,美国分公司业务重组,只需要一个办事处功能,在美国也没有我用武之地了。”丁约翰撒了个谎,掩盖了他被迫离开美国的真实原因。
“那么你是否有外企工作经验?” 埃德蒙继续问道。
丁约翰到底是机灵人,脑子一闪,说道:“集团美国分公司其实是集团和美国商人乔治的合资企业,我有两个老板,一个是美国人乔治,一个集团销售副总裁。” 丁约翰继续撒谎。
埃德蒙对丁约翰的回答很满意,让他回去修改一下自己的简历,劳动模范就不要提了,说是优秀员工,否则外国人也不懂啥叫劳动模范。最后埃德蒙给了他一份其他人写的简历模板供其参考。

学习了下别人的简历,丁约翰心里有底了,就这样写到:
xxx年到xxx年 General Manager of XXX Co., Ltd  a joint venture with XXX Company (美国分公司总经理,这个分公司是和美国XXX公司的合资企业)
Job Responsibility (工作职责)
 Totally responsible for the foundation and legal set up of the JV and the feasibility study of North America business( Total investment planned XXX Mio USD) 完成开拓北美市场可行性研究并全面负责合资企业创办的一切法律事物 (企业总投资达XXX万美金)
 Handling the whole operation,including purchasing, finance and order handling. (负责企业所有的运营,包括采购、财务和订单)    
Achievements (业绩)
 Set up Group North America Strategy (制定集团北美拓展战略)
 Successfully reset Group North America distribution channel (重新设定集团北美销售渠道)
 Increased the business more than 40% annually. (每年保持40%的增长)
xxx年到xxx年 Sales Manager of Hongguang Mechanical Co., Ltd (红光机械厂销售经理)
Achievements (业绩)
 Created the highest personal sales record in the company history. 创造公司最佳个人销售业绩。
 Leading 10 sales & application engineers. Responsible for 6 million USD businesses. Increased the business more than 20% annually. (带领10个人的销售团队,年销售额达到600万美元,每年增长达到20%)
这里丁约翰大胆地做了如下的夸大:
 他不是红光机械厂的销售经理,他只是个出口科科长;
 他的销售团队也没有10个人;
 美国分公司不是合资公司;
 美国分公司创立的可行性研究报告也不是他写的。
至于别人会问,既然你是美国分公司的总经理,为何分公司的采购、财务和销售一把抓。丁约翰早就想好了答案,我们是扁平化管理、虚拟团队。美国公司运营成本高,我在美国只要负责接单,具体业务的事情,都是国内在操作。
“扁平化管理、虚拟团队,这些名词,老外肯定爱听,”丁约翰想。
丁约翰急于想改变他的命运。目前在红光机械厂不死不活的处境,迫使他背水一战。这反而使他能放得开,什么大话都敢说。
埃德蒙收到更新过的简历,很满意,并据此完成了对丁约翰的评估报告。
“猎物”的评估报告是猎头的重要功课,是对候选人的初步评估。
在评估报告中,埃德蒙强调了丁约翰的领导能力和市场开拓能力。
根据埃德蒙的理解,领导能力和市场开拓能力是这个岗位最需要的能力。
多年后,丁约翰总结道,“任何人被提拔到一个新的岗位上,即使能力欠缺点,做久了也会像模像样的。这社会有时候就是饿死胆小的,撑死胆大的。”
可惜,红光机械厂工艺科长一直没有领悟这一点,直到现在,他还在这家公司(现在已经合资)做个技术科长,向一个比他年轻很多,懂外语的部长汇报。这个部长是硕士毕业。跳了两次槽,跳到了现在这个岗位。
工资和职位是跳槽跳高的,不是呆在那里慢慢涨高的。
这也是职场的一个游戏规则。企业往往等一个人提出要辞职了,才发现这个人身上所具有的价值。这个人若不走,他的能力可能永远不会被挖掘。
当然,也不能为了跳槽而盲目地跳。到底要不要跳槽,不是仅从工资待遇一个角度去考虑,应该从多个角度综合考虑,如新、旧企业的价值观、自己的职业满意度和职业兴趣等。
无论是选择离开还是坚守,我们要“像当场要离开一样准备好,像永远要留下来一样工作。”
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六    美国梦
    丁约翰到美国的第一件事情就是将方局长的儿子办了出来。方局长的儿子出国后一直向父母说,这个丁叔叔很会照顾人,在美国生活的所有细节都想到了,让父母放心。
    有个人在美国照顾儿子,方局长也彻底放心了。
丁约翰到了美国才发现,美国人说的英语和教材磁带上的英语完全是两回事。
教材磁带上教的都是英国英语,美国人说的是美国英语。再说,磁带上是标准英语,但即使是美国人,不同地方就有不同的口音。就像北方人听上海话觉得像外语一样。
    到了美国后,学会英语成为了丁约翰的头等大事。
    既然是分公司总经理就不能是光杆司令,丁约翰就招了个财务兼秘书索非亚。索非亚是个地道的美国女孩,金发碧眼,身材饱满,待人接物热情而奔放。
    丁约翰第一眼见到她,就很满意。
或许是丁约翰男人魅力十足,没多久索非亚就成了丁约翰的生活秘书。两个人同居后,丁约翰的口语水平提高了很多,连吵架都会用英语吵了。丁约翰一发怒,F**K就能脱口而出。
丁约翰事后说,学英语就是要大胆说,厚着脸说,不要怕说错。疯狂英语是有其道理的。其实做别的事情也是如此,脸皮厚也是职场一大法宝。
    美国分公司的业务模式是和当地购买者用美元结算,然后丁约翰将钱汇入国内,总公司再和下面的工厂用人民币结算。美国分公司其实起一个美国当地的进口分销商的角色。
    此种模式有以下好处:
1. 美国当地购买者属于本地购买,用美元结算,避免国际贸易的繁琐和汇率风险和运输风险,所以非常符合本地购买者的需求;
2. 结算的周期问题,使总公司能占用工厂的大量现金,又没有风险;
3. 减缓了OEM订单的增加对自有品牌的冲击。
为此,丁约翰还又写了篇文章,题目叫《自主、创新 建立世界一流企业》。文章阐述了“中国的自有品牌走出国门的重要性”。这篇文章第一撰稿人是方局长、第二撰稿人是乔光明、第三撰稿人是马经理,真正写的丁约翰只是第四撰稿人。这篇文章获得当年机械部创新成果一等奖。当年,丁约翰获得局先进工作者称号。
    其实这种模式对丁约翰最大的好处就是账户里始终有充足的现金。在局长的支持下,美国分公司实际上变成整个集团在美国的分公司,代理产品众多,丁约翰不愁没有业务。
    丁约翰在美国可谓是顺风顺水。
    在打理总公司业务的同时,他悄悄的在美国注册了一家私人公司,利用美国分公司这个平台做起了自己的生意。
    那年,美国股市大涨,他又挪用公司帐户里的钱炒了一把,大赚了一笔。
他在美国住的是洋房,开的是名车,睡的是金发美女。
    这一年是丁约翰的本命年,丁约翰觉得自己已经完成了人生的第一目标:过上上等人的生活。    
    过上上等人生活了,丁约翰才发现原来很多上等人干的却是下流事,不过他一点也不脸红。
    丁约翰上海的房子也买好了。即使是做横跨太平洋的空中飞人,丁约翰感觉也不错,成功男人都是“家外有家的”,没本事的人才“天天回家”。
    方局长他是彻底搞定了,丁约翰以他儿子的名义替他在美国买了套房子,并安排局长太太来了次美国,看看美国的房子,再瞅瞅儿子在美国的生活。乐得局长太太合不拢嘴,回国后在方局长面前直夸丁约翰的好,还说今后退休后到美国来定居。
    乔光明已经是总公司的总经理了。丁约翰每次回国都要给他捎带很多的东西,他也悄悄地请乔太太到美国旅游了一次。柳眉也和乔光明的太太成了生活中的好朋友。
丁约翰唯一麻烦的是,自己太太柳眉吵着要到美国来生活。柳眉一来,索非亚咋办?他一直推托说,让柳眉在上海照顾儿子。柳眉到美国来,在总公司里影响也不好,别人会议论他的。为此,柳眉一直在闹。好在丁约翰在搞定老婆方面,向来有一套手段。丁约翰晓之以大义,动之以情。柳眉慢慢也不提了,安心在上海过富太太的生活。
    深夜,丁约翰在美国家里的电话突然响了起来。丁约翰推开睡在边上的索非亚,骂骂咧咧地起来接了电话,听筒那边传来了方局长的声音,一下子将丁约翰所有的睡意都打消了。
    方局长告诉他,集团新来了一个党委※※,一上来就雷厉风行地要搞廉政建设。党委※※说他听说美国分公司天高皇帝远的,说一套,做一套,要派人到美国来查他丁约翰的帐。
    丁约翰一激灵,他账上的钱都在美国股市上套着呢。市场分析专家说要过几个月整个市场才会回暖。丁约翰马上要求方局长使个缓兵之计,让查账的人缓一缓。
    方局长说这事情缓不得。查账的起因就是局长和党委※※工作上有矛盾。党委※※又兼※※※※,他来了集团后听说美国分公司的一些风言风语。丁约翰从红光机械厂一路高升,路走得太顺了,许多人眼红。党委※※想先从美国分公司查起,看是否拔出萝卜带出泥,就决定马上派人过来,想搞个突然袭击。方局长本来以为签证要拖段时间,没想到这一次美※※的签证效率这么高,三个人去签证,只有一个人没有签出来。方局长听说查帐的人要成行后,在第一时间给丁约翰通风报信。
丁约翰知道这一关是一定要过的,否则他丁约翰完了,所有人都要完。所有人都完了,他也没有机会翻身了。股市的钱亏损割肉也要拿出来,自己私人公司里的钱也要往里面垫。这样一来,美国分公司账面至少平了。
两个查帐的人到了美国后,丁约翰还吃好喝地伺候着。
    查账的人不傻,资金进出的痕迹都一目了然。当着丁约翰的面,他们也不说啥,丁约翰送得礼物照拿,回去向党委※※一五一十的汇了报。毕竟党委※※是他们的头。最后还作势要将丁约翰送的礼物上缴,党委※※摆摆手说,算了。
    有了证据了,党委※※一下子神气了,气冲冲向方局长兴师问罪了,还旁敲侧击地提到了方局长儿子留学美国的事情。
    在原则性问题上,方局长也沉不住气了,赶紧表了态,“美国分公司若有财务问题,就决不能姑息,一定要一查到底。”
他马上下令撤了丁约翰的职位,并向党委※※示好,说今后工作上要多配合,齐心协力,共同打造未来的世界500强企业。所谓500强,是美国《财富》杂志每年根据销数额统计发布的一份榜单。入选500强,一直是某些中国企业的追求目标。成为世界500强企业,是方局长在机关改制变成集团,他就职集团总裁的时候高调宣布的战略目标。多年后,成为了笑柄。
党委※※也不想手段太狠,于是板子被高高举起,又轻轻放下。虽然丁约翰成这两年也替集团创造了不少利润,但这时候没有人会站出来替他说句公道话。丁约翰成了这个事件的唯一牺牲品,官丢了。
    一下子丢了这份美差,丁约翰蔫了。
不过他想,自己还有个私人公司,还能运作中、美之间的进出口贸易。
于是丁约翰暂时滞留美国,开始运营自己的公司。
    没想到离开了集团这个大平台,平日里相处的合作伙伴都不愿意和他做生意了。当初别人看中的是集团而不是他。
此时,后院也起火了。
女友索非亚向丁约翰提出了分手,索要分手费。索非亚的理由是,丁约翰离职后,她也跟着失业了。现在她想离开这个城市,找一个地方重新可开始。因此需要一笔搬家费。
丁约翰一下子火大了,气得手也发抖。墙倒众人推。老子有钱的时候为何不分手?这两年老子在你身上花了不少钱,现在一分钱都不给。
    索非亚微微一笑,一付大局在握的样子。她转身不紧不慢地从包里拿出了一条裤子,说若丁约翰不给钱的话就去告他性骚扰,强奸。估计以后莱温斯基也是学的索非亚这一手。索非亚说还要向中※※公司告他挪用公款炒股和自己做生意的事情。跟了丁约翰这么久,索非亚知道的事情其实不少。
    丁约翰慌了,搞了半天,枕边人是个祸害啊!丁约翰一直以为索非亚是个大脑空空的金发美女。没想到留了这么一手。在美国打官司是很费钱的事情。另外两件事更加说不得。
    丁约翰是个识时务的人,于是打了个哈哈,向索非亚做了彻底的妥协,答应了索非亚所有的要求。
    处理掉索非亚的事情,丁约翰手头已经没啥钱了。美国的公司已经无法运作了。
    在美国每日的开销也很大,眼睛一睁开,就要花钱。看着囊中日益空空,丁约翰只有回国一条路。
在登上飞机的一霎那,他想起来了,他本命年没有穿红裤子。迷信的人认为,本命年是凶年。红色是能辟邪的。所以本命年要穿红裤子、红袜子。这就是老婆不在身边的坏处。柳眉一直比较相信这一套。
索非亚这个洋妞又不懂这个的。
    “下个本命年,一定要穿红裤子。”丁约翰总结道。
    美国梦虽然是春梦一场,但丁约翰却把英语练好了。
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