Sigma相机自行邮寄日本售后维修经验历程（DP1S不能对焦返修）

主题：Sigma相机自行邮寄日本售后维修经验历程（DP1S不能对焦返修）

正序浏览

主题图片汇总

主题内检索

浏览：15499 回帖：113

游客没有回帖权限

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-02-08 12:46

原文由左岸时光在2010-02-08 11:18发表
刚刚拿到一台德国代购DP1S。做个记号以备将来使用（但愿不要用上：）
另外有个问题咨询楼主：我的机身编号和盒子里面的空白保卡上的编号对不上，估计是代购的弟兄装错盒子了。
请问寄到日本维修的时候只寄了机身过去吗？不需要附上空白保卡？
像这种情况会不会影响保修？

还要邮寄空白保修卡，并且一定要对上编号，这才证明你的机器是正品（非※※之类的）你一定要联系卖家，2年保修期别因小失大

[samhong 编辑于 2010-02-08 12:46]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 86 帖

左岸时光

泡菜

泡网分: 12.806

主题: 2

帖子: 93

2010-02-08 11:18

刚刚拿到一台德国代购DP1S。做个记号以备将来使用（但愿不要用上：）
另外有个问题咨询楼主：我的机身编号和盒子里面的空白保卡上的编号对不上，估计是代购的弟兄装错盒子了。
请问寄到日本维修的时候只寄了机身过去吗？不需要附上空白保卡？
像这种情况会不会影响保修？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 85 帖

no6bus

泡菜

泡网分: 6.381

主题: 2

帖子: 29

2010-02-05 17:44

回归了哦~看到那么多字都知道这次实在不容易，还好论坛热心人多

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 83 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-02-02 10:35

发图纪念一下这一个月来的辛劳：

《新生》

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 82 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-02-02 10:30

原文由 goodmanzf 在2010-02-02 10:19发表
不知兄台相机修的如何，到底是哪里的问题？

你看完我这贴就知道了。英文单词看应该是镜头桶组的问题，不知道厂家是否更换了。

相机修好了，这里发图证明一下吧，大家可以查照片的机身号

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 81 帖

goodmanzf

泡菜

泡网分: 16.956

主题: 5

帖子: 136

2010-02-02 10:19

不知兄台相机修的如何，到底是哪里的问题？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 80 帖

kunst

泡菜

泡网分: 6.633

主题: 5

帖子: 115

2010-02-01 20:44

噢，万恶的海关。阿门

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 79 帖

妙法莲华

泡菜

泡网分: 0.141

主题: 3

帖子: 143

2010-02-01 13:04

为samhong的4张红票哀悼一下。感谢你的全程直播!

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 78 帖

ikinari

资深泡菜

泡网分: 35.21

主题: 62

帖子: 11917

2010-02-01 11:52

看下鬼子的售后再看国内的日硕……

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 77 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-02-01 11:48

为了不会再有弟兄被海关冤枉，我咨询了FEDEX热线8009881888，关于被打税：
1、我寄回的东西日本售后的过关报价是250美金，海关依据这个判断，我的解释是浪费键盘；只有无价值或者样品才能避免打税，我们的物品总是有价值的；
2、如果无法无价，真正避免打税，请先去FEDEX让他们传真一份海外维修通关须知看看，具体：
a、事先与sigma售后取得联系并把填写好的维修文件让sigma售后确认email回来给你，你再拿这个让快递去海关备案，海关确认后再讲所有有关文件，相机个体（不含电池、卡）邮寄出去，回来的时候海关看到备案资料就不会打税了。

b、这样就多了个提前报关的程序会比较繁琐，而且必须认真完成才好邮寄不然你就有被海关打税的风险。这2年免费保修期并且自己只需支付200多元（不知道可否对方付款自己完全免费，懂英文的问下）获得一次保修。

c、大家看看PDA的2C文件图片即包裹单左下角的sigma售后的运送解释，海关完全不管这个，只管打税收钱。tnnd！

愿上帝与菩萨们抱怨可怜的DP1（S）用户们吧！

[samhong 编辑于 2010-02-01 11:56]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 76 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-02-01 11:21

相机是上星期4晚上（查fedex）海关放行的，星期5到的佛山，由于我出差3天让他们今天给我送。刚才收到了。一个不好的事情发生了。万恶的广州海关把我送去维修的相机毫无理由的给打了※※400元。这个与其他几位广州的弟兄从德国买回是让广州海关打税一个情况了。

从相机拆电池后时钟停止运行到我刚才放电池是运行了4小时，厂家修理过程中拍摄了12张照片测试，回来的邮费是sigma售后出的，我只付了邮寄过去的dhl费用，大家也可以用fedex邮寄过去，邮费200多，另外奉劝在广东的朋友让日本回寄地址的时候一定不要寄回广东，走这2个快递时间都是2天单程，你可以选择内地其他朋友收然后走国内10元的快递转寄给你，因为广州海关卡住你的包裹后10天验身打税400元才放行，得不偿失！

付一张修好的dp1s拍的照片

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 75 帖

kunst

泡菜

泡网分: 6.633

主题: 5

帖子: 115

2010-01-29 17:48

原文由 jjyemail 在2010-01-28 16:06发表
整个修理过程都算是保修，免费的吗？看了前面sigma给的单据2a，写着维修费250美元啊，那么贵？

那张是相当于出货单的东西，250美元是相机的价值，不是维修费

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 74 帖

lewes

资深泡菜

泡网分: 59.525

主题: 7

帖子: 6437

2010-01-29 16:02

我也打算自己邮寄到日本修！

这帖的参考价值很高。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 73 帖

妙法莲华

泡菜

泡网分: 0.141

主题: 3

帖子: 143

2010-01-29 14:53

出保的同学可以参考那个收费。那只是个报价，在保机子是免费的。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 72 帖

jjyemail

泡菜

泡网分: 24.872

主题: 7

帖子: 1534

2010-01-28 16:06

整个修理过程都算是保修，免费的吗？看了前面sigma给的单据2a，写着维修费250美元啊，那么贵？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 71 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-24 12:38

今天看了这个帖子才发现我相机的这个问题早在DP1就存在了。
https://forum.xitek.com/showthread.php?threadid=700925
真是重了DP1S的"头彩"了.

楼下的已经电复,你可以英文email到日本售后问细节,他们很积极回复的。
这个是他们的邮箱:
support@sigma-photo.co.jp

广州海关扣了我的机器4天了还没有放行,不会要拖到过年把.

[samhong 编辑于 2010-01-24 12:40]

[2010-01-25 11:07 补充如下]

今天问过fedex快递如果海关要补充通关文件需要再加5个工作日就是最快要明天才能过关。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 70 帖

SlimX

资深泡菜

泡网分: 34.504

主题: 13

帖子: 3191

2010-01-23 15:23

继续关注。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 69 帖

t_dj

陈年泡菜

泡网分: 47.626

主题: 72

帖子: 9112

年内主力装备

OPPO Find X7 Ultra

★ OPPO Find X8 Ultra

DC-S1R

2010-01-23 14:42

我的DP1镜头也缩不回去了,我买的是水货,有日本的保险卡,请问楼主有QQ吗,想具体了解一下如何操作,谢谢了!

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 68 帖

kunst

泡菜

泡网分: 6.633

主题: 5

帖子: 115

2010-01-22 18:35

期待结果中.......顺便帮顶

原来帖子改了名,怪不得找不到了.

[kunst 编辑于 2010-01-22 18:36]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 67 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 22:01

快件自动email追踪情况
查询最新追踪状况者:

下列货件已遭遇国际通关延误:

查询号码: 870788806315
参考资料: INVOICE. NO10223
寄件日期: Jan 20, 2010
预计递送日期: Jan 21, 2010
服务类型: FedEx International Priority
包装类型: Your Packaging
件数: 1
重量: 1.50 lb.

特殊处理/服务
工作日派送

延误原因: 建议采取的行动:
1. 所提供的货品描述不足以对货品进行分类。发件人或进口商须提供更详细的货物说明。

【我的说明：这就是中午fedex给我来电要求提供补充国内通关文件和身份证复印件的原因】

请不要回复此信息。这封电子邮件是由自动邮箱发出。
此报告的产生时间约在01/21/2010 00:17 UTC-6。

有关FedEx Express详情，请登陆本公司网站fedex_com。

所有重量都是估计值。

[samhong 编辑于 2010-01-21 22:02]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 66 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 21:56

原文由妙法莲华在2010-01-21 20:54发表
看来寄日本很快么，没必要去日硕等两个月。lz真有心，留下全过程直播，感谢。收藏此贴，但愿用不上
另：lz不如直接把pdf里的文字贴http://translate_google_com/?hl=zh-CN&sl=en&tl=cn# 里翻译，看图片很难翻外加看不清。

在无忌是大家互相帮助的啦，我这次是前车之鉴，为众多的dp1s海外代购兄弟留下维修的通路不用担心德国ebay拍的相机售后保修问题了。
我现在在外地软件不足pdf在电脑里是图片显示所以先截图上传，里面不是很多内容要翻译啦

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 65 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 21:52

原文由 zsnow 在2010-01-21 20:06发表
听起来很恐怖啊，难道dp1s也有dp1一样的对焦问题？他们给换了一个lens barrel unit.就是镜头桶啊

不是与dp1一样的对焦问题，dp1只有镜头不能缩回的问题吧，好像没有对焦问题，对焦是俺dp1s发现有，那个镜头桶换了啊，我看不懂英文，只需要他们修好给我寄回来过年用就可以了，我买回来只用了不到2小时啊！
这贴里有个弟兄一样出了问题他自己拍了几下恢复了我的没法恢复之后自己与卖家联系德国售后和日本售后选择直接邮寄日本比较近节省邮费和时间，1个星期售后保修好说明选择是正确的，比贵1000多元买行货出现问题后要中国日硕代理花2个月时间返修日本快许多，自己买的走DHL只花292元2天到日本

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 64 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 21:47

原文由胖德在2010-01-21 18:58发表
请教下LZ的DP1S有发票的么？还是只有PDF电子发票？

我是在德国ebay拍的只有PDF电子发票，日本sigma承认的
在他们给我的回复（后面帖子里有）里他们说了是他们11月发德国售卖的。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 63 帖

妙法莲华

泡菜

泡网分: 0.141

主题: 3

帖子: 143

2010-01-21 20:54

看来寄日本很快么，没必要去日硕等两个月。lz真有心，留下全过程直播，感谢。收藏此贴，但愿用不上

另：lz不如直接把pdf里的文字贴http://translate_google_com/?hl=zh-CN&sl=en&tl=cn# 里翻译，看图片很难翻外加看不清。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 62 帖

zsnow

泡菜

泡网分: 19.227

主题: 14

帖子: 248

2010-01-21 20:06

听起来很恐怖啊，难道dp1s也有dp1一样的对焦问题？他们给换了一个lens barrel unit.就是镜头桶啊

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 61 帖

胖德

资深泡菜

泡网分: 19.416

主题: 231

帖子: 5100

2010-01-21 18:58

请教下LZ的DP1S有发票的么？还是只有PDF电子发票？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 60 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 13:06

中文fedex来电话说广州海关要我传真身份证复印件并填写国内通关文件
不知道是否要打税啊，怕怕……~

[2010-02-01 11:30 补充如下]

在补充了国内通关文件后的第10天送日本维修的相机还是被广州海关毫无理由的打了400元※※，广东的朋友请注意了，寄去的时候直接邮寄过去2天内到日本，回来的地址尽量不用用广东的，让内地的朋友代收一下再转寄给你省时省钱啊，我这是前车之鉴！

[2010-02-01 11:49 补充如下]

这个“具体用途”我写了维修海关还是不认帐，大家必须先到海关备案（与fedex联系拿资料填写）后才邮寄出去回来的时候就不会被扣留了。

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 59 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 09:01

最新日本售后20日给的email回复里PDF的内容2c：
应该是FEDEX快递单，他们把我之前给的顺序地址拼音地址（正常英文地址是倒序书写）倒过来放进了快递单，看来是能拼得懂中国拼音哦。查了fedex今晚能寄到家里，这次返修历时7天，前2天我DHL邮寄过去，然后礼拜六日2天休息，返回sigma工厂修理1天，他们fedex邮寄过来2天。
(谁能翻译下为以后大家sigma相机可能的维修做参考）

[samhong 编辑于 2010-01-21 09:03]

[2010-02-01 11:55 补充如下]

大家看看包裹单左下角的sigma售后的运送解释，海关完全不管这个，只管打税收钱。tnnd！

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 58 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 08:57

最新日本售后20日给的email回复里PDF的内容2b：好像是通关形式发票
(谁能翻译下为以后大家sigma相机可能的维修做参考）

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 57 帖

samhong

泡菜

泡网分: 22.841

主题: 27

帖子: 1495

2010-01-21 08:57

最新日本售后20日给的email回复里PDF的内容2a：
(谁能翻译下为以后大家sigma相机可能的维修做参考）

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 56 帖

< 返回版块列表

回复主题： Sigma相机自行邮寄日本售后维修经验历程（DP1S不能对焦返修）

功能受限

游客无回复权限，请登录后再试