索尼，蔡司请对你的消费者负责！

主题：索尼，蔡司请对你的消费者负责！

正序浏览

主题图片汇总

主题内检索

浏览：10445 回帖：175

游客没有回帖权限

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-08 11:10

原文由追梦情人在2010-04-08 01:22发表
我觉得，这个标题还是不太合适。

谢谢，我正准备改这个标题！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 57 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-08 11:09

原文由 rovial 在2010-04-08 01:16发表
不是套机，无理取闹，省100不错啦。

那么买套机的是人，可以享受两年保修，
单独买机身和镜头，就活该被歧视！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 56 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-08 11:07

原文由天带领我在2010-04-08 01:01发表
按顺序看了楼主的发言，感觉楼主先前并没有仔细了解索尼的延保规则，就在论坛里义愤填膺了起来。。。
这种心情，我能理解，碰到谁都不会开心的起来
但这种做法，的确无理取闹

标题起这么大，责任似乎却并不在厂家

博取大家的同情，不解决问题
告到消协，你没证据证明你的镜头是2年保修，也不解决问题
试图在论坛上 ......

换位思考，请你告诉我，我该怎么办？

索尼的产品，蔡司的标签！金子的招牌！
一年多坏了，是无理取闹，是博取眼球！

请问这就是质量，也许我是不懂，
但是坛子里面，有比我还懂法律，比我懂得多的人！

我只是想解决问题，而不是无理取闹！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 55 帖

recobazhou

泡菜

泡网分: 24.308

主题: 6

帖子: 1980

2010-04-08 11:06

比如说你在肯德基里：

1. 吃一个“芙蓉七虾堡”套餐。内含“芙蓉七虾堡”“玉米”“九珍果汁”，套餐价是25.5元

2.同一时间，单个购买了“芙蓉七虾堡”，又单个购买了“玉米” ，再单个购买了“九珍果汁”，然后放在一个袋子拿走。不好意思，这不是套餐，价格也要更贵些。

所以说，品牌是没有错的。错的是你的购买方式以及JS的个人行为。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 54 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-08 11:00

原文由 hawkdai 在2010-04-08 00:09发表

无理取闹，经销商和你的沟通有问题，你到了法院告SONY没用的。
另外，单独购买的镜头只有1年保修。

我有几个问题想请教您！

第一，套机能够享受两年的服务！那么在同一个时间里面！
买了一个机身，和一个镜头，难道就不能够享受套机的服务吗？

那么是否构成了对没有够买套机用户的歧视？

第二，我并不想采取一些比如打官司和过激的行为！
我发贴的主要目的，因为我是第一次遇到这样的问题！
所以我有很多不明白之处！

我在什么条件都是正常的情况下，
为什么就不能够得到保修？

谢谢您，我看帖子是为了学习，同样我维护的我的权益！也是大家的权益！
当大家机身和镜头坏的一天，我不希望像我这样的无助！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 53 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-08 10:51

原文由门门张在2010-04-07 23:57发表
1、Sony维修是外包的，找服务站没用，打客服电话才是正确的。
2、延保本身就不是针对所有产品的，不过你可以抱着试试看的心情去问问看，能保修最好，不行也没办法。
3、其实认真看一下规则再投诉是理智的行动，有理有据才能取得投诉的成功。我打客服电话投诉成功过，也帮助其他sony用户投诉成功过，但这一切都建立在条例和 ......

谢谢，门门张！
只是心理很难受！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 52 帖

recobazhou

泡菜

泡网分: 24.308

主题: 6

帖子: 1980

2010-04-08 02:31

楼主基本上是个法盲。

毋须解释。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 51 帖

jyjwwh

泡菜

泡网分: 9.881

主题: 11

帖子: 152

2010-04-08 01:46

我来解释下SONY延保的大概情况吧。（我只是一名消费者）

LZ消消气，器材坏了确实窝心，但是头脑要冷静，思路要清晰。

第一不是注册就都能延长保修的，机身多数都可以延保一年，网站注册后会有电子凭证可打印。

第二1680ZA是不属于延保一年范围的，我的镜头1680前几天刚注册，就没有凭证，A550机身就可以享受1+1年保修。

第三千万不要轻信任何经销商所谓的套机之类的，正宗的套机套头多数以白色包装，大包装内也会注明型号，如A550L。分装的肯定不是套机！

第四从来没听说过SONY直接给套机2年保修，一般都是1年保修+1年延保。

第五延保需要有正规的商业发票+保修卡+延保卡打印件（无打印件可提供网上用户名验证）缺一不可

第六所有的事情都要※※律法规法则，过保了就得付钱，就算过保1小时也没办法，闹和投诉都是没有用的。我估计SONY对于经销商的管理只能做到不卖假货和翻新货等以次充好的问题，至于其他的推销手段真的很难管理，这个社会就是这么和谐，这样的各行各业多了去了。

最后说句，LZ标题太夸张了，每个品牌都有过保就坏的，说句俗点的就是拼人品而已。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 50 帖

追梦情人

资深泡菜

泡网分: 28.29

主题: 14

帖子: 3760

2010-04-08 01:22

我觉得，这个标题还是不太合适。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 49 帖

rovial

泡菜

泡网分: 17.599

主题: 63

帖子: 1599

2010-04-08 01:16

不是套机，无理取闹，省100不错啦。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 48 帖

天带领我

泡菜

泡网分: 4.95

主题: 0

帖子: 110

2010-04-08 01:01

按顺序看了楼主的发言，感觉楼主先前并没有仔细了解索尼的延保规则，就在论坛里义愤填膺了起来。。。
这种心情，我能理解，碰到谁都不会开心的起来
但这种做法，的确无理取闹

标题起这么大，责任似乎却并不在厂家

博取大家的同情，不解决问题
告到消协，你没证据证明你的镜头是2年保修，也不解决问题
试图在论坛上大肆宣扬，吸引眼球，以舆论压力威胁厂家，更不是一个“合理合法”的解决方案

适当的换位思考一下吧，如果你是厂家，碰到不了解规则就责难你的消费者，你还能给他“减免”某些维修费吗？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 47 帖

hawkdai

陈年泡菜

泡网分: 45.156

主题: 355

帖子: 6286

2010-04-08 00:09

原文由超级领袖在2010-04-07 19:26发表
还有我对索尼区别对待客户，非常的不满！
这完全是消费者的歧视！

我当时买相机的时候，因为没有套机可以买！
经销商就买个了我一个机身，一个镜头！
说这样也算是套机，
而且发票开的也是一套！

但是到了维修的时候，
套机可以免费的得到两年的保修！
机身和镜头！在注册索尼会员都可以延保一年！

而因为我 ......

无理取闹，经销商和你的沟通有问题，你到了法院告SONY没用的。
另外，单独购买的镜头只有1年保修。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 46 帖

门门张

资深泡菜

泡网分: 22.491

主题: 10

帖子: 1156

2010-04-07 23:57

1、Sony维修是外包的，找服务站没用，打客服电话才是正确的。
2、延保本身就不是针对所有产品的，不过你可以抱着试试看的心情去问问看，能保修最好，不行也没办法。
3、其实认真看一下规则再投诉是理智的行动，有理有据才能取得投诉的成功。我打客服电话投诉成功过，也帮助其他sony用户投诉成功过，但这一切都建立在条例和规则的基础上的。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 45 帖

slin33344

泡菜

泡网分: 5.56

主题: 8

帖子: 503

2010-04-07 23:52

没见过索尼镜头能延保的飘过，我记得当初买的时候看的很明白是机身可以注册延保

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 44 帖

milier88

资深泡菜

泡网分: 15.344

主题: 8

帖子: 2425

2010-04-07 23:44

理解楼主，买了比套机还贵的套机没保修，很上火。
天天在这儿忽悠人买索蔡，有问题不管了。
那么大一公司还在乎这个。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 43 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-07 23:37

原文由叉叉熊在2010-04-07 23:17发表
这么多人劝你了，还是激动

要是换了门门张，我猜应该是去交400块维修费吧？其实呢，你可以这么想，如果是把包丢外头了，那不是更糟糕？

好了，今天不激动了！
希望过了今天一切都会好起来！

很感谢各位无忌的朋友！
还有各位资深！

生活也许是等待，
做为一个摄影师，也许我不应该有这样的思想！
修身养性没有到家！

请大家别见怪！
多多包含和原谅！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 42 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-07 23:33

原文由虎目寸光在2010-04-07 21:42发表
你注册完后,可以直接打印出延长一年质保的一个单子,凭单子和购货发票,将故障产品送到维修站后,应该是当场就会确定免费维修的(产品质量问题).

如果你是严格按照这样去做的,那么是SONY没道理.

谢谢，虎目大师，

我镜头出问题后，先把自己的发票和保修单都找了出来！
然后在索尼的官网找到索尼在武汉的维修站
最后打电话给维修站，去咨询了关于保修需要带齐的资料！

因为我上班，我就交给了我的父亲去处理此事！
我父亲后来去了维修站，维修站的工作人员为了比对延长质保的单子！
还有注册的质保和我的索尼会员账号，在网上找了很长时间！
不知道是磨叽，还的他们的电脑有问题，找了很长的时间！

后来他们找不到信息，我的父亲打电话给我，
我在电子邮件里面把我的注册的信息以及编号回函找了出来！
然后打电话告知了我的父亲以及对方，对方也在网上搜索到！

然后他们答应在两个星期内，
给我答复，说是邮寄到上海去修理！

然后过了三天后，
给我打了电话说镜头维修需要费用，
到时候按照索尼的会员的优惠在保修费用给我减免！

到了今天，他们又给我打了电话
说保修的费用一共是500块钱
材料费用是400，保修的费用是100.
给我优惠一百快钱,把保修的费用免去！

但是我觉得既然是在保修期间内
这样的收费实在值得质疑

既然是在保修期间内，就应该免费的保修！
怎么会谈到材料费，更加谈到维修费！
而且还是官方公布的维修站

我为了是否应该在无忌上面发帖，
考虑了很久，还询问了武汉很多玩索尼的朋友
本身在他们第一次回电的时候就准备发贴，

但是我还是隐忍了，
还是看看他们下一步的行动
如果他们的确是按照索尼公司规定给我保修！
我根本就不会在无忌上面发帖子，因为根本没有这个必要！

但是今天他们给我的答复，
实在让我不能够接受！
不但如此，还莫名其妙的询问我的工作！
在什么单位，我觉得是变了味了！

很小的一件事情，
你的镜头出了问题，按照规定免费维修！按照你们的要求我拿单据给你！
然后维修，修好了我拿镜头走人，正常的不能够再正常的事情！

今天我致电了400 他们会在三个工作日给我答复
在看他们给我的电话和答复还有行动
如果一切都是正常的，我会致信给管理员关闭这个帖子！

我不是无理取闹的人呢，更加没有必要跑到无忌发神经！

不好意思，今天激动！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 41 帖

altrouge

资深泡菜

泡网分: 16.103

主题: 22

帖子: 1632

2010-04-07 23:33

原文由超级领袖在2010-04-07 21:34发表
这就是注册镜头和会员！
延长的一年保修！

上面不是说了“单反相机”么。。。

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 40 帖

叉叉熊

资深泡菜

泡网分: 30.8

主题: 26

帖子: 8279

2010-04-07 23:17

原文由超级领袖在2010-04-07 22:54发表

请体谅我的心情，
我的镜头无故※※！

我不是无理取闹！
我还要付维修费！

要是摊在你的身上，请问你的感想如何！

我们为什么不换位思考呢？

假如你是我，你是什么样子的感谢！你又该怎么做！

这么多人劝你了，还是激动

要是换了门门张，我猜应该是去交400块维修费吧？其实呢，你可以这么想，如果是把包丢外头了，那不是更糟糕？

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 39 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-07 22:54

原文由门门张在2010-04-07 22:06发表
我觉得LZ有点无理取闹了，延保本身就是有范围的，网站上有明确的说明。

打这个电话去咨询一下吧：索尼中国顾客※※※※：400-810-9000

[门门张编辑于 2010-04-07 22:10]

请体谅我的心情，
我的镜头无故※※！

我不是无理取闹！
我还要付维修费！

要是摊在你的身上，请问你的感想如何！

我们为什么不换位思考呢？

假如你是我，你是什么样子的感谢！你又该怎么做！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 38 帖

kingboygb

资深泡菜

泡网分: 18.051

主题: 7

帖子: 655

2010-04-07 22:38

原文由超级领袖在2010-04-07 21:05发表

是的，单独包装的，就算是单独保修也是一年，
注册延长保修一年，怎么来说都是两年！

还在保修期内竟然要我
出400块，维保的费用，

我实在是不明白，
更加不能够接受！

独立包装的话注册延长应该是分开注册，镜头要单独注册的，如果lz单独注册过镜头的序列号的话，应该可以在索尼网站下载到延长保修单的

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 37 帖

门门张

资深泡菜

泡网分: 22.491

主题: 10

帖子: 1156

2010-04-07 22:06

我觉得LZ有点无理取闹了，延保本身就是有范围的，网站上有明确的说明。

打这个电话去咨询一下吧：索尼中国顾客※※※※：400-810-9000

[门门张编辑于 2010-04-07 22:10]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 36 帖

虎目寸光

陈年泡菜

泡网分: 53.14

主题: 21

帖子: 8741

2010-04-07 21:42

你注册完后,可以直接打印出延长一年质保的一个单子,凭单子和购货发票,将故障产品送到维修站后,应该是当场就会确定免费维修的(产品质量问题).

如果你是严格按照这样去做的,那么是SONY没道理.

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 34 帖

5012ZA

禁言中

泡网分: 0

主题: 1

帖子: 36

2010-04-07 21:39

原文由超级领袖在2010-04-07 21:36发表

问题是我非常的爱惜呀！
喜欢摄影的人都知道，

相机和镜头，都跟自己的命根子一样！
真的好想哭！

理解！有同感！

不过，真的当是消灾吧。别多想了！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 33 帖

叉叉熊

资深泡菜

泡网分: 30.8

主题: 26

帖子: 8279

2010-04-07 21:38

先同情一下，楼主别激动。镜头没听说注册延保，也就是说现在的确是过保了，只是楼主现在觉得比较倒霉，刚过保就出问题很难让人接受就是了。其实没什么大不了的，人生不如意十之※※，心平气和吧

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 32 帖

haoyj93

资深泡菜

泡网分: 64.982

主题: 92

帖子: 14532

2010-04-07 21:38

还没碰到过售后问题,路过帮顶....

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 31 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-07 21:36

原文由 5012ZA 在2010-04-07 21:28发表
实在难以安慰楼主。

楼主，当是破财消灾吧。
现在物价飞涨，几百元也不算太多了。以后好好使用就是了。

[5012ZA 编辑于 2010-04-07 21:30]

问题是我非常的爱惜呀！
喜欢摄影的人都知道，

相机和镜头，都跟自己的命根子一样！
真的好想哭！

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 30 帖

超级※※

资深泡菜

泡网分: 12.587

主题: 51

帖子: 1062

2010-04-07 21:34

这就是注册镜头和会员！
延长的一年保修！

登录后可直接显示原图

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 29 帖

5012ZA

禁言中

泡网分: 0

主题: 1

帖子: 36

2010-04-07 21:28

实在难以安慰楼主。

楼主，当是破财消灾吧。
现在物价飞涨，几百元也不算太多了。以后好好使用就是了。

[5012ZA 编辑于 2010-04-07 21:30]

(0)

只看该作者

不看该作者

加入黑名单

返回顶部

个人图文集

个人作品集

第 28 帖

< 返回版块列表

回复主题：索尼，蔡司请对你的消费者负责！

功能受限

游客无回复权限，请登录后再试

回复主题： 索尼，蔡司请对你的消费者负责！

回复主题：索尼，蔡司请对你的消费者负责！