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 主题:佳能 S100V ‘镜头错误’故障维修及讨论  [ 主题管理员: ChK ]
关键词: 发帖用户名:
ChK
陈年泡菜 邮箱已验证 手机已验证
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我是在S100V刚上市时买的,功能和性能方面非常满意,但在前天一个重要场合出了“镜头错误”的故障,通过GG查询,这个故障在S100上看来还不是个案,台湾和其他国家都有大量故障报告的帖子,但在大陆好象还很少,至少GG上没有查到。
原本只是在“佳能S100V俱乐部 http://forum.xitek.com/thread-950988-1-1-1.html ”发了个帖子,但考虑到那边主要是图片交流的内容,也为了以后出问题的同学方便交流,就专门再开个帖子。

故障描述:
开机后镜头伸出并黑屏,左下角出现“镜头错误”等字样,大约几秒后文字消失,刚开始几次,通过按电源按钮的方式,镜头快速伸缩一下可能还能恢复使用,但彻底坏了以后就不行了,镜头也收不回去。
出现故障后收回镜头的方法:按一下回放键,镜头收回,同时能正常进入浏览模式,这时再按一次回放或电源键即可关机。

这个是台湾同学的诉苦帖,内容比较丰富,有参考价值,但要翻墙才能看:
http://www.mobile01.com/topicdet ... 7&last=35511924
刚发现01网站有一个新域名不用翻墙了,而且该帖也加入了我们这个帖子的链接:
http://www.5i01.cn/topicdetail.php?f=538&t=2729437&p=1
从目前收集的信息来看,我个人推测是排线的设计出了问题,可能与上两代相比,镜头焦段的变化导致机械结构有了大的调整,排线在某个地方的弯曲空间不足,导致被往复折叠而远远达不到设计的寿命。而台湾网站的最新信息显示(2012-7-6),已有连续三次送修的案例了,还有不少是二次送修的。这样看来,厂家应该还有没解决方案,修好的机子也不能放心用,这样机子的实用性就大打折扣了。

这是国内故障机的分解帖,原因是排线折断:
http://dcbbs.zol.com.cn/123/232_1225357.html

从网上的一些资料来看,故障原因为排线折断的可能性比较大
2012-06-28: 佳能正式公布产品缺陷(序列号头两位从”29”到”41”的产品)及承诺免费维修(见67楼),但没有说是否无条件维修(比如非大陆地区销售的产品,记忆中,前几年索尼CCD缺陷涉及几乎所有品牌的DC,佳能的是无条件维修的(不需要看保修卡和发票的)。

故障汇总情况(为节省空间,后继一些没有机身号的故障帖就没有再收集了):

ChK S100V 324030000393:
2011-12-23购入,拍了1700张(包括图片和少量视频),估计开机有200-300次
2012-05-08故障
2012-05-10送修(预计3-5个工作日)
2012-05-16取回(更换镜头)

采桑采桑 S100V 324030008827:
2012-01-06购入,拍了不到4000张
2012-05-20故障
2012-05-20送修(预计15个工作日)
2012-06-04取回(更换镜头,零件编号CY1-9182-000)

tomatojack S100V 324030000948
2012-03-27购入,快门4000次,
2012-05-26故障
2012-05-27送修(武汉佳能维修,预计6月6日修回)

redcat600 S100V
2012-06-05故障
2012-06-10送修
2012-06-16取回

小彤妖怪 S100V
2012-03-01购机,快门2000次
2012-06-06送修(成都快修)
2012-06-08修好寄到武汉

32XXXXXXXX出问题的用户:
ufoismey3k,redcat600,Hoser ,无烟煤[4300张],阳光010(324030002540)[1000张],可乐没汽(324030006985)[4000张],simonbmw(324032000271),xww0 ,OMMH(324030009516)[2311张],花花爱朱朱(324032000787)[2241张]

43XXXXXXXX出问题的用户:
RouX(434032000112),chenkatrina87(438132008959)

序号不明确的用户:
starlitH,鸡蛋糕同事(刚购入就发生故障,协商退货),6886086

无发票案例:
无烟煤(32XXXXXXXX),电话咨询佳能售后要求有发票,后通过代理公司送修成功

特殊案例:
policr S100V
快门4000次
因自行拆机,无保修,在佳能快修花费900元

fanmonkey S100 422032002546:
2012-05-13购入,当天出现1次“镜头错误”,取出电池后重新开机正常

二次以上故障案例:
可乐没汽(324030006985)4000张后第一次故障,2000张后第二次故障(2012-7-30)
wangcheng1977(324030014195),水货第一次没在厂家维修店修理,第二次在厂家维修店花了150元
本帖最后由 ChK 于 2012-9-8 09:54 编辑
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2012-05-10 17:59
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散客
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G10,G12都是约2W次快门出现镜头故障的路过
2016-06-03 22:17
dingyou88
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首先要说明的是我非常非常喜欢这个相机,主要原因是相机体积小,可以全手动调节各项参数,方便随身携带。出现过一次快门按不下去的故障,在南京快修花160元修好。出现过三次“镜头故障”,都是免费维修的,但是修的不仔细,有一次修好以后镜头前的转盘不能用,又送回维修,昨天是第三次“镜头故障”维修,取回来发现相机不能删照片,准备明天再和南京快修联系。现在非常想换一个体积和S100V一样小的,能全手动方便随身携带的相机,不知道有没有?
2016-06-03 22:09
ChK
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wangcheng1977 发表于 2015-3-1 02:07
已经第六次镜头错误了,摔了算了!!!

我的这台上个月第三次出故障,基本上就是镜头伸缩几千次就要出问题,挺准时的,现在住的离维修点有点远,不打算再修了,有空拆开看看
2015-08-09 00:03
wangcheng1977
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已经第六次镜头错误了,摔了算了!!!
本帖由 iPhone 5 (GSM CDMA) 客户端发布
制造商:Apple
型号:iPhone 5
光圈:f/2.4
曝光时间:1/14
ISO感光度:800
焦距:4.12mm
2015-03-01 02:07
jns100v出现问题
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怎么办呀??
2015-02-27 15:47
jns100v出现问题
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某些 PowerShot S100數碼相機 (帶有以下列出的序列號) 可能會意外出現鏡頭錯誤,原因是鏡頭內部零件斷裂。尤其是在某些特定的環境,如高溫及/或潮濕的環境下使用相機時會出現鏡頭錯誤。
涉及的產品
某些在以下序列號範圍內的 PowerShot S100 數碼相機:
相機序列號的第一及第二位為「29」至「41」之間的任意數字。
例如:「29xxxxxxxxxx」、「30xxxxxxxxxx」………「41xxxxxxxxxx」
(以上所示的 [x] 代表產品序列號的其餘數字。)
,,,,,,,,,。。。。。。。。。。。
  。。。。。在这范围,怎么办??、、、、
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2015-02-27 15:40
Better
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msys 发表于 2013-3-18 10:53
2012年6月底香港买的,2013 三一五过了1天,镜头缩回不去了。
44序列。
佳能网页在线客服态度很好,就是要自费邮寄或交50元快递去取相机和修后再给你。
感觉频繁使用全程变焦会加重故障率,也许佳能应该和RX100一样,把变焦限定在3X以内。
我的S100昨天也出现这个问题了,香港购买,44序列……
2014-10-26 23:14
SYABC
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今天S100V在侄子手里出问题了,镜头缩不回去,行货,过了保修期的。
2014-09-23 14:31
bhb
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8月25日送修本地佳能快捷服务站,无法处理,要送成都鉴定维修。维修工单显示检查费用30元。今天9月1号来电,维修完毕,可以取件,没有费用。我买的的是行货,维修时没有提供发票,也没要求。
2014-09-01 16:55
六零后玩六零微距
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佳能 S100V 使用两年后,出现了镜头故障,维修换镜头400多元,只是使用了2个月,又发生镜头无法缩回的故障,拿去维修部检查,说是对焦系统故障,维修费300多元。我曾经目睹过一台G16发生过镜头故障,也听朋友说过G12同样发生镜头故障,朋友买过一部850IS也是镜头故障。

现在对佳能的DC彻底失望,以后不会再买佳能的变焦DC。
2014-08-25 15:46
bhb
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看S95价格坚挺2012年入的,41开头用的不多。出国旅游,第一天就出现问题。头一天使用,提示重新设定日期,没有任何先兆。出现问题后采用介绍的常规方式都无法启动相机并退回镜头。回来后联系佳能维修站,还没有费用消息。提醒问题机器不能单机外出啊。
2014-08-24 15:00
ChK
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redcat600 发表于 2013-4-9 13:31
S100现在不太敢用了,上个月去日本时又另外先购买松下FZ200当做备机,以防不测!结果没事
好玩吧!买个大块头给小卡片当备机!哈哈哈
其实,这个机机刚修好时应该不会马上坏,至少,头1千张应该还是有保障的
2013-04-09 14:01
redcat600
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ChK 发表于 2013-4-9 10:50
好久没关注这个帖子了,其实,我的机机春节时就已经坏了第二次了,但一直没功夫送去修,今天让LD送去。上次修好后,可能也就3千来张,从下面同学的经验来看,如果每次开机拍的不多的话,大约3千张就是一个常见的临界值了。俺等着修够3次看看佳能有什么说法。是不是修够三次的同学一起去投诉一下,呵呵
S100现在不太敢用了,上个月去日本时又另外先购买松下FZ200当做备机,以防不测!结果没事
好玩吧!买个大块头给小卡片当备机!哈哈哈
2013-04-09 13:31
ChK
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好久没关注这个帖子了,其实,我的机机春节时就已经坏了第二次了,但一直没功夫送去修,今天让LD送去。上次修好后,可能也就3千来张,从下面同学的经验来看,如果每次开机拍的不多的话,大约3千张就是一个常见的临界值了。俺等着修够3次看看佳能有什么说法。是不是修够三次的同学一起去投诉一下,呵呵
2013-04-09 10:50
msys
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2012年6月底香港买的,2013 三一五过了1天,镜头缩回不去了。
44序列。
佳能网页在线客服态度很好,就是要自费邮寄或交50元快递去取相机和修后再给你。
感觉频繁使用全程变焦会加重故障率,也许佳能应该和RX100一样,把变焦限定在3X以内。
2013-03-18 10:53
老广州
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美国一个摄友的S100V修第四次了,其中三次镜头故障
http://forums.dpreview.com/forums/post/50773961
2013-03-07 13:03
123123aaa
泡菜
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看来这款机器只要你用,镜头错误肯定会出现的。32xxxxxxxxxx,12年4月购买。
       我已经很小心了,主要就在家拍小孩。变焦几乎不用的,屋里光线不好,变焦后光圈更小。春节前,将近3000张的时候,该来的总会来的。
       因为是水货S100,担心不保修,而且不能根治,看网上拆机是排线问题。想自己动手换排线,拆开外壳后发现结构不熟悉,无从下手,怕搞坏了,想找就近的维修店搞定,结果不但要价高,我也怀疑他们业务能力,说不定他们也会搞坏。
    打佳能的官方服务电话,问官方都公告了,是产品问题,水货能否保修,他说港版需要发票和保修卡。我在内地买的,没有发票,保修卡也留在老家了。就问他是不是无条件保修,没有正面回答,给了我2个广州的佳能特约维修点,我打电话过去,问了港版没有发票和保修卡能不能修,他让我送过去看看。
      2.28到佳能特约认定快修中心(家维店),就在大沙头海印广场斜对面。问了下保修卡,我说了不在这里。他看了看,说港版功能不一样,有GPS,可以修,但不能保证功能,要我签协议,没有选择,只有签。然后说拆过,我也实话实说拆过外壳。他说拆过外壳,需要检测,不能确定拆过是否影响,可能不保修或者要收费,到时电话通知,我也认了。由于比较远,给了地址,让他帮邮寄。
       3.5收到邮寄过来的相机,联邦快递,不用我付任何费用。包装不错,用了好多泡泡袋。试了下已修好。
       维修单上写的3.2维修,更换光圈,我看镜头比原来干净了,可能是顺便清洁了下,刚拿到还以为整个镜头更换了。
      从我的维修经历看,无论水货行货,镜头错误是无条件保修的。无需发票和保修卡,不知为什么官方售后服务不直说,给维修点留下赚外快的空间么?
      那些收费的维修点肯定是进自己腰包了,估计用的还是淘宝的排线,4元一条的。遇到这种黑维修点的一定要投诉。




本帖最后由 123123aaa 于 2013-3-6 10:00 编辑
2013-03-06 09:33
nicelychee
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我的机子也出问题了,序列号:414032002770.
打电话给佳能,1816工号的MM实在是太厉害了,说给我换了新的后,绝对不会再出问题了,我说不出问题大家都高兴,但说的不要那么绝对,问万一再出问题能不能换新的,就跟我扯“国家规定”换的新的配件的保修期是3个月,我问她为什么佳能自己弄个不完善的镜头要我们买单,她又回复说换了新的绝对不会出问题的,我问万一再出问题能不能换新的,就跟我扯“国家规定”新的配件的保修期是3个月,绕起来了,,,半路我也不知道什么原因挂了我电话,,,,,,再打那新的MM可能自己什么都不懂吧,至少什么都要请示后再回我,后来说会给我回电话,结果等了N小时还是没回音,,,佳能客服实在是太厉害了,,,牛!
2013-02-20 16:47
老广州
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dcyxslgd 发表于 2012-11-6 13:58
“中彩”终于来临!我2011.12.30买的s100v,昨天被女儿(携外孙女)带去海南游玩,今天一早就“镜头出错”了!取出电池、回放什么的都无效!电话来回几趟,最后无奈只好叫她用塑料袋装起来不要用了!可怜好不容易逮到个旅游的机会就这样白白浪费了!机身编号为:3240……网上联系客服,叫直接快递到上海或者杭州的快修中心!!悲催啊!!
佳能这型号镜头质量事故影响这么大,为何不直接召回?
2012-12-26 12:38
semilin
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wangcheng1977 发表于 2012-12-25 22:32
我的S100已经出现第三次镜头错误了,现在还没有拿去修。不是听说第三次可以换机吗?有人知道吗
居然第三次啦?!

我的已经修过一次了,还以为这就好了。没想到问题继续啊!
2012-12-26 08:09
wangcheng1977
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我的S100已经出现第三次镜头错误了,现在还没有拿去修。不是听说第三次可以换机吗?有人知道吗
2012-12-25 22:32
dcyxslgd
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“中彩”终于来临!我2011.12.30买的s100v,昨天被女儿(携外孙女)带去海南游玩,今天一早就“镜头出错”了!取出电池、回放什么的都无效!电话来回几趟,最后无奈只好叫她用塑料袋装起来不要用了!可怜好不容易逮到个旅游的机会就这样白白浪费了!机身编号为:3240……网上联系客服,叫直接快递到上海或者杭州的快修中心!!悲催啊!!
2012-11-06 13:58
zrcx11111
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我的S100V今天终于出故障了,但没有出现“镜头错误”,而是变焦的拨杆不能左右拨动了,即不能变焦,控制转盘也不能旋转了,根本转不动,但旋转镜头外围的()环,可以变焦,拍了不到2000张,平时用的很小心,连轻微的磕碰都没有,我真是服了佳能;
2012-10-30 01:55
ChK
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S100估计该停产了,这么严重的问题,我估计在S110上会得到解决。我的相机修完以后用得不是特别多,当然也是因为知道它还会坏,所以省着点儿用,到现在还没出问题,马上要满一年了,如果能用上三年,修不修也就无所谓了。主帖收集的案例我想已经够说明问题了,后来的几例也没有详细信息,我就不再往主帖更新了。
2012-10-28 18:06
riddick
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镜头终于出问题了,2月底买的行货,序列号32开头,大概拍了三四千张吧,已经送修了,不知道过了一年质保期该怎么办,大家是不是应该一块做点什么啊,集体给消协投诉,给佳能不停打电话发邮件之类的,让佳能大陆也像台湾香港一样,过了一年质保也承诺免费维修,要不然出了保这相机不是废了
2012-10-26 14:12
瓦尔登
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我的S100修好了,保修没要钱。
2012-10-13 16:45
徐工
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我的s100v相机昨晚在陪亲戚游玩时发生“镜头故障”,
照过4763张,镜头缩不回去,开关机不顶用,唉------,
今天找保修的去。
2012-10-13 07:04
seeg
泡菜
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注册: 2012年09月
s100在淘宝已经有卖,2480。貌似也不贵。
在香港价格网的水货价格也就是2860港元(约2320人民币)。
只是希望镜头真的完全改进,不然买了也没意思。
2012-10-10 15:18
斯汀
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今天送修,还要保修卡,2B维修点,害的老子几天没有的用你怎么不说?
2012-10-09 11:00
hsunyao
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1

看样子这个S100V是不能买了,只能等S110降价了,唉。。。
2012-10-03 00:16
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