佳能 S100V ‘镜头错误’故障维修及讨论

主题：佳能 S100V ‘镜头错误’故障维修及讨论 [主题管理员:ChK]

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ChK

陈年泡菜

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2012-05-10 17:59

我是在S100V刚上市时买的，功能和性能方面非常满意，但在前天一个重要场合出了“镜头错误”的故障，通过GG查询，这个故障在S100上看来还不是个案，台湾和其他国家都有大量故障报告的帖子，但在大陆好象还很少，至少GG上没有查到。
原本只是在“佳能S100V俱乐部 https://forum.xitek.com/thread-950988-1-1-1.html ”发了个帖子，但考虑到那边主要是图片交流的内容，也为了以后出问题的同学方便交流，就专门再开个帖子。

故障描述：
开机后镜头伸出并黑屏，左下角出现“镜头错误”等字样，大约几秒后文字消失，刚开始几次，通过按电源按钮的方式，镜头快速伸缩一下可能还能恢复使用，但彻底坏了以后就不行了，镜头也收不回去。
出现故障后收回镜头的方法：按一下回放键，镜头收回，同时能正常进入浏览模式，这时再按一次回放或电源键即可关机。

这个是台湾同学的诉苦帖，内容比较丰富，有参考价值，但要翻墙才能看：
http://www_mobile01_com/topicdetail.php?f=538&t=2664727&last=35511924
刚发现01网站有一个新域名不用翻墙了，而且该帖也加入了我们这个帖子的链接：
http://www_5i01_cn/topicdetail.php?f=538&t=2729437&p=1
从目前收集的信息来看，我个人推测是排线的设计出了问题，可能与上两代相比，镜头焦段的变化导致机械结构有了大的调整，排线在某个地方的弯曲空间不足，导致被往复折叠而远远达不到设计的寿命。而台湾网站的最新信息显示（2012-7-6），已有连续三次送修的案例了，还有不少是二次送修的。这样看来，厂家应该还有没解决方案，修好的机子也不能放心用，这样机子的实用性就大打折扣了。

这是国内故障机的分解帖，原因是排线折断：
http://dcbbs.zol.com.cn/123/232_1225357.html

从网上的一些资料来看，故障原因为排线折断的可能性比较大
2012-06-28: 佳能正式公布产品缺陷（序列号头两位从”29”到”41”的产品）及承诺免费维修（见67楼），但没有说是否无条件维修（比如非大陆地区销售的产品，记忆中，前几年索尼CCD缺陷涉及几乎所有品牌的DC，佳能的是无条件维修的（不需要看保修卡和发票的）。

故障汇总情况（为节省空间，后继一些没有机身号的故障帖就没有再收集了）：

ChK S100V 324030000393：
2011-12-23购入，拍了1700张（包括图片和少量视频），估计开机有200-300次
2012-05-08故障
2012-05-10送修（预计3-5个工作日）
2012-05-16取回（更换镜头）

采桑采桑 S100V 324030008827：
2012-01-06购入，拍了不到4000张
2012-05-20故障
2012-05-20送修（预计15个工作日）
2012-06-04取回（更换镜头，零件编号CY1-9182-000）

tomatojack S100V 324030000948
2012-03-27购入，快门4000次，
2012-05-26故障
2012-05-27送修（武汉佳能维修，预计6月6日修回）

redcat600 S100V
2012-06-05故障
2012-06-10送修
2012-06-16取回

小彤妖怪 S100V
2012-03-01购机，快门2000次
2012-06-06送修（成都快修）
2012-06-08修好寄到武汉

32XXXXXXXX出问题的用户：
ufoismey3k，redcat600，Hoser ，无烟煤[4300张]，阳光010（324030002540）[1000张]，可乐没汽（324030006985）[4000张]，simonbmw（324032000271），xww0 ，OMMH(324030009516)[2311张]，花花爱朱朱（324032000787）[2241张]

43XXXXXXXX出问题的用户：
RouX（434032000112），chenkatrina87（438132008959）

序号不明确的用户:
starlitH，鸡蛋糕同事（刚购入就发生故障，协商退货），6886086

无发票案例：
无烟煤（32XXXXXXXX），电话咨询佳能售后要求有发票，后通过代理公司送修成功

特殊案例：
policr S100V
快门4000次
因自行拆机，无保修，在佳能快修花费900元

fanmonkey S100 422032002546：
2012-05-13购入，当天出现1次“镜头错误”，取出电池后重新开机正常

二次以上故障案例：
可乐没汽（324030006985）4000张后第一次故障，2000张后第二次故障（2012-7-30）
wangcheng1977（324030014195），水货第一次没在厂家维修店修理，第二次在厂家维修店花了150元
本帖最后由 ChK 于 2012-9-8 09:54 编辑

相关标签：佳能索尼 CCD 快门

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泡菜

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2016-06-03 22:17

G10，G12都是约2W次快门出现镜头故障的路过

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第 218 帖

dingyou88

泡菜

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2016-06-03 22:09

首先要说明的是我非常非常喜欢这个相机，主要原因是相机体积小，可以全手动调节各项参数，方便随身携带。出现过一次快门按不下去的故障，在南京快修花160元修好。出现过三次“镜头故障”，都是免费维修的，但是修的不仔细，有一次修好以后镜头前的转盘不能用，又送回维修，昨天是第三次“镜头故障”维修，取回来发现相机不能删照片，准备明天再和南京快修联系。现在非常想换一个体积和S100V一样小的，能全手动方便随身携带的相机，不知道有没有？

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第 217 帖

ChK

陈年泡菜

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2015-08-09 00:03

wangcheng1977 发表于 2015-3-1 02:07
已经第六次镜头错误了，摔了算了！！！

我的这台上个月第三次出故障，基本上就是镜头伸缩几千次就要出问题，挺准时的，现在住的离维修点有点远，不打算再修了，有空拆开看看

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第 216 帖

wangcheng1977

泡菜

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2015-03-01 02:07

已经第六次镜头错误了，摔了算了！！！
本帖由 iPhone 5 (GSM CDMA) 客户端发布

登录后可直接显示原图

制造商:Apple
型号:iPhone 5
光圈:f/2.4
曝光时间:1/14
ISO感光度:800
焦距:4.12mm

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第 215 帖

jns100v出现问题

泡菜

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帖子: 2

2015-02-27 15:47

怎么办呀？？

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第 214 帖

Better

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2014-10-26 23:14

msys 发表于 2013-3-18 10:53
2012年6月底香港买的，2013 三一五过了1天，镜头缩回不去了。
44序列。
佳能网页※※※※态度很好，就是要自费邮寄或交50元快递去取相机和修后再给你。
感觉频繁使用全程变焦会加重故障率，也许佳能应该和RX100一样，把变焦限定在3X以内。

我的S100昨天也出现这个问题了，香港购买，44序列……

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第 212 帖

SYABC

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帖子: 1097

2014-09-23 14:31

今天S100V在侄子手里出问题了，镜头缩不回去，行货，过了保修期的。

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第 211 帖

bhb

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帖子: 779

2014-09-01 16:55

8月25日送修本地佳能快捷服务站，无法处理，要送成都鉴定维修。维修工单显示检查费用30元。今天9月1号来电，维修完毕，可以取件，没有费用。我买的的是行货，维修时没有提供发票，也没要求。

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第 210 帖

六零后玩六零微距

泡菜

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帖子: 1009

2014-08-25 15:46

佳能 S100V 使用两年后，出现了镜头故障，维修换镜头400多元，只是使用了2个月，又发生镜头无法缩回的故障，拿去维修部检查，说是对焦系统故障，维修费300多元。我曾经目睹过一台G16发生过镜头故障，也听朋友说过G12同样发生镜头故障，朋友买过一部850IS也是镜头故障。

现在对佳能的DC彻底失望，以后不会再买佳能的变焦DC。

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第 209 帖

bhb

资深泡菜

泡网分: 28.412

主题: 74

帖子: 779

2014-08-24 15:00

看S95价格坚挺2012年入的，41开头用的不多。出国旅游，第一天就出现问题。头一天使用，提示重新设定日期，没有任何先兆。出现问题后采用介绍的常规方式都无法启动相机并退回镜头。回来后联系佳能维修站，还没有费用消息。提醒问题机器不能单机外出啊。

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第 208 帖

ChK

陈年泡菜

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帖子: 12471

2013-04-09 14:01

redcat600 发表于 2013-4-9 13:31
S100现在不太敢用了,上个月去日本时又另外先购买松下FZ200当做备机,以防不测!结果没事
好玩吧!买个大块头给小卡片当备机!哈哈哈

其实，这个机机刚修好时应该不会马上坏，至少，头1千张应该还是有保障的

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第 207 帖

redcat600

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帖子: 376

2013-04-09 13:31

ChK 发表于 2013-4-9 10:50
好久没关注这个帖子了，其实，我的机机春节时就已经坏了第二次了，但一直没功夫送去修，今天让LD送去。上次修好后，可能也就3千来张，从下面同学的经验来看，如果每次开机拍的不多的话，大约3千张就是一个常见的临界值了。俺等着修够3次看看佳能有什么说法。是不是修够三次的同学一起去投诉一下，呵呵

S100现在不太敢用了,上个月去日本时又另外先购买松下FZ200当做备机,以防不测!结果没事
好玩吧!买个大块头给小卡片当备机!哈哈哈

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第 206 帖

ChK

陈年泡菜

泡网分: 51.445

主题: 21

帖子: 12471

2013-04-09 10:50

好久没关注这个帖子了，其实，我的机机春节时就已经坏了第二次了，但一直没功夫送去修，今天让LD送去。上次修好后，可能也就3千来张，从下面同学的经验来看，如果每次开机拍的不多的话，大约3千张就是一个常见的临界值了。俺等着修够3次看看佳能有什么说法。是不是修够三次的同学一起去投诉一下，呵呵

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第 205 帖

老广州

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帖子: 345

2013-03-07 13:03

美国一个摄友的S100V修第四次了，其中三次镜头故障
http://forums_dpreview_com/forums/post/50773961

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第 203 帖

123123aaa

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主题: 5

帖子: 55

2013-03-06 09:33

      看来这款机器只要你用，镜头错误肯定会出现的。32xxxxxxxxxx，12年4月购买。
       我已经很小心了，主要就在家拍小孩。变焦几乎不用的，屋里光线不好，变焦后光圈更小。春节前，将近3000张的时候，该来的总会来的。
       因为是水货S100，担心不保修，而且不能根治，看网上拆机是排线问题。想自己动手换排线，拆开外壳后发现结构不熟悉，无从下手，怕搞坏了，想找就近的维修店搞定，结果不但要价高，我也怀疑他们业务能力，说不定他们也会搞坏。
    打佳能的官方服务电话，问官方都公告了，是产品问题，水货能否保修，他说港版需要发票和保修卡。我在内地买的，没有发票，保修卡也留在老家了。就问他是不是无条件保修，没有正面回答，给了我2个广州的佳能特约维修点，我打电话过去，问了港版没有发票和保修卡能不能修，他让我送过去看看。
      2.28到佳能特约认定快修中心（家维店），就在大沙头海印广场斜对面。问了下保修卡，我说了不在这里。他看了看，说港版功能不一样，有GPS，可以修，但不能保证功能，要我签协议，没有选择，只有签。然后说拆过，我也实话实说拆过外壳。他说拆过外壳，需要检测，不能确定拆过是否影响，可能不保修或者要收费，到时电话通知，我也认了。由于比较远，给了地址，让他帮邮寄。
       3.5收到邮寄过来的相机，联邦快递，不用我付任何费用。包装不错，用了好多泡泡袋。试了下已修好。
       维修单上写的3.2维修，更换光圈，我看镜头比原来干净了，可能是顺便清洁了下，刚拿到还以为整个镜头更换了。
      从我的维修经历看，无论水货行货，镜头错误是无条件保修的。无需发票和保修卡，不知为什么官方售后服务不直说，给维修点留下赚外快的空间么？
      那些收费的维修点肯定是进自己腰包了，估计用的还是淘宝的排线，4元一条的。遇到这种黑维修点的一定要投诉。

本帖最后由 123123aaa 于 2013-3-6 10:00 编辑

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第 202 帖

老广州

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帖子: 345

2012-12-26 12:38

dcyxslgd 发表于 2012-11-6 13:58
“中彩”终于来临！我2011.12.30买的s100v，昨天被女儿（携外孙女）带去海南游玩，今天一早就“镜头出错”了！取出电池、回放什么的都无效！电话来回几趟，最后无奈只好叫她用塑料袋装起来不要用了！可怜好不容易逮到个旅游的机会就这样白白浪费了！机身编号为：3240……网上联系客服，叫直接快递到上海或者杭州的快修中心！！悲催啊！！

佳能这型号镜头质量事故影响这么大，为何不直接召回？

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第 200 帖

semilin

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帖子: 7766

2012-12-26 08:09

wangcheng1977 发表于 2012-12-25 22:32
我的S100已经出现第三次镜头错误了，现在还没有拿去修。不是听说第三次可以换机吗？有人知道吗

居然第三次啦？！

我的已经修过一次了，还以为这就好了。没想到问题继续啊！

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第 199 帖

wangcheng1977

泡菜

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帖子: 315

2012-12-25 22:32

我的S100已经出现第三次镜头错误了，现在还没有拿去修。不是听说第三次可以换机吗？有人知道吗

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第 198 帖

dcyxslgd

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帖子: 44

2012-11-06 13:58

“中彩”终于来临！我2011.12.30买的s100v，昨天被女儿（携外孙女）带去海南游玩，今天一早就“镜头出错”了！取出电池、回放什么的都无效！电话来回几趟，最后无奈只好叫她用塑料袋装起来不要用了！可怜好不容易逮到个旅游的机会就这样白白浪费了！机身编号为：3240……网上联系客服，叫直接快递到上海或者杭州的快修中心！！悲催啊！！

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第 197 帖

zrcx11111

泡菜

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主题: 1

帖子: 19

2012-10-30 01:55

我的S100V今天终于出故障了，但没有出现“镜头错误”，而是变焦的拨杆不能左右拨动了，即不能变焦，控制转盘也不能旋转了，根本转不动，但旋转镜头外围的（）环，可以变焦，拍了不到2000张，平时用的很小心，连轻微的磕碰都没有，我真是服了佳能；

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第 196 帖

ChK

陈年泡菜

泡网分: 51.445

主题: 21

帖子: 12471

2012-10-28 18:06

S100估计该停产了，这么严重的问题，我估计在S110上会得到解决。我的相机修完以后用得不是特别多，当然也是因为知道它还会坏，所以省着点儿用，到现在还没出问题，马上要满一年了，如果能用上三年，修不修也就无所谓了。主帖收集的案例我想已经够说明问题了，后来的几例也没有详细信息，我就不再往主帖更新了。

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第 195 帖

riddick

泡菜

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主题: 18

帖子: 210

2012-10-26 14:12

镜头终于出问题了，2月底买的行货，序列号32开头，大概拍了三四千张吧，已经送修了，不知道过了一年质保期该怎么办，大家是不是应该一块做点什么啊，集体给消协投诉，给佳能不停打电话发邮件之类的，让佳能大陆也像台湾香港一样，过了一年质保也承诺免费维修，要不然出了保这相机不是废了

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第 194 帖

瓦尔登

泡菜

泡网分: 21.824

主题: 8

帖子: 326

2012-10-13 16:45

我的S100修好了，保修没要钱。

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第 193 帖

徐工

泡菜

泡网分: 4.149

主题: 8

帖子: 1194

2012-10-13 07:04

我的s100v相机昨晚在陪亲戚游玩时发生“镜头故障”，
照过4763张，镜头缩不回去，开关机不顶用，唉------，
今天找保修的去。

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第 192 帖

seeg

泡菜

泡网分: 0.008

主题: 0

帖子: 6

2012-10-10 15:18

s100在淘宝已经有卖，2480。貌似也不贵。
在香港价格网的水货价格也就是2860港元（约2320人民币）。
只是希望镜头真的完全改进，不然买了也没意思。

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第 191 帖

斯汀

老坛泡菜

泡网分: 30.574

主题: 200

帖子: 1514

2012-10-09 11:00

今天送修，还要保修卡，2B维修点，害的老子几天没有的用你怎么不说？

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第 190 帖

hsunyao

泡菜

泡网分: 0.044

主题: 2

帖子: 40

2012-10-03 00:16

1

看样子这个S100V是不能买了，只能等S110降价了，唉。。。

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第 189 帖

nijiko

泡菜

泡网分: 0.037

主题: 5

帖子: 31

2012-09-23 14:56

改良版S110出了，不知道价格如何，日本预订是3500，又要等半年降价了

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第 188 帖

fanmonkey

泡菜

泡网分: 28.377

主题: 35

帖子: 491

2012-09-19 07:09

我的S100现在出现记录不了GPS信息的情况，这个功能我设置是正确的，请问有没有人遇见这样的情况，如何解决，谢谢。

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