怎么不是倒过来？

感觉HP的中低价本本不耐用，特别是AMD芯片的。

同感，单位给配的hp台式机，刚配没多久，不稳定，许多人需要重装系统。我的偶尔死机，就是完全不动那种，ctrl+alt+del没用，也不蓝屏。

TU的来报道，坏n次，换主板两三次，内存坏，电池坏，插电源自动开机。今后再也不会买hp任何产品了。

NV的显卡封装的问题，不能完全赖HP

不过其他家的东西出过一次问题就行了，HP的则是反复出

toshiba 仍然排在联想前面。

我现在用的就是公司的6910p，一样的烂。20公分外方块巧克力，几分钟就化了；新电脑，电池坚持不了多久，全变成热能了。这样的电脑，最大的功能就是煎鸡蛋和防身！

以前自己家里有台nc4000，硬盘一年换2次。打开一看，硬盘部分根本没有防护，随便一点冲击，硬盘就废了。而且同样具备煎鸡蛋的功能。

惠普特色就是帮你省个微波炉！

apple适合娱乐
toshiba已经边缘化

呵呵，应该是装13商务人士最爱

我突然想到，这样的方法适合适马DP1吗？

先后用过三台公司的HP笔记本，型号是6910P，不幸的是三台都有问题，两台是显示出问题，看来HP的本子确实烂的可以

hp的p系列商务本还不错，就是价格高。

民用级别的，质量还是差了

自从thinkpad外嫁后，hp可是硕果仅存的国际大品牌啊，装13人士最爱

惠普身陷质量门 被指实行区域性歧视对待


3-15来了，这次“受审”的是惠普。3月5日，一份受170多名惠普笔记本电脑消费者 委托的集体行政申诉状，悄然递至国家质量监督检验检疫总局（以下简称“国家质检总局”）。申诉状中描述到，自2007年以来，部分消费者所购惠普笔记本，分别出现了显卡高温、花屏、 闪屏等不同程度的质量问题，“涉及近40款型号， 几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。”上述消费者请求国家质检总局，对所涉惠普问题笔记本情况进行监督查处。

“针对未证实事宜，惠普不方便发表任何评论。”3月10日晚间，惠普中国公司如此回应记者。

相比较惠普的“沉默”，事件的另一方则表现得异常坚决。上述集体申诉事件的代理人之一、北京市盈 科律师事务所律师王昱丰告诉本报记者，目前国家质检总局已确认收到申诉状：“一定要让惠普公司召回问题笔记本电脑，并向中国消费者公开道歉。”

惠普身陷“质量门”其实并不突然。数年来惠普与问题笔记本用户间的拉锯战时断时续。或许是受丰田 召回事件的影响，此次惠普问题笔记本用户提出了召回缺陷产品的要求。

但据本报记者了 解，由于中国针对电子消费品的“召回”制度，尚存在法律空白，此次惠普能否“召回”问题笔记本尚待观望。而无论最终处理结果如何，其对中国电子消费品召回 制度的建立都将留下印迹。

此次※※，还可能创下消费者集体诉讼的新纪录。“如果行政 申诉无果，我们将向法院启动司法诉讼。”王昱丰告诉记者，他和他的委托人一样态度坚决。

受伤的惠普用户

北京的宋女士是惠普 笔记本V3803的消费者，如今正打算将惠普告上法庭。

“我2008年5月份购买一 台V3803，价格是5999元。不到三个月，就出现键盘过热的问题。”宋女士在电话中告诉记者，截止去年年底，她已经六次前往惠普的售后维修点：“但散 热的问题，依旧没有得到解决。”

期间，宋女士提出“更换一台新机”的要求，被惠普公 司拒绝。无奈之下，宋女士决定与惠普公司对簿公堂：“我正在准备起诉材料。”

有类似 遭遇的，还有来自武汉的高淑娟。她告诉记者，她于2007年2月份购买惠普旗下dv2156笔记本一台，价格8400元，“属于当时偏高端价位的产品。”

“不到三个月，出现蓝屏，不到一年出现黑屏。”高淑娟告诉记者，她从2008年2月份开始将“问 题笔记本”送往售后维修点，被告知主板烧坏，随之更换主板。但令她意想不到的是，其后2008年7月、8月，主板再次两度烧坏。当2009年7月主板被第 四次烧坏时，高淑娟被当地的惠普售后服务点告知：“已过两年保修期，需要付费约3000元更换主板。”

无奈之下，高淑娟开始了艰难的※※之路。先后用了半年的时间，她自学了三包法和消费者权益保※※。 并先后自己创建了QQ群组织，征集惠普消费者中的受害人。

“在群里，我们会互相沟通 ※※信息，把※※成功的案例供大家分享。”高淑娟告诉记者，很快就组建了七八个这样的QQ群：“一共有好几千人，全是自称惠普‘问题笔记本’用户。”

与此同时，高淑娟也将惠普公司告上了武汉洪山区人民法院。“案子最终庭外和解了，惠普公司进行了 退款并支付了300元赔偿。”高淑娟告诉记者，虽然自己的※※取得胜利，但过程中的拉锯战却让自己精疲力竭。

上述两例消费者的遭遇绝非孤例。本报记者注意到，自2009年下半年开始，在包括315消费电子投 诉网、天涯社区等网站上，频现惠普笔记本质量问题的投诉帖。问题的焦点集中在dv2000和dv3000两种型号。

“问题的根源可能出在惠普的显卡供应商英伟达上。”王昱丰律师分析。2008年7月，英伟达公开承 认某些型号的显卡有质量问题，并宣布该公司已付款给个人电脑厂商，由其处理所造成的问题。

“英伟达已经将赔付金额付给了下游的电脑厂商，‘问题笔记本’就应该由惠普这样的电脑厂商负责。”王昱丰律师认为。

但对于配置英伟达“问题显卡”的惠普笔记本如何处理？以及此次“质量门”事件，是否与英伟达显卡有 关？惠普公司至今未有正面回应。

3月10日，惠普公司的公开声明仅表示，从2007 年11月开始，惠普主动针对部分HP Pavilion和Compaq Presario笔记本电脑用户推出了有限保修服务“完善计划”，但强调并非该系列的所有笔记本均受此影响。

王昱丰认为，通过延长保修期，部分“问题笔记本”的质量问题依旧无法解决：“惠普需要对最终消费者 负责。”

本报记者就此致电惠普中国公司品牌总监沈激，其表示不便接受电话采访。

集体※※

越来的越多的惠普“问题笔记本”用户开始走到了一起。

“从去年下半年开始，我们网站上惠普的投诉者逐渐增多。”法易网——这家以提供法律咨询平台的网 站，其CEO王丰昌萌生了针对惠普“问题笔记本”集体※※的想法，并聘请北京盈科律师事务所代理※※。

“目前，已经跟我们签署关于惠普‘问题笔记本’代理※※协议的消费者已超过200家。”王昱丰告诉 记者，集体申诉的消息发布之后“每天都有惠普的‘问题笔记本’用户来咨询※※事宜。目前，准备材料和证据的有上千人”。

“我们希望通过集体※※向惠普公司施压，也希望国家有关部门能关注此事，维护消费者权益。”王丰昌 如此解释向国家质检总局递交申诉状的初衷。

本报记者从申诉状中看到，申诉请求主要包 括：对惠普笔记本普遍存在的质量问题展开调查，公布调查结果；责令被申诉人对申诉人所购笔记本进行回购或更换、赔偿申诉人的相关损失。

在此基础上，“责令被申诉人对其笔记本电脑质量问题的原因进行公开明确说明，并提供让消费者满意的 解决方案，并就歧视性差别对待中国消费者一事进行公开道歉。”

王丰昌告诉本报记者， 惠普在美国为更多机型的消费者提供延长保修期特别服务的同时，还为消费者提供运费补偿，但在中国却没有对此进行声明或服务提供。他认为这是“公开对中国消 费者进行歧视性差别对待。”

而惠普公司在发给本报记者的声明中则表示：“在中国，惠 普通过多种途径通知客户该维修计划，包括电子邮件，该计划的网站，HP_com上发布的公告，网络论坛及一些大众媒体。我们已经积极地与客户联系，协调和 处理他们遇到的问题。”

但记者采访多位从正规渠道购买的惠普“问题笔记本”用户，他 们均表示：“从未获悉惠普公司处理问题电脑的任何信息。”并表示，只有在向法院提起诉讼之时，惠普公司才会态度积极。

“如果惠普公司不能根本上解决‘问题电脑’的质量问题，我们申请建议有关部门对惠普公司进行强制性 召回处理。”王丰昌表示。

“召回”难题

据本报记者了解，对惠普“问题电脑”的强制性召回，并非易事。

3月10日，本报记者以消费者身份致电国家质检总局缺陷产品管理中心，对方表示针对产品质量问题的 集体申诉，会做一个备案记录，再与有关企业协商处理。

“目前，就电子消费品召回问 题，还没有明确的法律法规。”上述人士表示，目前召回制度，仅在汽车、玩具等少数几个领域有着相应的法规依据。

本报记者了解到，中国的缺陷产品召回制度相对滞后。2004年，《缺陷汽车产品召回管理规定》是中 国出台的一部有关产品召回的法规。其后随着一些群体安全事件的爆发，又相继公布了《药品召回管理办法》、《儿童玩具召回管理规定》，并在三聚氰胺事件之后 颁布《食品安全法》，建立食品召回制度。

时至今日，中国仅在汽车、玩具、药品和食品 四个领域，有着召回制度的法规依据。相比之下，美国在1972年就制定通过《消费品安全法案》，授权美国消费品安全委员会对有缺陷的产品实施召回，电子消 费品也在此列。

事实上，在惠普※※上已有多次因产品质量问题而引发的召回事情。 2006年6月，惠普宣布在全球范围内召回约67.9万台数码相机，因为该型号为R707的数码相机在连接到电源适配器或数据传输插座时，可能因相机过热 导致不安全因素。

2009年5月，惠普公司宣布召回七万块存在安全隐患的笔记本电脑 电池，其中亚太区涉及数量为3.5万块。

“缺少相应的法规，有关部门很难强制性召 回。”王昱丰律师坦言。

而据本报记者了解，将于今年7月1日起正式实施的《中※※民 ※※※侵权责任法》，其中第46条明确规定："产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者 补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。"

“该法规的实施，将对缺陷产品的召回 制度，首次有了法律依据。届时，电子产品的召回也将有法可依。”王昱丰分析。而此时爆发的惠普“质量门”事件，正好赶上了一个法律的空当：“此次，能否召 回处理，关键看惠普公司自身的态度。”

而截至本报截稿时止，惠普公司尚未就“召回问 题”作出明确回应。

文/《21世纪经济报道》

我的V3175TU用到现在还OK。。。其实维修用旧件，很可能是潜规律。

我的一台NOKIA手机，目前为止二个月内修了4次了。一开始也就是蓝牙不启动后就死循环，后来，第一次修被换板，结果越换越差，连操作都会死机。就因为没发票（行货，外地才买的1个月，回来路上发票包装都丢了），NOKIA就是不肯换新机，既然不换，我就让你们修吧。。。直到你们修怕为止，给我换一块不出问题的新板。

另外，我觉的，可能AMD平台的机器，问题会偏多一些，这是自打386 DX40时代就保持的特点。

[canoff 编辑于 2010-03-10 15:55]

ZF部门这个时候哪里去了？作为代表民众的ZF，和HP交涉，让他们损失了什么？现在在国内买东西，不达到专家级你都不敢买，小到食品、数码产品，大到前段时间某奇骏车主买车居然买到“翻新”车

http://club_autohome_com_cn/bbs/thread-c-656-4914558-1.html?owner=1

315的存在本身就是对制度的讽刺，为什么我们要315？平时做好不就可以了么？315和※※局的存在都是一种讽刺