曝光上海腾龙售后怒骂消费者，真是逆天了

主题：曝光上海腾龙售后怒骂消费者，真是逆天了

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无限的旋律

泡菜

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2019-07-04 23:18

落地成盒发表于 2019-7-4 19:39
常理上来说，物品清单上没有的物件应该怎么鉴定？如何确定楼主的SD卡品牌、容量是何种SD卡，物品清单上本来就没有，又怎么确定SD卡一定是交给售后了呢？交接物品应当以交接清单为准这应该是一个准则，在机子维修结束后，前台在把机器交给客户前一定会核对物品清单，确保发出去的机器和当初的物品清单一致，退一步来说，即便机器里有一张卡，但物品清单上没有，售后也一定会扣下来，而且这里也只是楼主的单方面表述，所以具体谁是谁非显然不好判断，成年人应该为自己言行负有责任，如果当初确实因为自己疏忽而忽略了SD卡的检查，那也只能自己承担这个后果。
自己的过错却要别人来承担后果，我个人觉得不符合情理。

我告诉他牌子和容量，请他帮我找一下，因为我是特意把SD卡放进去的，因为我怕掉了，而且没有SD卡的话，我开机也拍不了啊，你能理解么？我确实疏忽了，但是我请他帮我找一下总行吧？从头至尾，我的语气都很平缓，但是此人对我乱吼骂我算什么意思呢？我请他帮我联系一下调焦的师傅，他都不肯，还骂我，好像我要讹诈他一样，这也是正常的？还有你说如果有卡，但是清单上没有，那他也应该扣下来这是什么意思？他难道不应该扣下来向我询问一下么？难道就这样拿走了？那么没有把SD卡记录上去，难道还是我的错了？这个东西的所有权就是他的了？那么如果他没写相机呢？这个相机是不是也就是他的了？我是为自己的疏忽负责，但他这个藐视他人，不尊重他人，随意乱骂难道就是正常的？

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第 10 帖

老天真

泡菜

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帖子: 8151

2019-07-04 21:25

无限的旋律发表于 2019-07-04 18:40
跑去镜头调焦，因为已经很熟悉了，登记的时候没有仔细检查单子，拿回来以后，发现机身内的SD不见了，客服拒不承认原来里面有卡，称单子上没有记录，...

这个卡的问题完全在于lz自己。至于态度不好，另当别论。
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第 9 帖

小眼睛蜀黍

泡菜

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帖子: 4040

2019-07-04 20:14

这个事情按道理说，他完全是按规定操作，毕竟单子上没有，但是什么事情都可以人性化，如果大家都没有语言上冲突谩骂，你又确实是掉在那里，查找一下，也是顺手小事情，他不帮忙，那这就是他个人人品问题了。
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第 8 帖

落地成盒

泡菜

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主题: 43

帖子: 2585

2019-07-04 19:39

常理上来说，物品清单上没有的物件应该怎么鉴定？如何确定楼主的SD卡品牌、容量是何种SD卡，物品清单上本来就没有，又怎么确定SD卡一定是交给售后了呢？交接物品应当以交接清单为准这应该是一个准则，在机子维修结束后，前台在把机器交给客户前一定会核对物品清单，确保发出去的机器和当初的物品清单一致，退一步来说，即便机器里有一张卡，但物品清单上没有，售后也一定会扣下来，而且这里也只是楼主的单方面表述，所以具体谁是谁非显然不好判断，成年人应该为自己言行负有责任，如果当初确实因为自己疏忽而忽略了SD卡的检查，那也只能自己承担这个后果。
自己的过错却要别人来承担后果，我个人觉得不符合情理。

本帖最后由落地成盒于 2019-7-4 19:51 编辑

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第 7 帖

zxzfyuan

资深泡菜

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2019-07-04 19:25

无限的旋律发表于 2019-07-04 18:57
上海腾龙官方售后

我也修过镜头。就是这个上海官方售后。28-75修了三个月。
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第 6 帖

清风雅鼠

陈年泡菜

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帖子: 17253

2019-07-04 19:11

你自己粗心嘛，怪谁呢
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第 5 帖

降神

泡菜

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2019-07-04 19:07

发到腾龙公司去

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第 4 帖

无限的旋律

泡菜

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2019-07-04 18:57

上海腾龙官方售后
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第 3 帖

MJacksUn

泡菜

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2019-07-04 18:56

哪个地方的？
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第 2 帖

无限的旋律

泡菜

泡网分: 1.162

主题: 5

帖子: 264

2019-07-04 18:40

跑去镜头调焦，因为已经很熟悉了，登记的时候没有仔细检查单子，拿回来以后，发现机身内的SD不见了，客服拒不承认原来里面有卡，称单子上没有记录，肯定原来就没，也拒绝联系调试的师傅确认，在交涉的过程中，态度极差，疯狂乱吼，各种嘲讽，说自己是官方厂商，绝不会犯错，拒绝自查，如此傲慢实属罕见……

在这里我也劝告各位想入手腾龙的朋友，作为一个拥有数支腾龙镜头的摄友，腾龙售后一向很差劲，3天速修的承诺基本是空谈，400电话永远是一个态度极差，非常傲慢的男性接听，估计就是那个接待。我在群中将这个遭遇说了出来，竟然还遇见和我有相同遭遇的，基本都是小物件丢失，也有遇见镜头外观损伤的，腾龙售后态度都极为恶劣

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